BC.Game Casino — общее обсуждение (Страница 21)

Kyc не пройден Я не могу вывести средства

Здравствуйте, это неудобно. Почему это произошло? Я тоже видел жалобу, поэтому я пришел к выводу, что это, скорее всего, связано с BC.Game. Пока что, пожалуйста, подождите, пока жалоба будет одобрена.

Конечно, вы можете описать все это, пожалуйста. Мы наверняка можем обсудить детали даже здесь, на форуме.

О каком ответе вы говорите? Вы даже не отвечаете на мою жалобу. Вы поступаете несправедливо по отношению к людям.

Если вы ответили на последний пост Радки, то вы увидите, что он адресован не вам.

Более того, мы ждем ответа казино на жалобу, поэтому логично, что мы, скорее всего, не будем им отвечать, поскольку теперь их очередь.

Извините, но я говорю о казино. Bc game casino Он не отвечает Я говорю о bc-game casinos. Это нехорошие казино, потому что они не отвечают.

В этом случае хорошо использовать кнопку "ответить", если вы хотите написать сообщение непосредственно представителю казино здесь. Если они активны в этой теме, надеюсь, они ответят вам.

Кроме того, я вижу, что они сейчас молчат в отношении вашей жалобы . Давайте посмотрим, удастся ли вашему посреднику по жалобам связаться с ними вне темы, чтобы ваше дело можно было рассмотреть.

Ну спасибо за ответ. Мы много раз говорили казино обо всем, но, к сожалению, у них нет никаких гарантий.Casino Guru становится голосом всех, чтобы добиться справедливости.

Мы всегда делаем все, что можем, конечно. К сожалению, иногда, знаете ли, даже наши руки связаны.

Конечно, будем надеяться на лучшее.

Это типично для этого казино, они отказались от лицензии Кюрасао в пользу еще худшего офшорного места, держитесь подальше, не могу поверить, что у них здесь 7 баллов, почитайте ужасные истории на Trustpilot.

Привет! Рад быть здесь.

Играл в основном на BC.Game — плавный опыт и солидный выбор игр. Также немного попробовал HellSpin — прилично, ничего особенного.

Недавно тестировал Weiss Casino, все еще рано судить, но планировка и выбор игр выглядят многообещающе.

Любопытно поговорить об опыте и всегда открыт для бонусных советов или скрытых сокровищ. Спасибо!

Могу сказать вам одно: бесплатные вращения на костях — это нормально, но когда вы берете кости, вы работаете только на казино, получая за это зарплату, некоторые ставки просто сумасшедшие.

Мне нравится, что BC.Game предлагает широкий выбор игр и удобную платформу. Интерфейс удобный, а сотрудники службы поддержки, такие как Энджи, отвечают быстро.

Однако меня очень беспокоит нерешённая проблема несанкционированных транзакций UPI на общую сумму около 1,55 лакха рупий. Несмотря на неоднократные запросы и предоставление всех данных о транзакциях, я до сих пор не получил удовлетворительной помощи или возврата средств.

Надеюсь, BC.Game сможет улучшить качество обработки серьёзных жалоб, подобных моей, и оперативно принимать решения. Спасибо за внимание.

Приветствую! Не могли бы вы также узнать, как долго длится эта ситуация? Я понимаю, что иногда бывает непросто найти решение, но казино определённо должно нести ответственность.

Когда вы обратили их внимание на эту проблему, какова была их реакция?

Привет, Джаро,

Спасибо за ваш ответ.

Эта проблема существует с июля-августа 2024 года. Я потерял около 1,55 лакха рупий из-за нескольких платежей через UPI, совершенных в пользу BC.Game с использованием индийских банковских счетов, включая мой собственный и счета людей, которым я доверял.

Я много раз обращался в службу поддержки BC.Game. Меня постоянно просили войти в учётную запись. После этого я предоставил все данные о транзакциях, включая UPI-коды, номера счётов и подтверждения.

Помимо использования чата в реальном времени, я также несколько раз отправлял письма в BC.Game на официальные адреса электронной почты службы поддержки, но получаю только общие ответы, например: «Пожалуйста, войдите в систему».

Прошел уже почти год, а я так и не получил никакого надлежащего решения.

Я надеюсь, что этот вопрос можно решить через Casino Guru, поскольку BC.Game не оказала мне той поддержки, на которую я рассчитывал.

Еще раз спасибо за вашу помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Прошло уже 4 дня с тех пор, как я обратился в BC.Game по поводу моих пропавших платежей UPI на сумму 1,55 лакха рупий, но я до сих пор не получил никакого ответа от их службы поддержки или службы восстановления.

