Betpanda Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Хм, почему у вас такое мнение, пожалуйста, можете объяснить?

Привет,

Знаете ли вы, это нормально, что это казино не проводит никаких проверок KYC? Я попросил навсегда закрыть мой аккаунт из-за зависимости. Это было сделано. Но несколько раз, поддавшись порывам, я создавал новые аккаунты и терял много денег. После обращения в поддержку мне подтвердили, что мне ничего не мешает это сделать. Это действительно огромная проблема для ответственной игры, поэтому самоисключение бесполезно...

Привет, это довольно большая проблема, и вы определенно не первый человек, с которым это случилось в казино. Что необходимо для открытия нового счета? Вам обязательно заполнять все свои личные данные или нет? Если да, то казино должно записать что-то подобное, но если вы регистрируетесь только с указанием электронной почты и номера телефона, такие ситуации довольно сложно отследить. 😕

Все, что вам нужно, это адрес электронной почты и пароль для создания новой учетной записи. Это настоящий ад, реального способа исключить себя из этого казино нет. Это очень опасно, я не знаю, что делать. Более того, я несколько раз читал, что регулятор, базирующийся в Коста-Рике, не является одним из самых авторитетных... Я совсем запутался.

Считаете ли вы правомерной жалобу в такой ситуации? Это действительно ад. Казино должно указать в своих правилах и условиях, что каждому игроку разрешена только одна учетная запись и что создание других учетных записей строго запрещено.

Потому что в этом случае самоисключение строго бесполезно, так как игрок прекрасно знает, что может создавать столько аккаунтов, сколько пожелает. Большое спасибо.

Мне жаль слышать, как легко можно создать еще одну учетную запись в таком казино. Совсем недавно мы говорили о подобных ситуациях, но результат не совсем ясен.

Если казино позволяет игрокам регистрироваться с таким небольшим количеством деталей, это сигнал о том, что это место небезопасно для всех. Представьте себе, что такое казино не будет требовать проверки KYC, а в сочетании с быстрым процессом регистрации оно будет похоже на анонимное казино. Каждому заядлому игроку следует держаться подальше от этих сайтов.

Ну, вот в чем дело. Как нам следует информировать игроков о том, как каждое казино подходит к деталям регистрации и отслеживает возможные совпадения? У нас есть несколько идей, но пока ничего окончательного.

Говоря о втором аккаунте, я тоже не смог найти конкретного условия.

С другой стороны, я бы сказал, что если казино применяет проверку KYC, очевидно, что ни один игрок не сможет пройти через вторую учетную запись, потому что нам всем придется использовать свои собственные идентификаторы и так далее.

Насколько я могу судить, только анонимные казино вообще не беспокоятся о нескольких учетных записях.

В любом случае, это весьма актуальный вопрос, и я благодарю вас за то, что вы подняли его здесь.

Хороший вопрос. Я бы без колебаний подал жалобу. Давайте покажем казино, насколько неэффективен такой подход и что он означает для уязвимых игроков.

Это могло бы помочь многим другим. На мой взгляд, стоит попробовать.

Большое спасибо за ваши ответы. Я связался с казино, чтобы попытаться найти с ними решение. Если решение не будет найдено, я подам жалобу на ваш сайт. Я правда не знаю, как из этого выбраться...

Мы будем здесь и готовы помочь в случае необходимости. Держите нас в курсе, пожалуйста.

Казино больше даже не отвечает на мои электронные письма. Собираюсь сегодня подать жалобу, спасибо большое, надеюсь, к чему-то приведет.

Подать жалобу — разумный выбор, и я надеюсь, что наша команда сможет помочь с этим вопросом.

