AztecParadise Casino — общее обсуждение (Страница 2)

У них до сих пор нет возможности вывести деньги. С адресами проблем нет, это рабочие адреса BTC — проблема в том, что казино ошибается и делает вывод средств невозможным.

Он делает это, какой бы адрес вы ни ввели

В этом случае я очень надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет вскоре связаться с ними по вашему делу и выяснить, является ли это каким-то техническим сбоем на их сайте или что-то еще.

У меня был счет в начале года вместе с их дочерним сайтом Mr Jones casino, честно говоря, это самый коррумпированный сайт, который я видел до сих пор, они отказались закрыть мой счет из-за проблем с азартными играми, даже когда я сказал, что они просто игнорировали всю переписку. Я пытался поговорить с ними через чат, но мне отвечали «неправильный адрес электронной почты, поэтому я не могу вас идентифицировать» (это был правильный адрес электронной почты), или они говорили мне связаться по электронной почте, на которую они в любом случае не отвечают, в конце концов они отключили чат в моем аккаунте. Казино Mr Jones было похожим, я связался с менеджером казино, Джеком, по поводу использования сторонних платежных систем с использованием неправильного MCC для обхода блокировок азартных игр, в этот момент мой счет у них был закрыт, однако он сказал, что он снова открыл мой счет с 250 фунтами стерлингов, зачисленными на него с целью вывода, несмотря на то, что я сказал, что у меня проблемы с азартными играми!! Мало того, так еще и так как мой счет не был проверен, я все равно не мог его вывести, отправил все документы и так и не получил ответа!

Хотите ли вы, чтобы наша группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ваши дела?

Если после того, как вы сообщили, что у вас есть проблемы с азартными играми, был внесен какой-то депозит, возможно, мы даже сможем вам помочь его получить.

Я опубликую здесь ссылку, если вы захотите подать жалобу.

Конечно, недопустимо открывать счет после того, как вы написали о своих проблемах с азартными играми.

Да, пожалуйста, только что посмотрел форму жалобы, я не могу найти казино «Mr. Jones Casino», но могу найти их дочерний сайт aztecparadise.

Однако, aztecparadise, я все равно смог внести депозит даже после того, как запросил закрытие счета из-за проблем с азартными играми, у меня есть все доказательства, подтверждающие это.

Сб, июн 14, 12:44 AM (2 дня назад)

мне

Мы, очевидно, не являемся мошенническим сайтом. Если у вас есть жалоба, пожалуйста, отправьте ее.

менеджеру казино с подробной информацией о вашем случае.

адрес:

Это должен быть менеджер казино...даже адрес электронной почты не тот!!! Они игнорировали меня в течение месяца, только говорили, что я не могу вывести средства ни на один адрес, который я пробовал...

Если вы не можете найти казино в списке, воспользуйтесь опцией «казино отсутствует в списке» или выберите любое казино и объясните в тексте, в какое казино вы хотели бы подать жалобу, и наша команда исправит эту проблему.

Я вижу, что вы уже подали жалобу на AztecParadise здесь, и нам нужна дополнительная информация от вас. Пожалуйста, отправьте все запрошенные документы, когда это возможно.

Но получили ли вы от них какую-нибудь новую информацию?

Нет - пока просто игнорируется

Это действительно позор.

Привет. Твоя жалоба была возобновлена, и как только Михалу понадобятся доказательства, он обязательно даст тебе знать. Не волнуйся вообще.

Если вам нужно отредактировать или даже удалить какой-либо из ваших постов, пожалуйста, не стесняйтесь сделать это в любое время, конечно. Но только если у вас есть на то веская причина. Я считаю, что удалять здесь ничего не нужно, но это на ваше усмотрение.

Это был единственный способ, которым я мог попытаться донести свое сообщение. После того, как я его отправил, я думаю, что вся эта информация уже была передана

Здравствуйте, на всякий случай, если небольшое пояснение может помочь, вот оно:

Жалобы не становятся автоматически полностью публичными, в отличие от сообщений на форуме здесь. Поэтому, даже если вы разместите что-то конфиденциальное в ветке жалобы, Михал имеет возможность пометить это как «чувствительное». Кроме того, вы всегда можете отправить ему электронное письмо, если хотите.

Как сказала Роми, вы не обязаны предпринимать никаких действий, пока обработчик жалоб не заметит вас. Не стоит беспокоиться. 😉

Спасибо.

Несмотря на то, что мой аккаунт был закрыт по причине самоисключения (что произошло только после жалобы, поданной через гуру), сегодня я получил от них электронное письмо с предложением бонуса.

Поэтому они могут предлагать бонусы, но не могут рассматривать и решать жалобы.

О, это всё ещё довольно неприятно. Может показаться, что их предпочтения лежат в другой плоскости, и я не буду утверждать обратное, особенно в таких обстоятельствах; однако большинство казино в наши дни не занимаются проведением рекламных кампаний самостоятельно. Обычно сторонний партнёр нанимается так же, как и платёжные системы.

Неприятный побочный эффект именно такой, как вы описали. 🙁.

Я задавался вопросом о третьей стороне, но это было получено непосредственно из письма их службы поддержки клиентов.

В любом случае я этого ожидал, поскольку в этом нет ничего нового.