Amonbet Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Наконец-то мне на банковский счет поступили 250 фунтов стерлингов.

Но я бы никогда больше не воспользовался услугами Amonbet, это того не стоит. Всем новым игрокам следует играть только в казино, зарегистрированных в Великобритании.

Спасибо за совет.

Я тоже так чувствую.

Привет! Да, я несколько раз с перерывами снимал деньги, используя Lloyd's TSB, Monzo, Revolut и Mist, а в последнее время и First Direct. Могу сказать только одно: с самого начала всё было непросто, особенно с проверкой того и этого. Этого недостаточно, того недостаточно и так далее. Кажется, они получают огромное удовольствие, отклоняя запросы на вывод средств, независимо от суммы. Но в этот раз всё вышло из-под контроля, и самое смешное, что они в итоге всё-таки выплатили, используя те же самые данные для верификации, которые у них были изначально. Нет никакой другой логической причины для их действий, кроме отказа, надеясь, что вы не будете пытаться отстоять свою позицию и просто сыграете в игру и проиграете. У меня куча писем по разным вопросам, я мог бы написать об этом целую книгу. Они никогда не признают свою вину, и все остальные виноваты, кроме них. Немного похоже на лейбористскую партию, мне кажется 🤔

На самом деле, удержаться от возвращения туда довольно легко. Достаточно, чтобы кто-то из близких сменил ваш пароль и никогда не сообщал вам новый. Это действительно хорошо работает. 😉

Отлично, что вы получили свои деньги.

Возможно, вы правы в том, что написали, и я надеюсь, что вы этого добьетесь.

Ужасное обслуживание клиентов. Я неоднократно просил их заблокировать мой аккаунт из-за серьезных проблем с азартными играми, но они отказались.

Здравствуйте, это действительно звучит как серьезная проблема. На каком основании казино отказало в таких просьбах? Не могли бы вы показать их ответ? Конечно, к такой серьезной ситуации следует подходить осторожно, и я хотел бы узнать подробности.

Может быть, мы что-нибудь придумаем.

Я играю на этом сайте последние пару лет. Никаких проблем, всегда выплаты, хороший выбор игр. Поэтому 2 звезды, я бы поставил 5. Однако...

В последнее время температура воздуха составляет 0*.

Они не выплачивают выигрыши, если вы выиграли несколько раз, сообщая, что вам нужно снова подтвердить свою учетную запись!

Недавно я несколько раз выигрывал, и поначалу выплаты были в порядке. Я бы порекомендовал этот сайт как весёлый, честный и хороший. Однако на этой неделе я выиграл 700 фунтов стерлингов, и вдруг мой аккаунт «не» подтверждён, а когда я пытаюсь это сделать, ссылка для загрузки файлов не работает. Я отправил три электронных письма, но ответа не получил, и даже в онлайн-чате мне пытались помочь. Мне кажется, они просто давали инструкции, зная, что это не решит проблему. Как будто делали вид, что выполняют свою работу. В рамках инструкций они посоветовали мне скачать приложение, а теперь приложение пишет, что сайт не существует.

И это плохой стартовый вариант.

Да ладно, Амон, это неприемлемо! Я предлагал множество способов решения проблемы, даже отправлял по электронной почте документы, подтверждающие личность. Надеюсь, этот отзыв побудит меня принять меры, иначе я сообщу о вас в регулирующие органы.

Здравствуйте, я считаю, что честно скажу: сообщения на форуме не дойдут до службы поддержки казино. Я понимаю, что это действительно неприятная ситуация, но, судя по вашему описанию, для её решения потребуется техническая поддержка.

Вы пытались связаться с казино еще раз? Я имею в виду, конечно же, связанные с этими техническими проблемами.

Не играйте в это мошенническое казино...

Здравствуйте, спасибо за предупреждение, но, пожалуйста, не делитесь здесь такой ссылкой; она содержит несанкционированный код в URL-адресе и ведет непосредственно к версии вашего профиля, содержащей жалобу.

