AmunRa Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Спасибо за информацию.

Вы тоже воспользовались бонусом?

Помню, как однажды выиграл около 10 евро, а потом сорвал джекпот в 700 евро 😀

Конечно, было "забавно" осознать, что после этого я могу сделать ставку в 40 раз больше, но получить за это только 50 евро.

Совершенно того не стоит.

Это казино — просто посмешище, и форма для жалоб на Casino Gurus ничуть не лучше.

Примерно три месяца назад Amunra обновила свой сайт, и все незавершенные ставки на спорт, сделанные до обновления сайта, исчезли из истории моего аккаунта. В тот же день, когда обновление было завершено и сайт заработал, я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать, что случилось с моими незавершенными ставками, и мне сказали, что все незавершенные ставки будут аннулированы и возвращены в тот же день. Прошло уже три месяца, а я до сих пор не получил ни цента.

Я отправляю им электронные письма еженедельно и обращаюсь в онлайн-чат с просьбой о предоставлении информации, но в ответ получаю лишь стандартный шаблонный ответ: «Этот вопрос был передан в соответствующий отдел и будет рассмотрен в кратчайшие сроки».

А теперь перейдём к Casino Guru. Я предоставил им скриншоты ожидающих ставок, которые мне посчастливилось сделать до обновления Amunra, а также предысторию произошедшего, чтобы они попытались выступить посредниками между мной и Amunra. В ответ они заявили, что отклоняют жалобу.

Даже не стал разбираться, насколько низкое качество у такого уважаемого сайта.

Да, в моем случае это просто полная ерунда. А вы когда-нибудь так делаете?

Начиная с 20 центов, может быть, 1000, может быть, 1 из 1000 человек, и они даже не радуются за них, это позор. Я был так рад, потому что для меня это большие деньги.

Ну, это потому, что мы не занимаемся спортивными ставками, понимаете.

Конечно, вашу жалобу тогда отклонили. Если у нас нет отдела по спортивным ставкам, то нет и специалистов в нашей команде, а значит, мы мало что можем сделать.

А в каком состоянии находится ваше дело сейчас?

Абсолютно никакого уважения не было проявлено к игрокам, которые тратят много денег и выигрывают что-то лишь однажды; а мне эти деньги были очень нужны.

Извините, я не понимаю.

Вы потеряли контроль над собой, или что на самом деле произошло?

Я рекомендовал подать жалобу заранее.

У меня просто забрали деньги, и вместо 200 евро мне оставили 80 евро.

А вы уже забрали эти 80 евро?

Мне не выплатили выигрыш, я был так расстроен, что проиграл все деньги в азартные игры, но у меня есть доказательства и все остальное.

К сожалению, теперь мы ничего не можем сделать.

Пожалуйста, имейте в виду, что если у вас возникнет подобная или любая другая подобная проблема в следующий раз, мы здесь, и, возможно, мы сможем помочь.

Но у меня всё ещё есть доказательства, потому что, смотрите, мне пришлось поставить 700, я выиграл 1000, а потом, после того как я поставил 700, вы просто обязаны были наброситься на меня, верно?

Аккаунт хорошо верифицирован? Пока что проблем с выплатами после верификации не было.

Всё проверено

К сожалению, если вы уже всё преуменьшили, мы больше ничего не сможем сделать.

Я просто хочу поздороваться и сказать, что мне очень нравится учиться на ваших отзывах, и я с удовольствием поделюсь тем, что тоже выигрываю в казино, где играю 🙂

Они не понимают. У меня было 1100 на бонусе, потом 900. Затем бонус был отыгран, и в итоге у меня осталось всего 80 реальных денег, что нелогично, поскольку бонус был увеличен только до 700, так что у меня должно было остаться 200.

Я это понимаю, но вы должны понимать, что если вы согласились на 80, которые вам дали, это значит, что вы каким-то образом на это согласились. А потом вы это потеряли, так что теперь мы ничего не можем сделать.

Я уже делал это раньше.

в

Я сообщил об этом в службу поддержки, но меня умело проигнорировали, и всем было наплевать.