AllySpin Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Я вижу, что ваша жалоба ожидает рассмотрения, поэтому, пожалуйста, подождите, пока один из наших сотрудников, ответственных за обработку жалоб, свяжется с вами и сообщит, что делать дальше.

Я только что получил электронное письмо от этого казино, в котором утверждается, что кто-то выиграл 90 000 долларов, сделав ставку в 0,45 цента на игру Big Bass Splash 1000. Это невозможно, максимальный выигрыш в этой игре составляет 25000x, что составило бы 11250 долларов. Я также получил несколько идентичных писем от дочерних сайтов. Довольно нелепо, что эти казино выдумывают выигрыши, которые даже невозможны, чтобы забрать наши деньги.

Хм, это действительно довольно интересно. Из любопытства, вы пробовали спросить в онлайн-чате или объяснить им, как это возможно, если максимально возможный выигрыш именно такой, как вы упомянули?

Конечно, я так и сделал, и они просто сказали, что перешлют это в соответствующий отдел. Я также сказал им, что получил идентичные электронные письма с их дочерних сайтов, и им было все равно. Там, где я живу, и, вероятно, во многих других местах это было бы незаконно — искажение информации о выигрышах и ложная реклама. Единственное разумное объяснение — человек выиграл 90 000 долларов, сделав ставку в 45 долларов , а не в 0,45 доллара. Я считаю это абсурдным и никогда не буду доверять сайту, который так нагло лжет, не дожидаясь, пока кто-нибудь все перепроверит. Например, максимальный выигрыш в 9 раз меньше, чем они заявляют.

Вы заметили кое-что довольно интересное. Сомневаюсь, что они вернутся к вам и признают, что это была ошибка или что-то подобное. Но определенно полезно знать о том, что вы описываете. Я думаю, другие игроки учтут это, если прочитают это и будут играть там. 🙂

Теперь они рассылают электронные письма вот такого рода.

Но когда вы переходите по ссылке в электронном письме, там говорится, что нужно внести депозит. Этот сайт и его дочерние сайты — мошенничество.

Напротив, я бы сказал, что это стандартные электронные письма, которые рассылают казино, поэтому я не вижу в них ничего необычного.

С июля 2004 года я снял со счета Allyspin 1500 евро, но на сегодняшний день (25 апреля) деньги не поступили на счет.

Служба поддержки ежедневно отвечает одними и теми же автоматическими сообщениями, не предоставляя никакой дополнительной информации:

Идентификатор транзакции

Подтверждение оплаты

Конкретная дата завершения

Мне сообщили, что "они не знают, когда будет произведена оплата", что я считаю неприемлемым спустя столько дней.

Я уже инициировал процедуру через банк и подам жалобу в компетентные органы.

Внимание тем, кто рассматривает возможность использования платформы — у меня серьёзные проблемы с выводом средств.

Это действительно очень долгое ожидание выигрыша.

Могу я узнать, подтвержден ли ваш аккаунт и совершали ли вы ранее успешные выводы средств из этого казино?

Наша группа по рассмотрению жалоб рассмотрит ваше дело в кратчайшие сроки и сообщит вам о дальнейших шагах.

Здравствуйте, как мне вывести деньги с сайта? Две последовательные попытки вывода средств были отменены из-за так называемой технической проблемы. Есть ли какой-нибудь способ вывести выигрыш с этого сайта?

Привет, если у них возникли технические проблемы, я бы посоветовал немного подождать. С чем именно у них возникли трудности, со способом оплаты или с чем-то другим? Как долго вы ждете деньги?

Мне кажется, запрос на вывод средств даже не дошёл до стадии обработки, а они уже говорят о проблеме с платёжным сервисом. Я отправил свой первый запрос на вывод средств 21.5, и время обработки составляет 3 дня, причём трижды по истечении этих 3 дней вывод средств отменялся.

Я добавил дополнительную информацию о проблемах в переписке, посмотрим, повторится ли то же самое при обработке запросов на вывод средств.

Здравствуйте, я понимаю, что это неудобно. Я просмотрел эту ветку и обнаружил других игроков из той же страны с примерно таким же описанием. Думаю, мы можем быть оптимистами, потому что, насколько я понимаю, с самим казино нет никаких проблем. Не уверен, какую ветку сообщений вы имели в виду, но мы можем продолжить следить за выплатами здесь.

Надеюсь, это не займет много времени; держите нас в курсе.

Что мне делать, если деньги не начнут поступать? Это мой первый вывод средств из этого казино, и я спрашивал, нужно ли мне предоставлять какие-либо документы, но они считают, что нет. Я просто подожду. Вчера я отправил еще один запрос на вывод средств, так что он должен быть обработан в течение 2 дней.

Я понимаю ваши опасения; с другой стороны, Casio подтверждает, что верификация личности (KYC) не требуется, и, насколько я могу судить, с вашим выводом средств все в порядке, поэтому я предлагаю подождать результатов. Как вы можете видеть в этой ветке, некоторые выплаты были задержаны, но деньги все же поступили.

Возможно, с выводом средств проблем не возникнет; поэтому я предлагаю оставаться на связи, чтобы узнать, что будет дальше, хорошо?

Привет, сегодня на счет поступил первый вывод средств, я сменил способ оплаты, и запрос на вывод средств обрабатывался 2 дня. В ожидании еще 3 запроса на вывод средств, посмотрим, поступят ли они тоже.

И снова платеж отменен платежной системой, что это вообще такое?

Понятно, другими словами, явных осложнений нет; вместо этого некоторые заявки на вывод средств не были одобрены.

Возможно, это связано с конкретным способом оплаты, но я согласен, что казино должно помочь вам и предложить варианты или, лучше сказать, инструкции. Я бы сказал, что не стоит пытаться всё делать самостоятельно.

Итак, принесла ли оказанная поддержка какую-либо пользу на данный момент?

Ситуация настолько плоха, что мне никак не помогли, а когда я отправил электронное письмо по этому поводу, они заявили, что я сам отменил вывод средств. Я исправил ситуацию и сказал, что все отменили вывод средств от своего имени через 3 дня после его совершения. Мне пришлось отправить много писем по этому поводу. Они ничего не сказали о возможности попробовать другой способ оплаты. В итоге, два вывода средств были отменены, и мне приходится начинать весь процесс ожидания заново. Это очень расстраивает.