Могу ли я узнать, когда именно вы запросили вывод средств?
Иногда казино делают это в связи с предстоящим процессом верификации, но мы, конечно, считаем, что игрок должен быть проинформирован обо всем.
Проверяли ли вы свою электронную почту на наличие сообщений с пояснениями от казино? Попробуйте также заглянуть в папку «Спам», иногда письма могут заканчиваться там.
Вывод был запрошен 11.07.2024. И я получил электронное письмо об этом запросе, и одно письмо, которое я отозвал, было отменено (без причины), но у меня нет ни электронной почты, ни какой-либо другой информации, что случилось с моей учетной записью и почему я не могу войти в систему. Я даже отправил им электронное письмо с вопросами о деньгах и счете, но не получил от них ответа 🙁
Поэтому, когда вы запросили вывод средств, вы получили электронное письмо о том, что он был отменен. И только после этого ваш аккаунт заморозили?
Я бы посоветовал вам подать жалобу здесь, нашей команде, но вмешаться до истечения 14-дневного срока невозможно, так что сейчас немного рано, вы знаете.
Может быть, вы знаете какую-нибудь причину, которая приходит на ум, почему это может происходить?🤔
Попробуйте связаться с ними через чат или по электронной почте и, пожалуйста, держите нас в курсе всех новостей.
Хорошо, итак. чтобы быть ясным.
11.07 - запрос на вывод средств.
16.07 - аккаунт заморожен и вывод отменен.
16.07 (чуть позже) я связался через чат и получил информацию, что мой аккаунт был закрыт администрацией и у них нет никакой информации по этому поводу. Но они дали мне электронное письмо для связи со службой поддержки.
16.07 (опять позже) я связался с ними по электронной почте.
17.07 Ответили так: (это буквально тот же ответ, который я получил в чате помощи(копипаст)) 
Как вы думаете, есть ли шанс вернуть мои деньги? 🙁
Например, они только что заморозили мой аккаунт. Я даже не могу проверить это в кик, потому что с тех пор мне никто не ответил. Деньги потеряны сейчас. 500 евро. Они потратят их на лекарства. 😂😂😂😂😂😂😂 Карма такая нереальная.
Хорошо, итак. чтобы быть ясным.
11.07 - запрос на вывод средств.
16.07 - аккаунт заморожен и вывод отменен.
16.07 (чуть позже) я связался через чат и получил информацию, что мой аккаунт был закрыт администрацией и у них нет никакой информации по этому поводу. Но они дали мне электронное письмо для связи со службой поддержки.
16.07 (опять позже) я связался с ними по электронной почте.
17.07 Ответили так: (это буквально тот же ответ, который я получил в чате помощи(копипаст))
Как вы думаете, есть ли шанс вернуть мои деньги? 🙁
Хочется верить, что они решат вопрос и вы сможете вывести деньги.
Если вы обнаружите, что им требуется слишком много времени, чтобы что-либо сделать, сообщите нам об этом, и наша команда по рассмотрению жалоб постарается помочь.
Постарайся проявить немного терпения, пожалуйста. Что ты говоришь?
Например, они только что заморозили мой аккаунт. Я даже не могу проверить это в кик, потому что с тех пор мне никто не ответил. Деньги потеряны сейчас. 500 евро. Они потратят их на лекарства. 😂😂😂😂😂😂😂 Карма такая нереальная.
Вы имеете в виду свою старую жалобу или это новая ситуация, пожалуйста? Потому что, как я понимаю, тогда жалобу отклонили за нарушение условий.🤔
Ну, ничего не произошло по сей день. 🙁
Мне очень жаль, и в таком случае я бы посоветовал вам подать жалобу здесь, в нашу команду. Мы постараемся провести расследование и выяснить, что там происходит.
Что скажете? Вам интересно? Жалоба, конечно, бесплатная. Вот ссылка , по которой вы можете ее подать.
Если вам нужна помощь, мы здесь, чтобы помочь.😉
Это казино опасное. Оно проверяет провайдеров и не даёт бонусов даже после 1000 евро последовательных депозитов.
Здравствуйте! Полагаю, у вас другие ожидания относительно бонусов. Не могли бы казино объяснить, почему они так строго к вам относятся? Думаю, эта новость очень полезна для тех, кто любит специальные предложения.
Кстати, что означает эта часть про проверку поставщиков? Может быть, это тоже будет полезно.
Заранее спасибо.
Это казино, помимо того, что не дало ни одного выигрыша по низким ставкам, не отреагировало на мои сообщения о бонусах на следующий депозит, а после проигрыша в 1000 евро еще и закрыло мой счет... Они опасны, они незаконны, и вы ничего не делаете.
Сообщите, пожалуйста, по какой причине был закрыт Ваш счет?
Я также не совсем понимаю ту часть, где говорится о незаконности казино и о том, что нам следует делать, поэтому, пожалуйста, постарайтесь быть более конкретным.
Спасибо.
Если RTP не применяется к крупным последовательным депозитам, необходим контроль со стороны компетентных служб. Я не понимаю... мы платим и не имеем никакого мнения и суждения? В конце концов, они опасны, и это скоро будет доказано. Вы обязаны расследовать и не замалчивать их.
В таких случаях необходимо обратиться в лицензирующий орган.
И ещё, пожалуйста, знайте, что мы никого не освещаем; на самом деле, мы всего лишь информационный сайт. 🤷♀️
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