Позвольте мне поделиться обзором казино, который, по сути, сообщает игрокам, что казино игнорирует их жалобы: https://casino.guru/amonbet-casino-review

«Предупреждение: Политика отсутствия реакции на жалобы:»

Это казино отказывается помогать в разрешении жалоб игроков. Все наши предыдущие попытки наладить сотрудничество были проигнорированы. Поэтому большинство новых жалоб помечаются как неразрешенные и негативно влияют на рейтинг казино.

Мне очень жаль, что в связи с сложившимися обстоятельствами вашу жалобу не удалось разрешить.

Я подаю жалобу на Amonbet в связи с тем, что они не выполнили мою просьбу об исключении из игры и продолжали поощрять меня к азартным играм, несмотря на то, что знали о моей проблеме с азартными играми.

6 апреля 2026 года я прямо запросил окончательное закрытие своего аккаунта. В своем сообщении я четко указал, что испытываю проблемы, связанные с азартными играми, и не желаю временной блокировки или каких-либо рекламных предложений. Это является явным запросом на самоисключение.

Несмотря на это, мой счет оставался активным, и я мог продолжать пополнять его и играть в азартные игры. В результате я понес значительные финансовые потери, превышающие 7000 евро, включая более 3000 евро депозитов, сделанных в течение одного дня после моего запроса.

Более того, даже после моего запроса на самоисключение я продолжаю получать рекламные письма и VIP-предложения, побуждающие меня вносить депозиты и играть. Я прилагаю доказательства получения этих писем. Такое поведение крайне безответственно и является явным нарушением принципов ответственной игры.

Вместо того чтобы защитить уязвимого игрока, казино продолжало поощрять дальнейшую азартную игру.

Я пытался решить эту проблему напрямую с Amonbet, неоднократно обращаясь в их службу поддержки, но так и не получил ответа.

Я запрашиваю:

- Полный возврат всех депозитов, внесенных после 6 апреля 2026 года.

- Проведение надлежащего расследования по этому делу.

- Подтверждение того, что мой аккаунт закрыт навсегда.

Прилагаю все соответствующие доказательства, в том числе:

- Моё электронное письмо с запросом на самоисключение

- Подтверждение внесения депозита после запроса

- Рекламные письма, полученные после запроса

Из-за ограничений на загрузку файлов я не смог включить все записи о депозитах. Фактическое количество транзакций и общие потери после моего запроса на самоисключение значительно выше, чем показано в приложенных документах.

Я готов предоставить полный комплект документов по запросу.

Благодарим вас за помощь.

Мне очень жаль, что мне пришлось пережить подобное в этом казино.

К сожалению, у этого казино довольно низкий индекс безопасности, и это совсем нехороший знак. Кроме того, нам раньше с ними не везло, и я имею в виду, что они вообще не хотели общаться с нашей службой по работе с жалобами.

Хорошо, что вы подали жалобу здесь, это поможет нам еще больше снизить их индекс безопасности и предупредить всех.

Тем не менее, мы будем держать за вас кулаки, чтобы добиться наилучшего результата, хотя у меня и нет хорошего предчувствия.

Привет,

Хочу добавить, что я уже несколько раз связывался с казино по электронной почте по поводу своего запроса на самоисключение, но ответа не получил.

Несмотря на мою явную просьбу о закрытии счета, я все же смог получить доступ к своему счету, внести депозит и играть в азартные игры, что напрямую привело к дальнейшим финансовым потерям.

Это серьезный провал в мерах по обеспечению ответственного отношения к азартным играм.

Хочу подчеркнуть, что я требую полного возврата всех депозитов, внесенных после моего запроса на самоисключение, и я готов предоставить любые необходимые доказательства (электронные письма, историю транзакций и т. д.).

Благодарим вас за помощь.

Это, безусловно, провал, я с этим согласен.

Теперь, пожалуйста, ответьте на несколько дополнительных вопросов в вашей жалобе , чтобы она могла быть рассмотрена дальше.

Я уже ответил 🙂