Мы внимательно посмотрим на его решение и будем держать пальцы скрещенными.🤞

Привет, я хотел бы узнать, есть ли у кого-нибудь лицензия или платежный менеджер, чтобы иметь возможность подать жалобу. Вчера вечером я снял почти 4500 usdc, но вместо того, чтобы отправить их с помощью eth, они отправили их мне с помощью bsc. Так что я потерял средства. Помощь, кому все равно (слава богу, я VIP)

Привет! Извините, но я не уверен, какую помощь вы ищете. Я предполагаю, что вы хотели бы связаться с платежным менеджером за пределами казино, а также с лицензирующим органом.

Хотя я не могу помочь в поиске менеджера, в настоящее время полномочия принадлежат Коста-Рике, по крайней мере, на основании наших выводов. Это прискорбно, поскольку «полномочия» не решают проблемы игроков.

Может быть, наша бесплатная процедура подачи жалобы будет достаточной, чтобы пробудить ваш интерес. Хотите рассмотреть этот вариант?

Начните прямо здесь 👈👈

Я думаю, у вас может быть много вопросов, так что спрашивайте. Мы доберемся до вас в конце концов. 🙏

да, я уже подал жалобу 4 дня назад, приложив все имеющиеся у меня доказательства. на данный момент у меня нет ответов, и казино больше мне не отвечает.

Вы правильно сделали, что подали жалобу . Теперь нам нужно дождаться ответа Томаса.

К сожалению, невозможно рассмотреть все жалобы сразу, поскольку каждый день нам приходится рассматривать сотни жалоб.

Поэтому, пожалуйста, терпеливо дождитесь, пока таймер ответит вам, и тогда мы узнаем, как будет продолжаться.

Правильно ли я понимаю, что поддержка казино вам не отвечает? А как же финансовый отдел? Или не к кому обратиться?

Добрый вечер, не могу понять что произошло, но при выводе 2000$ мне вчера написали, что мой счет находится на какой-то суперпроверке, у которой нет сроков. Если на этом сайте есть представитель этого казино, я бы попросил разъяснить ситуацию. Плюс у меня просто пропала кнопка чата на сайте. 

Привет, чтобы помочь тебе немного больше, я перенес твой пост в ветку "официального" казино. Как ты можешь видеть здесь, некоторые другие обсуждали казино. Но когда дело доходит до представителя казино, я никого не видел.

Ненавижу предполагать, но мне кажется, что это дополнительная проверка безопасности AML/мошенничества, которая действительно может занять больше времени. Извините, я не могу много добавить к этому пункту, потому что, очевидно, только казино может объяснить, что вызвало эту проверку. Здесь все немного сложнее, просто потому, что казино не очень любят делиться подозрениями и связанными с ними процедурами с игроками, что, к сожалению, имело некоторый базовый смысл.

Надеюсь, вы скоро получите результаты, и мне жаль, что вам пришлось через это пройти.

Не могли бы вы держать нас в курсе, пожалуйста? Держу пари, что никогда не помешает иметь подкрепление.

прошло 48 часов с тех пор как я поставил свои средства на вывод, чат тоже недоступен, на почту не отвечают, все очень похоже на мошенничество

Привет! Сделал несколько ставок на спорт, когда решил вывести выигрыш, мне не пришли мои деньги, через день я написал в LiveChat, чтобы узнать что с моим выводом, мне ответили что вывод в обработке, я спросил про сроки, мне ничего не ответили, в дальнейшем в LiveChat мне перестали отвечать, и стали закрывать со мной диалог. Я написал им на почту, чтобы узнать в чем причина, мне ответили что вывод на проверке, ожидайте. Я так же уточнил у них по времени, сколько мне ждать? Ведь прошло уже больше 48 часов, после этого момента, мне перестали отвечать на электронной почте, я начал писать в официальный телеграмм чат BetPanda, который находится на их сайте, после нескольких вопросов у администратора группы, меня просто удалили из группы и заблокировали, это был мой первый вывод, играл я в данном казино несколько дней, и именно после выигрыша, мне не дают вывести мои деньги, игнорируя меня, удаляя из телеграмм чата.

Есть ли на данный момент какие-либо обновления относительно проверки?

Надеюсь, у вас есть для нас новости.