ГлавнаяЖалобыDaVincis Gold Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

DaVincis Gold Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

DaVincis Gold Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.07.2023 | Разрешено : 25.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Берлина ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я запросил выплату в этом казино 5.7. Я прошел верификацию и прошел ее. Я пытался связаться с кем-то там в течение нескольких дней по поводу моей выплаты, и когда я могу ожидать ее без успеха, ни в чате, ни по электронной почте, никакого ответа. надеюсь на разъяснения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Dynada!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Dynada!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я еще не получил ответа на электронные письма

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

До сих пор не получил выплаты 😑 только короткий ответ по электронной почте, что финансовый отдел работает над этим. Не сказано, как долго, и вы ничего не можете добиться в чате. я продолжаю надеяться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Динада. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обрабатывается в вашей учетной записи казино?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дело может быть закрыто получил мою выплату сегодня.


спасибо ☺️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Динада,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях