Игрок изо всех сил пытается выйти из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Добрый день. Кратко объясните, что происходит. Я не могу вывести свой аккаунт, он уже верифицирован, я уже отправил документы, со мной уже говорили по телефону, я уже сделал весь процесс. Они присылают мне электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные документы, я отправил их и ничего. Что мне делать снова еще 4 дня и если они попросят у меня другой документ еще 4 и так далее я отправлю их на мой биткойн кошелек я отправляю эту жалобу чтобы они могли помочь мне с этим казино которое чинит препятствия отсрочка платежа предполагается уже верифицируется по телефону kyc и везде можно вывести а тут даже нельзя.
Здравствуйте, danigamezvega1.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DomGame. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник