ChachaBet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

они нарушили несколько т/с, как я объяснил в сообщении выше. Жду решения уже 7 дней, хотя их т/с говорит, что в течение 2 дней. они также нарушили лимит слотов в 2500 евро

Возможно, наша группа по рассмотрению жалоб могла бы рассмотреть всю проблему целиком, если вы этого хотите, и, надеемся, мы сможем вам помочь.

Просто подайте жалобу, перейдя по этой ссылке , и подробно объясните ситуацию.

Что скажете? Попробуете?

Жду одобрения жалобы.

И в 4-й раз они не принимают его без объяснения причин. Нарушение условий договора должно быть поводом для жалобы, верно?

Извините, что я не заметил, что вы уже пытались подать жалобу. Моя ошибка.

Насколько я понимаю, это какое-то старое дело, и наша группа по рассмотрению жалоб больше не может его расследовать. Так?

К сожалению, когда дело доходит до таких случаев, вы знаете, что получить всю необходимую информацию от казино не представляется возможным.

Поэтому, надеемся, если в следующий раз у вас возникнут какие-либо проблемы, мы сможем вам помочь.

И, конечно, лучше избегать всего этого, просто говоря, вы знаете.

Это не старый случай, он был 2 недели назад, я только отправил доказательство старой фотографии. Это казино не реагирует ни на что, они сказали, что мне нужно подождать, а затем полностью игнорируют. Я просто хочу получить ответ, запросив возврат денег, отреагирую через 2 дня, сейчас 15 дней назад

Так зачем же тогда вы предоставили какую-то старую фотографию?

Знаете, наша группа по рассмотрению жалоб отклонила дело именно по этой причине.

Это было всего лишь доказательство нарушения t/ci, мне нужен только ответ от них. Можете ли вы с этим помочь?

По этому вопросу вам необходимо обратиться в нашу группу по рассмотрению жалоб; на форуме мы вам помочь не сможем.

Попробуйте, пожалуйста, возобновить рассмотрение вашего дела и объяснить всю ситуацию.

Я сделал это, и они снова удалили его без объяснений. Очень помог ваш сайт!!!!

Я понимаю, что это расстраивает. Пожалуйста, описывайте проблему как можно подробнее каждый раз, когда вы обращаетесь в группу по рассмотрению жалоб. Я думаю, что проблема также может быть связана с характером возврата, но я не могу сказать наверняка.

Извините, мы действительно не можем помочь с этим здесь, на форуме.

Окей, я сделал это снова.

Обратите внимание, что если наша команда по рассмотрению жалоб не сможет помочь вам решить проблему, она, к сожалению, отклонит вашу жалобу.

Мы были бы рады, если бы могли помочь всем, но, знаете ли, это не всегда возможно.

Да, они мошенники. Даже их «менеджер сообщества» — сом, лол!