Crypto Loko Casino - Выход игрока задерживается.

Я получаю бездепозитный бонус от казино. Я не назову максимальную сумму (105 долларов) 15 декабря и отправлю все необходимые документы. Я был одобрен для выплаты биткойнов в размере 105 долларов США 16 декабря. Я также сделал отдельный депозит на 12/16. Я до сих пор не получил выплату в размере 105 долларов. Сайт заявляет, что выплата будет отправлена немедленно. На сайте также указано, что выплата никогда не должна занимать более 3 дней. Тем не менее, каждый раз, когда я связываюсь с казино, они говорят мне, что у них много запросов и что нужно попробовать еще раз. Я прилагаю самую последнюю расшифровку с агентом.

Уважаемый jaimev33,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

нет, там написано, что моя выплата была одобрена, но они ее так и не отправили. они утверждают, что вы получите выплату в течение нескольких минут. это теперь пару дней меньше месяца.

Большое спасибо, jaimev33, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Веронике ( veronika.l@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый jaimev33,

Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.

Приглашаю представителя Crypto Loko Casino присоединиться к разговору и принять участие в расследовании дела. Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?

спасибо, он сказал одобрено в течение нескольких недель, но нет выплаты.

Да, я понимаю. Подождем ответа представителя казино, чтобы узнать, почему так долго идет выплата.

Приветствую всех,

Я проанализировал ситуацию, и этот вывод 105 долларов был завершен казино 19 декабря прошлого года, с тех пор биткойн имеет тенденцию к росту, поэтому он показывает значительно больше, но вот транзакция в Blockchain Explorer. Проверьте свой биткойн-кошелек jaimev33, эти средства там, где им и место. В кармане.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крипто Локо

jaimev33, не могли бы вы проверить, получили ли вы платеж?

Да, мои извинения по этому поводу. Я получил платеж от этого отправителя. В то время у меня было несколько транзакций, и когда я проверил с cryptoloko, они не смогли предоставить мне платежную информацию и не отправили электронное письмо о том, что платеж был сделан или откуда. Агенты сказали мне, что он просто все еще обрабатывается, когда он сказал, что завершен. И что их финансовой команде нужно больше времени, чтобы просмотреть мои документы. Поэтому из-за этого у меня сложилось впечатление, что этот платеж был с другого сайта, с которого мне должны были заплатить. Спасибо за вашу помощь в этом вопросе.

Уважаемый jaimev33,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру