BC.Game Casino — общее обсуждение (Страница 19)

Для информации - BC.Game до сих пор не ответили на юридические документы. Они отвечают на Trustpilot и также пытаются удалить мои отзывы каждый день. К счастью, Trustpilot поддерживал меня на каждом шагу до сих пор. Это ложь, которую я не могу терпеть - в ответах Trustpilot говорится, что они "облажались" и что у них обычно "безупречное обслуживание клиентов". Не отвечать кому-то в течение 4 МЕСЯЦЕВ и продолжать не отвечать, сказав все это - это НЕ хорошее обслуживание, на самом деле это даже хуже, чем в мошеннических местах!

Я имею в виду, кто-нибудь когда-нибудь сталкивался с чем-то подобным? Они только и делают, что отправляют типовое письмо с просьбой предоставить одну и ту же информацию раз в месяц - реальный человек никогда не отвечает.

Я даже не знаю, что сказать, чтобы сказать вам правду. Печально, когда казино тратит время на комментарии о вещах на Trustpilot, но не о важных вещах. С этой точки зрения, я думаю, им, вероятно, нечего сказать, и поэтому они ничего не списывают.

В любом случае, какое письмо они вам отправляют и какой ответ дают раз в месяц, что они у вас просят?

Тот же скопированный и вставленный общий адрес электронной почты, что и ниже.

"Уважаемый клиент,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы ценим ваши отзывы и стремимся решать любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы оказать вам эффективную помощь, мы просим вас предоставить полное описание проблемы, с которой вы в настоящее время столкнулись.

Чем больше подробностей вы предоставите о сути проблемы, полученных вами сообщениях об ошибках или конкретных обстоятельствах, связанных с проблемой, тем лучше мы сможем проанализировать и точно решить ваши проблемы.

Ваше сотрудничество в предоставлении дополнительной информации имеет решающее значение для обеспечения быстрого и точного решения вашего запроса. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе.

С наилучшими пожеланиями"

Я действительно получал это письмо по крайней мере 6 раз в ответ на письмо, в котором подробно описывалось ВСЕ, включая вложения и т. д. Они должны официально ответить до 31-го числа, это все, что я могу сказать сейчас. Следите за этим пространством.

Мне очень нравилось играть в bcgames, но они украли мой аккаунт и так и не вернули его мне, хотя у меня есть доказательства того, что он мой, так как у меня есть все сообщения с момента начала игры, и кто-нибудь знает, могу ли я подать в суд на BC games за то, что они забрали мой аккаунт, так как у меня есть все квитанции за внесенные мной депозиты, которые превышают $

100 000,00 мексиканских песо, все это было инвестировано на мой счет, и они забрали это у меня без какой-либо причины.

Я только еще больше разозлюсь, если вы скажете, что вы им все описали, а в итоге всегда приходит одно и то же письмо.

Однако, по вашим словам, они должны ответить до 31-го числа, так что я буду следить и обязательно напишу, если что-то изменится, хотя я сомневаюсь, что это произойдет после тех же писем, которые они вам отправили.

Я буду здесь.

Привет, жалоба, которая у вас была несколько месяцев назад, связана с проблемой, которую вы описываете? Я видел, что ее наконец закрыли, и, к сожалению, казино имеют право закрывать счета игроков, когда у них нет денег. Это довольно печально, но это правда, и они также могут решать, кого они хотят видеть своим игроком.

Мне кажется странным, что они так сделали, если вы регулярно вносили туда деньги, но, думаю, у них была на это причина. Жаль, что они вам об этом не сказали.

В любом случае, я также подумал, зачем вам подавать на них в суд, если у вас нет там денег, это, вероятно, обойдется вам дороже.

Они уже 3 раза отправляли ответ C&P, но так и не отреагировали. Если они не ответят до 31-го числа, то я с радостью опубликую ВЕСЬ судебный иск против них 1-го числа, поскольку он уже будет подан в суд.

