Вчера я зарегистрировался на BC, чтобы играть, и внес $1000. Я играл по-крупному ($10) на Sweet Bonanza 1000. Сначала я немного поднялся, а потом упал, но потом мне выпал бонус, который принес невероятные $69000!
Я попытался снять $25 000, но вывод не удался, и вывод средств со счета был заблокирован. Я связался со службой поддержки, и они сообщили мне, что мне нужно пройти проверку KYC. Я выполнил все требования и предоставил все необходимые документы.
Однако, к моему удивлению, служба поддержки сообщила мне:
«Уважаемый пользователь, с сожалением сообщаем вам, что ваша учетная запись больше не будет иметь права на прохождение проверки KYC».
Когда я попросил объяснений, они не смогли назвать мне причину.
Для контекста, я француз, но проживаю на Мальте, которая не является запретной зоной для Британской Колумбии. Нет абсолютно никаких законных оснований для того, чтобы они отклонили мой вывод — они просто не хотят выплачивать мой выигрыш.
Идентификатор счета 62874989

Автоматический перевод: