Ааа, вот оно что 🙂. Большое спасибо, что сообщили нам, возможно, это поможет другим игрокам из Греции в будущем.
Интересно, ты еще там играешь?
Привет,
довольно сложно даже предположить, в чем причина проблемы. Ваша учетная запись была полностью подтверждена, пожалуйста?
Вы пробовали живой чат? Если это так, не стесняйтесь делиться любыми обновлениями, чтобы у нас было лучшее представление о том, какой подход будет лучшим.
Казино просит подтвердить счет с помощью выписки из банка, но выписка из банка делается банком в течение 30 дней, и мне говорят, что я должен подождать оставшиеся 15 дней, чтобы отправить выписку из банка и начать свою проверку, я думаю, что это незаконно просить что-то невозможное
Вы пытались попросить свой банк создать дополнительную выписку/подтверждение? Я бы позвонил в ваш банк на вашем месте.
Дайте мне знать, если это поможет, пожалуйста.
Обратите внимание, что такое подтверждение является важным документом, когда речь идет о счете и проверке платежа.
Тем временем ваша жалоба была закрыта , в связи с вашим бездействием. Поэтому, если вы все еще не можете отозвать жалобу, ответьте на жалобу или используйте указанный адрес электронной почты и попросите повторно открыть жалобу. Тогда проверяйте его регулярно, пожалуйста.
Однако, если вы отправили все документы совсем недавно, вам следует подождать несколько дней для оценки. 🤔
Ну, может быть, лучший способ - сотрудничать.
Были ли у вас трудности с предоставлением каких-либо документов?
Привет,
в случае, если команда по рассмотрению жалоб обнаружит, что казино поступило несправедливо, мы обязательно это рассмотрим. Если вам интересно узнать больше о последствиях, читайте подробнее здесь .
Я кратко прочитал вашу жалобу и должен сказать, что мне кажется, что это еще одно казино, которое сталкивается с проблемами с платежными провайдерами, и не будет первым. Позвольте мне отметить, что для проверки и регистрации нового способа оплаты обычно сначала нужно использовать его для минимального депозита, поэтому он проверяется в системе казино. Это может показаться неуместным в вашей ситуации, но это действительно стандартная процедура.
Тем не менее, желаю быстрого решения 🤞
Я отправил все необходимые документы и тут мне присылают сообщение где якобы пропали депозиты сделанные в казино и через 5 дней я должен отправить им тот же документ но подчеркнуть депозиты чтобы их служба безопасности могла их найти, они же требуйте лишние документы, например, справку от компании, куда ушли средства в betmaster!
Ну, исходя из своего предыдущего опыта на форуме, не берусь рассуждать о том, что нужно, а что нет. Но я думаю, что доказательство депозита должно показывать, что депозитная транзакция принята.
"сертификат от компании куда ушли средства в бетмастер" есть ли шанс, что он должен служить подтверждением дохода? Что ж, весьма полезно для дополнительных проверок, хотя у казино должна быть причина требовать этого, в основном они не будут объяснять его цель, потому что это вопрос безопасности, я думаю.
Я ждал почти 40 дней, чтобы проверить учетную запись, и они не отвечают на единственную осмеливаются запросить даже конфиденциальные документы!
Такое впечатление, что они используют эти деньги для своего казино несколько дней, пока верифицируют аккаунт.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.