Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я сделал запрос на выплату, но депозит до сих пор не получен.
24-06-2022 04:43:19 $159
Я связался с ними, потому что выплата не работала.
смехотворно Они просят мое удостоверение личности и номер кредита для проверки, чтобы получать выплаты.
Другие казино так не делают.
В форме запроса на выплату такого не было
Я считаю, что их нужно занести в черный список!!!!!!
Они сказали
Лицевая и оборотная сторона удостоверения личности государственного образца, а также селфи с ним (лицензия, карта возраста совершеннолетия или паспорт)
Подтверждение адреса (указано в удостоверении личности или отдельный документ, например, счет за коммунальные услуги не старше 2 месяцев)
Если вы собираетесь внести депозит с помощью кредитной карты, предоставьте лицевую и оборотную сторону кредитной карты, которую вы будете использовать (можно заблокировать средние 8 цифр), и запросите у нас форму декларации, которую вы должны подписать и вернуть обратно.
Привет, Вестчжонким,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DuckyLuck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Как долго длится процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет?
Обратите внимание, что эти требования являются общими почти для каждого онлайн-казино, и они не запрашивают ничего необычного, основываясь на вашем описании. Обязательно предоставьте им все документы, чтобы завершить процесс как можно быстрее.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник