BiggerZ Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Я получил оплату.

Отлично, в итоге все свелось к тому, чтобы набраться терпения. Я знаю, что это заняло около недели, судя по тому, что вы упомянули.

Вы считаете это приемлемым, или этот опыт снизил вашу вероятность того, что вы продолжите играть в казино? 🙂

Предыдущие выплаты проходили быстро. Если и в будущем выплаты будут обрабатываться быстро, я останусь с этим продавцом.

Я понимаю. Надеюсь, если вы продолжите играть там, ваши будущие выводы средств будут обрабатываться быстрее, чем этот. Если у вас снова возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, вернитесь и сообщите нам. 🙂

Желаю удачи! 🍀

BiggerZ: Битва за 30 000 долларов в пари на Лигу Европы — Разногласия по поводу итогового рейтинга

Мне нужно независимое мнение по поводу спора с компанией BiggerZ относительно окончательного результата их ставки на матч Лиги Европы на сумму 30 000 долларов.

После завершения последних матчей Лиги Европы, в которых принимались участники, и обновления турнирной таблицы мне показали следующее:

4-е место — 68 145 баллов — приз 2000 долларов.

У меня есть скриншоты, записи ставок и сетевые журналы, подтверждающие то, что отображалось.

В турнире по-прежнему отображалось, что до конца осталось примерно 2 дня, но больше не было матчей Лиги Европы, соответствующих условиям участия. Впоследствии турнир был скрыт/удален. После истечения этих 2 дней BiggerZ сообщил мне, что моя итоговая позиция — 64-я.

Компания BiggerZ объяснила, что таблица лидеров является предварительной и что результаты других участников были скорректированы во время «окончательной проверки». Однако они неоднократно отказывались предоставить подробную информацию о системе подсчета баллов/проверки, в том числе о том, какие баллы изменились и почему.

Есть ещё один участник, Джонсен Алекс, который публично сообщил о похожей ситуации. Он говорит, что занимал примерно 9-11 место, а позже BiggerZ сообщил ему, что его официальная итоговая позиция — 71-е место с 1099 очками.

По всей видимости, это связано со значительными изменениями в рейтинге после завершения всех соответствующих матчей, поэтому я хотел бы узнать, соответствует ли подобная корректировка после турнира опубликованным правилам турнира и достаточно ли объяснения BiggerZ.

Компания BiggerZ предложила мне 200 долларов наличными плюс бесплатную ставку в размере 300 долларов в качестве жеста доброй воли, но я не считаю это урегулированием моего спора о призовом фонде турнира в размере 2000 долларов.

Я подал официальную жалобу в BiggerZ и запросил документальное подтверждение обоснованности окончательного рейтинга.

Имеющиеся доказательства:

Скриншот, показывающий мое 4-е место и 68 145 очков.

История ставок

Журналы сети/HAR

Полная переписка службы поддержки BiggerZ

Скриншот/переписка от другого участника, сообщающего об аналогичном изменении рейтинга.

Я не прошу никого предполагать, что BiggerZ действовал неправомерно. Я был бы признателен за независимую оценку доказательств и того, соответствует ли окончательный процесс ранжирования правилам турнира.

При необходимости я могу предоставить подтверждающие документы и полную переписку в их поддержку.

Добрый день и спасибо за обращение. Если я не ошибаюсь, вы уже подали жалобу по этому поводу. На мой взгляд, исходя из вашего запроса на независимую оценку, это был правильный шаг, и мои коллеги сообщат вам, можно ли что-то предпринять в этом отношении.

А вы обратили внимание на индекс безопасности казино? Проблема, как мне кажется, в том, что это казино не очень-то охотно сотрудничает в решении проблем игроков. Возможно, в этом и заключается настоящая проблема.

Добрый день, Радка, спасибо за ответ.

Да, я уже подал официальную жалобу и предоставил имеющиеся у меня доказательства. Я согласен, что независимая оценка — это именно то, что мне нужно.

Что касается сотрудничества со стороны BiggerZ, это, пожалуй, один из моих главных вопросов. Я неоднократно просил их объяснить конкретные причины окончательных изменений в рейтинге, но они отказались предоставить какую-либо дополнительную информацию и просто заявили, что их решение окончательное.

Я сохранил скриншоты таблицы лидеров, записи ставок, сетевые журналы, полные стенограммы обращений в службу поддержки, а также свидетельства другого участника, у которого произошло очень похожее значительное изменение итоговой позиции.

Я понимаю, что Casino Guru может столкнуться с ограничениями, если BiggerZ не будет сотрудничать, но я был бы очень признателен, если бы ваша команда изучила доказательства и определила, можно ли что-либо предпринять.

Спасибо, что уделили время на изучение этого вопроса.

И вам доброго дня.

Да, конечно. Мои коллеги, посредники, рассмотрят ваши просьбы. Здесь, на форуме, я просто хотел добавить, что, судя по индексу безопасности казино и очень низкому рейтингу жалоб, это может быть единственным шагом вперед. Посмотрим, что будет дальше.

Компания BiggerZ конфисковала мой депозит в размере 760 долларов — нужна консультация.

Здравствуйте, мне нужна консультация по поводу BiggerZ.

На моем счету в BiggerZ было 760 долларов, которые я внесла сама. BiggerZ внезапно заблокировал мой счет и конфисковал все 760 долларов.

Я несколько раз обращался в службу поддержки и просил сообщить точную причину и конкретное правило, которое, как утверждается, я нарушил, но они отказались предоставить какие-либо подробности. Они лишь заявили, что решение было принято после «административной проверки» и является окончательным.

Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным в BiggerZ? Может ли казино конфисковать внесенные игроком средства, не объяснив конкретное нарушение?

При необходимости у меня есть скриншоты и полная переписка.

Здравствуйте, к счастью, вы уже подали жалобу, и мы посмотрим, что можно сделать. Я понимаю, что обычно казино используют «административные решения» для закрытия счетов, не сообщая подробности игрокам, но когда речь идет о деньгах, я понимаю, что для вас это не окончательное решение.

Пожалуйста, предоставьте эти скриншоты и посредникам. 🙏

Если эти 760 долларов были вашим собственным депозитом, я бы также хотел точно знать, какое именно правило я нарушил. Простое упоминание «административная проверка» без каких-либо объяснений оставляет слишком много вопросов без ответа.