Casinoin — общее обсуждение (Страница 14)

Привет. У меня проблема с Casinoin, они не отдают мне мои деньги. Мне нужна помощь

И вы сделали все возможное, что подали жалобу .

Я вижу, что нашей команде нужна от вас дополнительная информация, поэтому, пожалуйста, по возможности ответьте на все вопросы.

Надеюсь, мы скоро сможем разобраться в этом вопросе.

Да, я это сделал. Спасибо большое.

Это здорово. Спасибо.

Здравствуйте, у меня проблема с Casinoin, мне не выплачивают деньги, и похоже, что они пытаются задержать проверку.

Не могли бы вы подробнее рассказать, в чем заключается проблема?

Я пишу, чтобы подать жалобу на casinoin.io, который отказывается выплачивать мне выигрыши, несмотря на то, что я соблюдаю все условия использования, за исключением самоисключения, которое я добровольно активировал из соображений ответственной игры.

Учетная запись, на которой я получил максимальный выигрыш, была создана без какой-либо проверки личности или проверки, хотя на моей предыдущей учетной записи был активный самоограниченный доступ к игре в течение 1 месяца, я просто хотел снова поиграть, почему казино должно беспокоиться, им нужны деньги

Я внес средства и играл свободно, без необходимости подтверждения личности.

Когда я выиграл максимальную выплату, казино отказалось выплачивать, сославшись на самоисключение и нарушение условий, хотя и не применило те же строгие меры, когда я вносил депозиты.

Я считаю такую практику несправедливой и непоследовательной, поскольку казино приняло мои деньги без проверки, но теперь отказывается выплачивать мой выигрыш по той же причине.

Я прошу вашей помощи в расследовании этого дела и помощи в получении мною законного выигрыша.

Привет, правильно ли я понимаю, что у вас был один счет здесь, который вы самоисключили, а затем вы открыли другой, с которого внесли депозит и выиграли максимальный выигрыш?

Знаете ли вы, что казино не нужно верифицировать игрока при первом депозите? Знаете ли вы, что то, что вы сделали, если я правильно понимаю, является нарушением правил и казино не будет обязано возвращать вам деньги или выплачивать ваш выигрыш? Зачем вы вообще решили создать еще один аккаунт, думая, что имеете право на выигрыш?

Если я неправильно понял, буду признателен, если вы поясните.

Это казино полностью мошенническое. Чистейшее мошенническое казино. Держитесь подальше!

Привет, можешь также объяснить почему? Что ты испытал здесь?

Привет, это казино постоянно затягивает верификацию клиентов. Я жду её уже 9 дней, хотя в правилах и условиях казино указано, что она может занять до 5 дней. Очевидно, они не хотят выплачивать мой выигрыш. Служба поддержки каждый день отвечает одно и то же.

Но что они вам говорят?

Скажите, пожалуйста, вы отправили все необходимые документы, как вы просили?

Если так, то им следует двигаться вперед сейчас, верно?

Я очень надеюсь, что вы скоро получите выигрыш, поэтому, пожалуйста, сообщите нам о ситуации.