А они вам объяснили, что это значит?
Если вы не можете вывести свои средства, наша команда по жалобам наверняка захочет вам помочь. Пожалуйста, подайте жалобу здесь , и, надеюсь, мы сможем что-то с этим сделать.
Did they explain to you what that means, though?
If you are unable to withdraw your funds, our complaint team would surely like to help. Please file a complaint here, and hopefully we'll be able to do something with it.
Привет, у меня проблема с платформой BC GAME.
Я не могу снять свой баланс
Он просит меня пройти верификацию ✅. Сотового телефона и электронной почты. Верификация прошла успешно, и меня снова переносит на экран вывода средств и так неоднократно,
Я уже не знаю что делать, потому что ни техническая поддержка, ни оффлайн мне не отвечают,
Я подумал, что раз перезарядка простая, то и извлекать его будет не так уж и обременительно.
Если вы можете мне помочь или кто-то может меня проконсультировать с контактами.
Hi, I have a problem with the BC GAME platform.
I can't withdraw my balance
It asks me for verification ✅. Of cell phone and email. Verification successful and it takes me back to the withdrawal screen and so on repeatedly,
I don't know what to do anymore because neither the technical support nor the live one answer me,
I thought that by reloading easily it was not so cumbersome to remove.
If you can help me or someone who can advise me with a contact.
Hola que tal , tengo un inconveniente con la plataforma BC GAME
No puedo retirar mi saldo
Me pide una verificación ✅. De celular y mail . Verificación exitosa y me vuelve a la pantalla de retiro y así reiteradas veces ,
Ya no se que hacer porque en soporte técnico ni el vivo me responden ,
Pensé que al recargar fácilmente no era tan engorroso retirar.
Si me pueden ayudar o alguien que me pueda asesorar con algún contacto.
Здравствуйте, в таком случае, когда вы не знаете, что делать, я рекомендую подать жалобу.
Вы можете сделать этопо этой ссылке , и наша команда постарается вам помочь.
Вы пойдете на это?
Hi in such a case when you don't know what to do I recommend to file a complaint.
You can do so at this link and our team will try to help you.
Will you go for it?
Когда я играл здесь, у меня была та же проблема. После 2 или 3 выводов перестало работать. Попробуйте поставить 2FA после того, как подтвердите свой адрес электронной почты и номер телефона. Мне это помогло.
When I was playing here I had the same problem. After 2 or 3 withdrawals it stopped working. Try to put 2FA after you verify your email and Phone number. It worked for me.
Вчера я зарегистрировался на BC, чтобы играть, и внес $1000. Я играл по-крупному ($10) на Sweet Bonanza 1000. Сначала я немного поднялся, а потом упал, но потом мне выпал бонус, который принес невероятные $69000!
Я попытался снять $25 000, но вывод не удался, и вывод средств со счета был заблокирован. Я связался со службой поддержки, и они сообщили мне, что мне нужно пройти проверку KYC. Я выполнил все требования и предоставил все необходимые документы.
Однако, к моему удивлению, служба поддержки сообщила мне:
«Уважаемый пользователь, с сожалением сообщаем вам, что ваша учетная запись больше не будет иметь права на прохождение проверки KYC».
Когда я попросил объяснений, они не смогли назвать мне причину.
Для контекста, я француз, но проживаю на Мальте, которая не является запретной зоной для Британской Колумбии. Нет абсолютно никаких законных оснований для того, чтобы они отклонили мой вывод — они просто не хотят выплачивать мой выигрыш.
Идентификатор счета 62874989
Yesterday, I signed up on BC to gamble and deposited $1,000. I was playing big spins ($10) on Sweet Bonanza 1000. At first, I went a bit up and then down, but then I hit a bonus that paid an incredible $69,000!
I attempted to withdraw $25,000, but the withdrawal failed, and my account withdrawal was blocked. I contacted support, and they informed me I needed to complete KYC verification. I complied and submitted all the necessary documents.
However, to my surprise, support then told me:
"Dear user, we regret to inform you that your account will no longer be eligible to pass the KYC verification."
When I asked for an explanation, they couldn’t give me a reason.
For context, I am French but reside in Malta, which is not a restricted area for BC. There’s absolutely no legitimate reason for them to deny my withdrawal—they simply don’t want to pay out my winnings.
Account ID 62874989
Здравствуйте, это довольно печальная ситуация. Исходя из ограниченных стран, которые я видел, если вы резидент Мальты, то проблем быть не должно. Я не знаю, почему казино хотя бы не сказало, на каком основании они предприняли этот шаг.
Очевидно, мы станем мудрее только тогда, когда команда узнает больше или если мы свяжемся с казино.
До тех пор нам придется набраться терпения и посмотреть, как все пойдет.
Желаю вам справедливого решения.
Hello, that's quite a sad situation. Based on the restricted countries I've seen, if you're a resident of Malta then there shouldn't be a problem. I don't know why the casino didn't at least say on what basis they took this step.
Obviously we will be wiser only when the team finds out more or if we contact the casino.
Until then, we will have to be patient and wait and see how it goes.
I wish you a fair resolution.
Спасибо, Джаро, они пока приняли мои документы, мой KYC теперь действителен, но вывод средств все еще заблокирован, и служба поддержки говорит мне подождать... LOL
Thanks Jaro, they accepted my documents so far, my KYC is now valid, but withdraws still locked and support is telling me to wait... LOL
Возможно, это просто ошибка, и они пытаются ее исправить, но мы не узнаем, пока не узнаем больше, так что это всего лишь мое предположение.
В любом случае, я надеюсь, что вскоре появится возможность получить информацию, все будет объяснено и вы сможете вывести деньги.
Maybe there was just a mistake and they are trying to fix it, but we won't know until we know more, so that's just my guess.
Anyway, I hope it will be possible to get the information soon and that everything will be explained and you will be able to withdraw the money.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Эти мошенники банят аккаунты людей, как ни в чем не бывало. Я боролся за то, чтобы вернуть свой хост. Поддержка продолжала говорить, что ваш хост будет назначен через несколько дней, и в то же время я получил скриншоты из чата их модераторов. Они обманывают модератора 'valkrye', говоря, что это неактивный игрок, не возвращайте ему хост, пока у меня была ставка в 70 тыс. и -3000$ за 2 дня. И она сказала, не дайте им знать, что они не могут получить хоста. И в конце концов они забанили мой аккаунт ни за что. СУПЕР МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ
воспользовался помощью брокера scan,net для рефинансирования.
STAY AWAY. Those scammers ban people's accounts like nothing. I was fighting for getting my host back. Support kept saying your host will assign in few days and same time i got screenshots from Their mods chat. They scam mod 'valkrye' saying this is an inactive player don't grant him host back while i was having 70k wager and -3000$ in 2 days. And she said don't let they know they cant get the host. And after all they banned my account for nothing. SUPER SCAM SITE
took the help of broker scan,net to be refinanced.
Честно говоря, я не совсем понимаю, о каком «хозяине» вы говорите, но если мы можем вам чем-то помочь, пожалуйста, дайте нам знать.
Остались ли на вашем счете реальные деньги? Вам не дали никаких объяснений по поводу блокировки?
I am not sure what "host" you are talking about here, to tell you the truth, but if there is anything we could help you with, please let us know.
Is there any real money balance in your account left? Didn't they give you any explanation regarding the blockage?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
