Casinoin — общее обсуждение (Страница 13)

Здравствуйте.

Эй, есть что сказать этому казино? Вы играли здесь?

привет ,

У меня есть верифицированный аккаунт, и я сделал 3 вывода средств, которые все были отменены. Когда я спросил причину в чате, мне сказали, что они передали проблему своим «специалистам».

Привет, возможно, что чат в реальном времени, поскольку он не занимается выводами, не знает, как вам ответить. Поэтому ему придется обратиться в определенный отдел, где я, вероятно, попрошу контакт и отправлю электронное письмо. Казино не сообщило вам, почему ваши выводы были отменены? Конечно, было бы полезно узнать это в первую очередь.

Вы играли здесь с бонусом?

Нет, они не назвали причину, хотя я спрашивал их дважды. Ранее я успешно выводил деньги из Casinoin, но с тех пор я сменил карту, с которой делал депозит. Нет, я никогда не использовал никакие бонусы.

И вам не нужно было верифицировать новую карту? Если казино не ответит вам ничем или не обновит вас, наша команда постарается вам помочь, так как я вижу, что у вас есть открытая жалоба .

Так что я буду следить за развитием событий, и если вы услышите что-то новое, пожалуйста, дайте мне знать.

Я спросил их, нужна ли им выписка с моей новой карты или аутентификация, и они ответили, что пока нет. Я жду их ответа. Спасибо за вашу поддержку.

Я думал, это будет первое, о чем они тебя попросят, но если им это не нужно, то все в порядке.

Поэтому мы подождем ответа от специалистов и выясним, почему ваши выводы средств были отменены.

Когда узнаете, сообщите мне и мне о своей жалобе. 🙂

Проблема в том, что прошло уже 3 дня с тех пор, как мой вопрос был передан их «специалистам» по такой небольшой сумме и такому простому вопросу. Такое ощущение, что они просто не хотят, чтобы вы отозвали деньги. Каждое электронное письмо — один и тот же общий ответ. К сожалению, очень плохой опыт.

Меня бы это тоже беспокоило, но когда я пытаюсь взглянуть на это с более общей точки зрения, я бы сказал, что нам больше всего нужно узнать ответ специалиста, чтобы двигаться дальше. Не лучший вариант, я знаю, но на данный момент я не знаю альтернатив.

Надеюсь, с вами скоро свяжутся и вопрос с отзывом будет решен!

Добрый вечер,

В пятницу 18 октября я сделал депозит и к субботе выиграл 12 065 евро, вчера я попытался вывести деньги, и хотя все остальные разы мои выводы завершались в течение нескольких секунд, сейчас начался этот припев... они не принимали мои платежи, продолжали лгать мне, в результате чего до сих пор я не получил никаких денег обратно.

Я хочу подать жалобу, я не думаю, что получу свой заработок, пожалуйста, помогите мне

Эй, я бы, пожалуй, остановился на том, что вы получали деньги в прошлом, что является хорошим знаком. Вы играли здесь с каким-либо бонусом или нет? Казино говорило вам, что они не будут вам платить или почему возникла эта ситуация?

Я полагаю, что если вам удастся выиграть такую сумму, казино проведет какое-то расследование, и вы, вероятно, не получите выплату до тех пор. Но я также предполагаю, что они дадут вам знать, что происходит что-то подобное.

В любом случае, поскольку вы подали жалобу , наша команда постарается вам помочь, если казино не выйдет на связь или вы не получите никакой необходимой информации.

Надеюсь, эта проблема скоро разрешится.

Здравствуйте, я вывел 1000 евро из Casinoin, и они попросили меня пройти верификацию. Я отправил им все, что они просили, но я все еще жду. Как вы думаете, я получу свои деньги?

Привет. Если вы не нарушали никаких правил и прошли проверку, я бы сказал, что есть большая вероятность, что вам заплатят.

Похоже, вы весьма обеспокоены. Не могли бы вы сообщить мне, когда вы подали документы? Иногда это может занять много времени, поскольку KYC — одна из самых важных процедур перед самим выводом средств. Постарайтесь проявить терпение. Ничто из сказанного вами до сих пор не предполагает, что вам следует ожидать проблем, или я что-то упускаю?

Это казино не позволяет мне вывести выигрыш. День за днем они говорят мне о технических проблемах, которые должны быть устранены до конца дня или на следующий день. Вчера мне сказали попробовать еще раз сегодня днем, и если не получится, они обещали предоставить мне решение. Чего они не сделали, они просто продолжают отвечать тем же ботоподобным ответом в службе поддержки клиентов, чтобы подождать и попробовать еще раз позже.

Выводы постоянно автоматически отменяются, так что мне становится не по себе, когда я целый день нахожусь на их сайте и пытаюсь нажать «вывести» в надежде, что он наконец-то заработает. Они не отвечают никакой успокаивающей информацией о проблеме, просто чувствую, что меня тут обманывают.

У меня там 600 евро, ожидающих вывода.

Вас, должно быть, действительно расстраивает, когда вам снова и снова говорят одно и то же, поэтому вполне понятно, что вы пишете об этом здесь и в своей жалобе .

Но, как я вижу в ветке жалоб, вы написали, что смогли снять почти всю сумму, за исключением последних 50 евро, так что это хорошо.

Расскажите, пожалуйста, как обстоят дела сейчас?

До сих пор не могу снять последние 50 евро. Они там уже неделю, и они просто продолжают их отменять

А вы знаете, почему его отменили навсегда или казино вам ничего не сказало? Я рад, что вам удалось вывести большую часть, так что надеюсь, что вы в конечном итоге выведете и эту сумму, хотя я вижу, что это становится довольно утомительным.😕

Да нет, они не дают никаких объяснений. Просто говорят, что "специалисты работают над этим". Но да, неважно, я сдался и играл в остальное. Больше там играть не буду и надеюсь, никто другой случайно там не окажется.

Остальные, вероятно, предпочли бы не ввязываться в такую ситуацию! Вы проделали фантастическую работу в этом отношении.

Я скрещиваю пальцы, чтобы последний шаг был выполнен быстро!