Адам, игрок из Австралии, внес депозит, используя биткойн, в казино, но деньги не поступили на его счет. Он связался со службой поддержки казино, но чат был прерван с информацией, что с игроком свяжутся через 48 часов.
Я взял бонус.
Он спросил меня, как я хотел заплатить.
Выбранный биткойн
Пейдж придумал адрес кошелька.
Я перевел средства и ждал 5 подтверждений и несколько часов.
После трехкратного обращения в службу поддержки, которое заставит вас ждать еще 20 минут, если вы не ответите в течение минуты или около того, чат прекращается.
Они сказали, что кто-то свяжется со мной через 48 часов.
Предполагаю, что 48 часов не включают выходные, поэтому кто знает, когда или когда я когда-нибудь снова увижу деньги.
Биткойн работает так, как только подтверждение завершено, средства на 100% находятся в их кошельке, поэтому у них есть мои деньги.
Я подозреваю, что служба поддержки не может ничего сделать, кроме как ответить на звонок.
Трудно доверять компании, когда они берут ваши деньги и допускают такую задержку в их отслеживании.
Привет, Адам.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Казино уже связывалось с вами?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф