3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Cadoola: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, это зависит от того, в чем проблема. Не могли бы вы описать его более подробно?
Привет.
На данный момент у нас нет такой информации от казино. Но казино больше не принимает игроков из Испании. Так что, вероятно, это так.
Два месяца? Это грубо! Что случилось? 🤔
Я создал учетную запись и закрыл ее, а затем создал еще одну и получил прибыль в размере 4200 евро. Но казино заблокировало мою учетную запись, потому что я не могу иметь более одной учетной записи, хотя они также никогда ничего не проверяли. Но говорят, что возвращают залог, который я внес в размере 475 евро. Но выигрыш в €3700 я теряю. И я два месяца ждал этих 475 евро. Просто невероятно, осознавать, что у меня уже был другой аккаунт, узнали в тот же день, а по возврату два месяца, мне это не кажется серьезным
Спасибо вам за разъяснение!
Что ж, вы допустили ошибку, создав второй аккаунт. Но такая ошибка не должна быть единственной причиной аннулирования вашего выигрыша. Это слишком удобно.
Как сказано в Casino Guru Fair Gambling Codex — это следует рассматривать отдельно:
"каждый случай следует рассматривать отдельно. Если казино узнает, что игрок создал пять отдельных аккаунтов и затребовал полную сумму бонуса на каждом из них, то, скорее всего, это нарушитель бонуса, и казино имеет полное право наложить штраф С другой стороны, если случайный игрок по ошибке создает две учетные записи и даже не претендует на бонус, казино не должно наказывать его только потому, что у него есть правило, которое может быть использовано против него».
К сожалению, в вашем случае казино не может обнаружить дубликаты аккаунтов после регистрации. Надеюсь, когда-нибудь это станет стандартом.
Давайте, что выйдет из вашей жалобы .
Если вы нажмете на мой профиль, вы увидите, что у меня есть жалоба, поданная два месяца назад, которую несет ваш партнер nikolas. в нем вы увидите, что он договаривается с казино. Никаких бонусов я не просил. Я внес 475 евро и конвертировал их в 4200 евро реальных денег. Той же ночью я снял 500 евро. На следующий день при очередной попытке вывода мой аккаунт был заблокирован. Хуже всего то, что казино за эти два месяца так и не связалось со мной по почте, чтобы объяснить ситуацию. Только через онлайн-чат и потому, что я пишу вам. Но люди из службы поддержки говорят, что это не их проблема, что они должны написать мне из финансовых служб. И я написал 6 электронных писем и никакого ответа. Единственные ответы, которые я получил, были на жалобу, которую я представил здесь, и они отвечают вам раз в неделю. Это не кажется честным или серьезным казино. Если бы я мог обратиться в суд, я бы сообщил о них.
Привет!
Я прочитал вашу жалобу и упомянул об этом, а также добавил ссылку на нее в своем предыдущем посте.
Вы пропустили это, наверное?
Итак, что вы предлагаете, пожалуйста? 🙂
Так или иначе, я желаю, чтобы ваша жалоба была решена в ближайшее время.
Честно говоря, я бы начал с бесплатных и гораздо более простых вариантов. Дайте этой жалобе немного времени, и мы увидим, куда она нас приведет.
Я полагаю, что ожидание не из приятных, с другой стороны, если есть способ помочь вам, наша команда по рассмотрению жалоб найдет его!
доброе утро, я вернулся, чтобы попытаться взять на себя управление моей учетной записью Cadoola, которая была заблокирована после попытки вывода средств. сейчас пообщался на сайте и мне сказали что мой аккаунт закрыт на проверку. Мне нужна рука помощи, и я хотел бы поставить под сомнение казино Cadoola.
Привет. Могу ли я спросить вас, почему ваш счет в казино был заблокирован, вам сказали причину?
В любом случае, я заметил, что в прошлом у вас была подана жалоба по этому конкретному делу, и вы открыли ее повторно. Ник попросил вас ответить на его последние вопросы, поэтому я думаю, что наиболее разумным было бы начать с этого и ответить, чтобы жалоба могла продолжиться.
Было бы это возможно?
Итак, доброе утро. Ранее я связывался с kyc, и они начали запрашивать документы, которых у меня нет, например, счета, документы о банковском счете и карте. Одна карта принадлежит моей жене, а другая - это уже закрытый текущий счет.... Ответов от них я больше не получал, снова обращался в службу поддержки kyc, но ответа по-прежнему нет. Дело в том, что я проверил игровой аккаунт при его открытии, и эта штука, которая при попытке вывести средства (после загрузки и игры на несколько десятков сотен евро), кажется мне настоящим мошенничеством по отношению к игрокам Cadoola. Я хотел бы знать, как решить эту проблему. Прикрепляю скриншоты их писем. За карточкой жены мы пошли на почту, я попросил подтверждение права собственности, и мне дали прямоугольный бланк размером примерно 5х20 см со всеми напечатанными на нем данными. Они не думают, что это бесполезно, и это тоже было предоставлено почтой. Другой счет закрыт и документов у меня больше нет. 
Добрый вечер, я сделал депозит в размере 50 евро в казино Cadoola, сыграл и выиграл, но 50.
и я иду снять 100 евро, а они их не принимают
пожалуйста, решите проблему немедленно!
Я прошу гуру казино принять меры по этому вопросу.
Good evening I made a deposit of €50 at Cadoola casino and I played and won but 50
and I go to withdraw €100 and they don't accept it
please resolve the issue immediately!
I ask the casino guru to enforce the matter
Καλησπέρα έκανα κατάθεση 50€ στο καζίνο Cadoola και έπαιξα και κερδισα αλλά 50
και πάω να κάνω ανάληψη 100€ και δεν μου το δέχονται
παρακαλω πολύ να επιλυθεί το θέμα άμεσα !
ζηταω από το καζίνο γκουρού να επιβληθεί του θέματος
Эй, а вы также знаете, почему возникла эта проблема: казино не хочет давать вам деньги? У вас уже есть подтвержденный аккаунт? Вы играли с бонусом или без?
Опишите мне ситуацию немного подробнее, чтобы я имел представление, почему произошла такая ситуация, и мы постараемся помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.