31Bets Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить 31Bets Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Хочу поделиться своим опытом работы с 31bets, который, к сожалению, оказался не положительным. Я воспользовался бонусом guru50, который дал мне 50 бесплатных вращений. Из этих выигрышей я заработал более 50 евро и продолжал играть, пока не набрал 100 евро. Согласно условиям, я прошел верификацию на сайте и подал заявку на вывод средств.

На следующий день я получил сообщение с просьбой предоставить видеоверификацию для получения моих средств. Через несколько часов я получил подтверждение, что видео было успешно проверено, и я повторно отправил свой запрос на вывод средств.

К моему удивлению, позже я получил уведомление о том, что мои средства были удержаны, поскольку я якобы нарушил пункт 12 политики по борьбе с мошенничеством. Однако они не предоставили никаких конкретных подробностей о том, что именно было нарушено.

В положениях и условиях, на которые я ссылался во время запроса на вывод, четко указано, что вывод средств может быть осуществлен до 200 USD без каких-либо требований по отыгрышу и без необходимости внесения депозита. К сожалению, после завершения моей верификации были добавлены новые правила, требующие отыгрыша x50 и депозита в размере 20 USD, прежде чем любой вывод может быть обработан. Я считаю несправедливым, что эти изменения были внесены после завершения процесса верификации.

Я решил сообщить об этой проблеме соответствующим регулирующим органам, таким как eCOGRA, UK Gambling Commission или Malta Gaming Authority. Мой опыт работы с этим казино оставляет желать лучшего, и я считаю, что другие должны знать об этой практике.

Я был бы признателен, если бы кто-нибудь еще, у кого был подобный опыт, поделился своими мыслями или связался со мной!

Это действительно несправедливо со стороны казино, как вы говорите, и именно поэтому я бы настоятельно рекомендовал вам подать жалобу сюда, чтобы наша команда могла расследовать этот вопрос.

Если условия были изменены только после того, как вы закончили использовать свой бонус, казино, безусловно, должно придерживаться тех условий, которые были загружены, когда вы забрали бонус.

Итак, перейдите по этой ссылке , пожалуйста, и хорошо объясните всю ситуацию. Затем вы будете проинформированы о следующих шагах.

Попробуете? Что скажете?

У меня точно такая же проблема, 200gbp выиграл из тех 50fs, я сыграл 4 игры, только book of dead, big bass splash, gates of Olympus и 1 билет на ставку с 2 матчами. Выигрыши были аннулированы из-за политики борьбы с мошенничеством. Кроме того, в электронном письме, которое я получил от них, логотип такой же, как у 31 bet с одной s. Это то же самое казино, только с новой формой.

Извините, я не понял, что вы имели в виду под этим логотипом, поэтому не стесняйтесь и опубликуйте скриншот, если хотите.

Подтверждена ли там ваша учетная запись?

То же самое касается и вас: если вы хотите, подайте жалобу, чтобы наша команда могла ее рассмотреть.

Вот ссылка для вас, и дайте нам знать, пожалуйста, как вы решите.

Будет лучше, если вы примете мою жалобу, потому что мы столкнулись с той же проблемой, что и промо, к которому я присоединился, от LCB. Это четкая промо-акция 50 fs на book of dead без отыгрыша, вывод денег на Mac 200$£€, депозит не требуется для вывода денег. KYC был успешно завершен.

Я свяжусь с нашей группой по рассмотрению жалоб по поводу вашей жалобы и сообщу вам как можно скорее.

Здравствуйте еще раз.

Я поговорил с членами моей команды, и, к сожалению, поскольку бонус предлагается с другого сайта, LCB, мы не можем вам помочь.

Обычно у таких бонусов есть свои условия, и в большинстве случаев мы их даже не видим, и поэтому не знаем, как помочь, понимаете?

Это действительно прискорбно, особенно потому, что мы действительно хотели бы помочь, но у нас связаны руки.

Нет никаких проблем с вашим решением, я его понимаю и уважаю. Если вам нужна какая-либо информация по моему делу, чтобы отдать должное и справедливость правой стороне, дайте мне знать, и я поделюсь с вами подробностями по моему делу. Я хочу подчеркнуть 2 вещи, во-первых, относительно фальшивых оправданий, которые использует казино (сначала они сказали статью 10 из T&C, не вдаваясь в подробности, затем они сказали специально статью 9, которая связана с неактивным счетом, и мой счет был новым, после этого менеджер сказал статью 12), когда я просмотрел статью 12, я отправил им электронное письмо с подробностями, и ответ был: «Обратите внимание, что после тщательного расследования, проведенного нашим соответствующим отделом, ваш счет был окончательно закрыт в соответствии с нашей внутренней политикой и нормативными обязательствами». После проверки моего счета сегодня, похоже, он не закрыт, как они сказали. С ними что-то не так!

Во-вторых, на главной странице сайта указан адрес офиса на Кипре, а в лицензии адрес офиса указан в Коста-Рике.

Спасибо, что предоставили здесь всю информацию, чтобы другие тоже могли прочитать об этом и решить, играть там или нет.

Мы ценим все ваши усилия.

Добрый вечер.

Во время поиска информации об этом казино я наткнулся на вашу жалобу на Askglambers.

Вы не говорите здесь, что они отказались от вашего выигрыша, потому что у вас был дублирующий счет. Стыдно не упомянуть об этом. Потому что игрокам важно иметь реальную информацию...

Я никогда не жаловался на этот случай в Askgamblers, и у меня нет дублирующего аккаунта. Вам следует провести исследование, прежде чем присоединиться к какому-либо казино, но это не значит, что есть только один человек, который попробовал это. В моем случае я никогда не получал никаких выплат, извините, что разочаровал вас.

Удачи!

Но это та же самая история, слово в слово.

Та же сумма.

Те же игры + ставки на спорт.

Та же дата.

и та же страна

Но ладно... если это не про вас...

Да, именно это я всегда и делаю, прежде чем куда-то записываться: провожу небольшое исследование.

Спасибо, я, пожалуй, попробую.

Добрый вечер.

Привет

Мошенники, я с ними уже неделю воюю за свои деньги. Они не хотят проверять мое видео, все время пишут, что проверяют.

У тебя какие-то проблемы со мной? С моей страной или с тем, во что я играю?

Расскажите нам, что вы думаете, попробовав это. Мне интересно, молчите ли вы, потому что вас обманывают.

Привет, ты прошел видеоверификацию, да? Сколько ты ждешь, пока они ее проверят?

Привет, я жду уже 8 дней. Я связываюсь с ними каждый день и каждый день слышу одно и то же, что они проверяют.

Добавлю, что проверка удостоверения личности и селфи уже давно подтверждена.

Ну, попробуйте подождать еще несколько дней, и если ничего не изменится, то мы постараемся вам помочь. Я вижу, что некоторые документы уже приняты, это хороший знак, так что нам придется просто подождать.

Вы справитесь?

конечно, я подожду. Что касается принятых документов, то они не просили больше