BiggerZ Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Самое странное, что я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что всё уже открыто, я не понимаю.

Итак, ваши деньги там, и у вас есть доступ к своему счету?

Да, хотя я настаиваю, что заблокировал его.

Сначала вы жаловались на блокировку вашего аккаунта. Теперь вы говорите, что хотели, чтобы они заблокировали ваш аккаунт, так что же из этого правда? Пожалуйста, объясните мне, потому что я начинаю путаться. В чём проблема, и что вы хотите решить?

Я повторю это, потому что, похоже, мы не умеем читать.

16-го числа аккаунт был заблокирован, 17-го — уже не заблокирован, а вы продолжаете настаивать, что я сам что-то сделал, чтобы его заблокировали, вы сами.

Это ваш первый пост: «Это казино — отстой, мой аккаунт заблокировали меньше чем за неделю, и они, вероятно, заберут мои деньги, так что...», а это значит, что вы не хотели, чтобы ваш аккаунт заблокировали, так как у вас там есть деньги.

Ещё один ваш пост: «Да, хотя я настаиваю, что заблокировал его». Для меня это означает, что вы хотели, чтобы его заблокировали. 😀

Итак, суть в том, что вы не хотели блокировать свой аккаунт и хотите вывести деньги, верно? 🙂

Ваша проблема в том, что вы заблокировали аккаунт, а на следующий день ситуация изменилась в обратную сторону.

Итак, главный вопрос: можете ли вы сейчас получить доступ к своему счету и вывести деньги?

Это действительно очень неприятно читать. Желаю вам всего наилучшего и надеюсь, вы найдете людей, которые смогут подсказать вам полезные ресурсы.

Внесение депозита через Paysafe невозможно. Пожалуйста, исправьте это, спасибо.

Здравствуйте, спасибо, что поделились с нами информацией. Я не могу обещать, что мы сможем быстро внести это обновление, но я передам вам эту записку. 🤞 Я этим займусь!

Я вижу, что ваша жалоба отмечена как решенная. Поэтому, прежде чем задавать вам другие вопросы, я хотел бы узнать, действительно ли ваша проблема была решена и удалось ли вам достичь соглашения с казино и получить свой выигрыш?

Хорошо. Я рад, что ситуация, так сказать, разрешилась наполовину, и посмотрим, получите ли вы свой выигрыш в турнире. Я очень надеюсь, что получите, и буду ждать, когда вы сообщите нам, как только деньги поступят на ваш счет. 🙂

Я удалил предыдущие сообщения, потому что казино хорошо справилось с проблемой. Однако с тех пор, как я запросил вывод средств несколько дней назад, ничего не произошло. Похоже, никому нет дела.

Я не думаю, что игрокам действительно следует так поступать. Если в казино что-то происходит и у вас возникают какие-либо проблемы, будь то проблемы с выводом средств или что-то еще, я думаю, лучше оставить этот пост здесь.

Если казино в итоге решит проблему и отреагирует положительно, я бы также обновил сообщение и упомянул об этом здесь. Таким образом, другие игроки смогут увидеть, что у казино возникла проблема, но в итоге оно пошло вам навстречу и решило её. Я думаю, это ценная обратная связь, поскольку она показывает игрокам, что казино готово решать проблемы по мере их возникновения.

Если удалить исходные сообщения, то нарушится целостность информации, и другие игроки могут запутаться. Форум в первую очередь предназначен для того, чтобы игроки могли сравнивать свой опыт работы с различными казино и поддерживать друг друга в случае возникновения проблем.

Я также вижу, что вы сейчас ожидаете вывода средств. Мы даем казино 14 дней на разрешение подобных ситуаций, и если им это не удастся сделать в течение этого времени, вы можете подать жалобу нам.

Вы правы. И боюсь, я об этом не подумал. Прошу прощения.

Я буду держать вас в курсе событий.

Всё в порядке, не волнуйтесь. Но, возможно, это также послужит полезным ориентиром на будущее. Если что-то подобное повторится, будь то в другом казино или даже в этом, хорошо бы задокументировать это здесь.

Игроки часто заходят сюда, будь то вы или кто-то другой, чтобы узнать об опыте других игроков в разных казино, стоит ли играть в том или ином казино, были ли какие-либо проблемы и так далее.

Таким образом, делясь здесь своим опытом, вы помогаете друг другу.

Буду ждать ваших новостей. 🙂

Да, это правда. В будущем я буду действовать иначе.

Пока никаких обновлений. Моя выплата находится в статусе "ожидает" уже шесть дней. Со мной никто не связывался и никакой другой информации не предоставлял. В чате написано, что выплата находится на рассмотрении, но, похоже, ничего не происходит.

Если казино предоставляет вам подобную информацию, то, к сожалению, пока вам остается только ждать и смотреть, изменится ли что-нибудь к концу недели. Надеюсь, что изменится, и у вас появятся хорошие новости.