Я предоставил полную информацию о транзакции, платежные поручения и даже подтверждение от SBI о том, что средства были успешно зачислены на счет BC.Game, однако теперь они заявляют, что дело «закрыто», не разрешив при этом ничего.

Пожалуйста, помогите мне эскалировать этот вопрос. Меня игнорируют, несмотря на все предоставленные мной доказательства. Это причиняет мне серьёзный финансовый и психологический стресс.

Вижу, что дело не особо продвинулось, и я хотел бы узнать, какой конкретный ответ вам дало казино. Вы только что сказали, что с их стороны дело закрыто, но дали ли они вам какое-либо заключение на каком основании?

Если вы не знаете, что делать дальше, вы можете попробовать связаться с нашей командой и описать им ситуацию, и мы посмотрим, сможем ли мы вам помочь.

Вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу.

В период с июля по август 2024 года я совершил платежи через UPI на сумму 155 000 индийских рупий для пополнения своего счёта BC.Game. Все транзакции были успешно проведены банком, и у меня есть подтверждение от банка о зачислении средств на торговые счета BC.Game. Однако эти платежи так и не были отражены в моём кошельке BC.Game.

Я неоднократно обращался в службу поддержки и восстановления BC.Game. Сначала они приняли жалобу к рассмотрению, но позже ответили, что дело «закрыто» — без каких-либо объяснений или возврата средств. В прикреплённом письме я приложил полный список транзакций и ссылку на видеоподтверждение всех платежей и ссылок UPI.

Вот список транзакций:

1. 50 000 рупий – 17 июля 2024 г. – 00:10 – Номер заказа: 419960829937 – Evergreen Enterprise – Номер заказа: F-1804762019333828807

2. 20 000 рупий — 19 июля 2024 г. — 18:54 — Номер заказа: 420179954426 — Evergreen Enterprise — Номер заказа: F-1805013952602505841

3. 40 000 рупий – 26 июля 2024 г. – 11:40 – Номер заказа: 420816761417 – Mohit Associates – Идентификатор заказа: F-1807259124003927819

4. 4999,92 ₹ – 07 августа 2024 г. – 15:38 – Номер заказа: 422026353218 – Молочная ферма Bright Star – Номер заказа: F-1806722949330028667

5. 10 000 вон — 13 августа 2024 г. — 13:40 — Код: 459262333656 — Универсальный магазин Приянши — Код заказа: F-1805620821543616927.

6. 30 000 рупий – 14 августа 2024 г. – 21:01 – Номер заказа: 422777973887 – Юврадж Сингх (PhonePe) – Номер заказа: недоступен

📎 Ссылка на видео-доказательство:

Доказательство Google Диска

Я любезно прошу Casino Guru вмешаться и он

Помогите мне вернуть деньги.

Спасибо за твою поддержку, Джаро.

Когда я впервые обратился в BC.Game в августе 2024 года, они попросили меня подождать 7 дней. Затем сказали подождать ещё месяц. Сейчас я жду уже больше 8-9 месяцев, и решения до сих пор нет.

Теперь они говорят, что «ничем не могут мне помочь», и мне просто нужно обратиться в службу поддержки в онлайн-чате. Но всякий раз, когда я пытаюсь связаться с ними, мне отвечает только бот, а не настоящий специалист.

Я предоставил полное подтверждение оплаты, ссылки UPI и даже подтверждение из моего банка о том, что деньги были зачислены на счет BC.Game, — но они продолжают игнорировать меня.

Пожалуйста, помогите мне передать эту жалобу на более высокий уровень. Теперь я чувствую себя совершенно беспомощным и расстроенным.

Еще раз спасибо,

Я прекрасно понимаю, что вы уже подали жалобу, и поэтому всегда предоставляйте как можно больше имеющейся у вас информации, чтобы команда могла на ее основе оказать нам помощь.

Также будет лучше, если вы не будете сообщать свой идентификатор, имя пользователя и т. п., чтобы убедиться, что кто-то не попытается воспользоваться ими не по назначению.

Посмотрим, что можно сделать, но я бы сказал, что казино подошло к этому вопросу довольно небрежно, и я не понимаю, почему они перенаправили вас с электронной почты или службы поддержки в онлайн-чат, если у них нет способа решить эту проблему за вас.

Пока что будем ждать дальнейшего развития событий.

Позвольте спросить, почему это казино сменило лицензию? Проблемы, серьёзные проблемы или просто невинная формальность? Что случилось с представителем?