Я тоже думал, что что-то подобное происходит и что вы собираетесь поднять это выше, к другим властям. У них есть еще несколько дней, но поскольку они пока не смогли ответить, я сомневаюсь, что они сделают это за 3 дня. Мне любопытно, и я посмотрю, смогу ли я узнать что-то новое от вас.

Ну что ж, ответа от BC нет, несмотря на то, что я сделал им последнюю попытку в чате 29-го числа. Итак, документы были поданы, и мы ждем даты слушания. Поскольку у меня пока нет даты слушания, я не могу раскрыть информацию. Однако, как только смогу, я опубликую все документы, видео и т. д. здесь и прессе, с которой я уже общаюсь в Великобритании. Ночь костров приближается к BC. Game, так что готовьтесь к фейерверкам, вот и все, что я скажу — следите за этим пространством!

Здравствуйте, вы ждете вывода из казино? Что должны показать скриншоты? Я вижу, что на одном из них вывод успешный, а на другом есть какие-то кошельки.

Не могли бы вы мне помочь?

Я должен предостеречь всех от использования BCgame. Bcgame использует грязные приемы для обмана игроков.

Они опубликовали формулы расчета бонусов/кэшбэка, чтобы все было прозрачно.

Теперь они убрали все формулы и дают игрокам значительно меньше кэшбэка, говоря: «Это все автоматически, это правильно».

Это грязная тактика, которую они используют, чтобы увеличить свое преимущество.

Безумие, что я не могу найти хорошее и честное казино со ставками на спорт здесь, на CasinoGuru, каждое казино занимается чем-то сомнительным.

Привет,

Думаю, пора поискать букмекерские конторы где-нибудь еще. Не уверен, говорил ли я вам об этом уже, но мы не делаем обзоры букмекерских контор, и качество казино может сильно отличаться от букмекерских контор.

Но не сердитесь на меня; я лишь хочу уберечь вас от очередного разочарования.

Помню, как мы с представителем разговаривали о какой-то особой формуле бонусов; честно говоря, если я не ошибаюсь, некоторые игроки не могли понять ее смысла и считали ее проблематичной... Возможно, сейчас это уже не так важно.

Привет

Я не сержусь на тебя, но ты почему-то всегда находишь оправдание казино...

Я просто считаю, что это грустно обманывать игроков, как это делает Bcgame. Они опубликовали формулы для расчета своего ежемесячного и еженедельного кэшбэка/бонуса. За 3 дня до выдачи бонусов они удаляют опубликованные формулы, но утверждают, что они все еще те же самые. Когда они выдают бонусы, выплата значительно меньше, чем должна быть. Вам это кажется справедливым? Очевидно, что это несправедливо увеличивает преимущество казино, заставляя игроков верить, что они получат % обратно, когда на самом деле процент гораздо меньше.



Если вы посмотрите на изображение, то там четко написано, что ежемесячный бонус составляет Wager × 1% × 3-5% в зависимости от уровня VIP. Мой текущий уровень VIP дает мне 3,5% бонуса.

Их расчеты дали мне 1,75%, что ниже минимального уровня VIP.

То же самое и с еженедельным бонусом: у меня максимальное вознаграждение 8%, но почему-то мне дали только 5%.

В их Условиях обслуживания буквально написано, как работает система вознаграждений, но им удается найти способ обманывать игроков, предлагая им гораздо меньшие вознаграждения.

Сделайте так, чтобы это имело смысл.

Привет!

Надеюсь, у вас были замечательные выходные!

Действительно не имеет смысла предлагать игрокам на определенной VIP-позиции более низкие уровни преимуществ, особенно по сравнению с общими условиями. Я думаю, вам следует попросить службу поддержки казино объяснить это и поделиться их ответом здесь. По моему опыту, немного рискованно рассматривать вещи, основываясь на одном скриншоте. А как насчет FAQ? Вы нашли подсказку там или в общих чертах, пожалуйста?

Я не имею ничего против того, чтобы верить вам, что вы действительно считаете, что это совершенно несправедливая практика; мне, например, понадобились бы некоторые доказательства, чтобы согласиться с тем, что казино намеренно обманывает игроков. Вы заметили, что формула стала отсутствовать чаще?

Привет

Формула ушла навсегда. Только в их ToS в Telegraph вы можете найти ее, но больше не на их сайте.

Надеюсь, это достаточное доказательство. Они буквально изменили размер/процент вознаграждения за 2 дня до раздачи. Ежемесячно с 3-5% до 1-2,5%, это огромная разница. И еженедельно с 5-8% до 2-5%...

Меньшее, что они могли сделать, это предупредить игроков заранее, а затем менять награды только после того, как они их выдадут. Представьте себе, что вы делаете ставки в течение целого месяца, а они просто меняют сумму на меньше половины, когда зачисляют награды... это все, что угодно, но не прозрачно, если вы меняете мое мнение

Спасибо за подробности. Это определенно доказательство того, что казино об этом знает.

Но, как я уже сказал, для меня это не доказывает, что казино каким-то образом намеревалось обмануть игроков. Просто подумайте о моей точке зрения, если вы не против:

Вы считаете, что несколько процентов кэшбэка стоят того, чтобы рисковать открытым гневом игроков? По моему мнению, по какой-то причине казино обнаружило, что формула не работает так, как ожидалось; возможно, игроки не готовы к такой специфической модели — кто знает? Я согласен, что и время, и весь тихий процесс удаления формулы были плохо сделаны.

Я полностью уважаю ваш опыт использования кровати; ваше предложение, безусловно, сделало бы событие менее болезненным. Для меня это совершенно без сомнений.

Ну, может быть, они не обманывают игроков в прямом смысле, но точно обманывают их.

Считаете ли вы, что несколько процентов кэшбэка стоят того, чтобы рисковать открытым гневом игроков?

Может показаться, что это не так уж много, но когда кто-то поставил более 1,5 млн в течение месяца, речь идет о нескольких сотнях или даже тысячах.

Я должен был получить около 1К наград, еженедельно + ежемесячно + повышение уровня, и поскольку они уменьшили награды перед раздачей, я получил меньше 500$. Так что да, я чувствую себя жестоко обманутым. Но что есть, то есть, больше не буду придерживаться Bcgame, так как это не первый раз, когда они это делают.

Раньше я пользовался услугами Stake и Rollbit, и статус VIP там действительно оказался полезным.

Я чувствую, что, будучи VIP-персоной, я больше теряю, чем выигрываю от этого.

Кроме того, раньше они отображали все формулы и информацию о бонусах, вознаграждениях и кэшбэке... теперь у них ничего не отображается, и по сути все остается на их «усмотрение», что означает, что они могут делать все, что захотят, вмешиваться в вознаграждения и просто утверждать, что это их дело.

Это непрозрачно и подрывает то немногое доверие, которое у меня еще оставалось.

По моему мнению, вы очень хорошо составили ответ, и здорово, что все, что вы в него вложили, покрывает существенную лазейку между тем, что каким-то образом можно было бы доказать и, таким образом, потенциально обозначить как мошенничество, и между каким-то крайне неблагоприятным пользовательским опытом, который, как я прекрасно понимаю, не заслужит вашего доверия.

Если мне не изменяет память, казино не предприняло существенных попыток ответить на ваш вопрос о том, стоит ли по-прежнему оставаться VIP-пользователем после того, как формула была удалена, а процент снизился.

Если я подумаю об этом подробнее, то скажу, что, учитывая то, что вы уже испытали и объяснили, нет необходимости классифицировать события, используя такие термины, как «мошенничество» или «обман» с моей стороны. Ваше описание кажется очень разумной идеей, и я надеюсь, что руководство казино пересмотрит свое отношение к игрокам, изменив такие существенные факторы без чьего-либо уведомления.

Мне Bc games сказали, что я не смогу вывести деньги, потому что я пользователь с высоким уровнем риска и что я больше не смогу подтвердить свой аккаунт. А у меня есть некоторые средства для вывода оттуда. Я не доволен тем, как они звучат после того, как отклонили мой идентификатор и не вернули мои средства, которые были удержаны.