5 месяцев назад 

Это замечательно; я очень рад, что вы так считаете.
Вы выиграли что-нибудь в этом казино?
Здравствуйте! Я только что выиграл на coincasino.com, и это был крупный выигрыш. Я еще не пытался вывести деньги, потому что теперь, когда я выиграл, я с опаской отношусь к их отзывам и честности. После выигрыша я сразу же обратился в службу поддержки и спросил, что мне нужно сделать, чтобы пройти KYC и вывести деньги. Я также сохранил скриншоты этой переписки. Пожалуйста, посоветуйте мне, как мне следует поступить, чтобы гарантированно получить свой выигрыш. Я также собираюсь сделать скриншоты всей истории своих транзакций. Я не играл после выигрыша и намерен продолжать это делать, пока не получу какие-либо гарантии. Можете ли вы посоветовать мне, как именно мне следует поступить в этой ситуации?
Hi I just won on coincasino.com and I hit a big win. I have not yet tried to withdraw because now that I’ve won I’m cautious about their reviews and legitimacy. After winning I immediately reached out to support and asked what do I need to do in order to proceed with the KYC and the withdrawal. I also saved the screenshots of this conversation. Please advise me how should I move to make sure I get my winnings paid out. I’m going to also screenshot all my transaction history. I have not played after I won and intend to do so until I get some guarantees. Can you please advise me on how exactly I should approach this?
Прежде всего, поздравляю!
Вам необходимо подать запрос на вывод средств, и по запросу вам потребуется пройти верификацию, то есть отправить все запрошенные документы.
Когда вы начнете все это, пожалуйста, сообщите нам о результатах.
Привет, Роми, спасибо, что ответила!
Именно этим я и начал заниматься сразу после выигрыша в бонусном раунде. Я написал в службу поддержки (они были очень любезны) и попросил все необходимые документы для верификации, а также подтвердил свою готовность соблюдать протокол. Игровой процесс пока проходит хорошо, и меня просто беспокоит, насколько удобным может быть процесс вывода средств. Судя по некоторым отзывам, у меня есть основания для таких опасений. Не поймите меня неправильно, иногда отзывы могут вводить в заблуждение, и если все пройдет хорошо, я хотел бы время от времени играть в этом казино. Это не жалоба и не отзыв, просто я осторожный клиент.
Я решила обновить фотографию в удостоверении личности, чтобы она соответствовала современным требованиям. Моя предыдущая фотография была сделана несколько лет назад, когда у меня была короткая стрижка. Я стараюсь свести к минимуму риск отказа в прохождении процедуры KYC (верификации личности).
Поскольку это мой первый подобный опыт, я хотел бы попросить рекомендаций у профессионалов. Поэтому я и написал здесь. Завтра все мои документы будут готовы, и я приступлю к делу. Спасибо.
Совет от игрока, которому удалось успешно вывести средства:
Если вы попытаетесь вывести средства, вам могут сообщить, что ваш аккаунт будет закрыт из-за «повторной регистрации». Сохраняйте спокойствие.
При оспаривании закрытия счета четко укажите, что вы сообщили о проблеме стороннему посреднику.
Будьте готовы к крайне медленной обработке данных в рамках процедуры KYC и непоследовательным ответам от службы поддержки.
Настоятельно рекомендуется: сохраняйте скриншоты и записи экрана всех взаимодействий в качестве доказательств.
Не используйте оскорбительные выражения при общении с теми, кто оказывает поддержку. Общайтесь спокойно и упомяните, что может потребоваться консультация юриста.
Сообщение о том, что вы сообщили о проблеме в CasinoGuru, может помочь продвинуть дело вперед.
Инструмент проверки личности подвержен ошибкам; записывайте экран во время его использования.
Подтверждение адреса было одобрено после предоставления фотографии выписки по кредитной карте с указанием адреса.
После успешного вывода средств ваш счет, скорее всего, будет закрыт.
Этот процесс занял у меня около двух недель. Удачи! Надеюсь, вы сможете вывести свои средства.
*ОБНОВЛЯТЬ*
Мне удалось подтвердить свои документы с первой попытки за 40 минут. Вывод средств также прошел успешно с первой попытки, но занял 1,5 часа. В целом, мой опыт работы с этим казино пока что неплохой, и я планирую продолжать играть здесь, потому что они предлагают очень особенный и редкий игровой провайдер. И в моем случае никаких подозрительных моментов не обнаружено. Спасибо всем, кто следил за трансляцией.
У меня были большие трудности с выводом средств, поэтому я очень рад, что вам удалось успешно это сделать. Поздравляю!
Я думаю, мне бы тоже было сложно, если бы не ваш пример и совет. Я, по сути, продумал каждую деталь, прежде чем начать процедуру KYC. Браво, друг!
*ОБНОВЛЯТЬ*
Мне удалось подтвердить свои документы с первой попытки за 40 минут. Вывод средств также прошел успешно с первой попытки, но занял 1,5 часа. В целом, мой опыт работы с этим казино пока что неплохой, и я планирую продолжать играть здесь, потому что они предлагают очень особенный и редкий игровой провайдер. И в моем случае никаких подозрительных моментов не обнаружено. Спасибо всем, кто следил за трансляцией.
*UPDATE*
Managed to verify my documentation on the first try within 40 minutes. Withdrawal went through successfully on the first try but it took 1.5 hours. My overall experience with this casino so far has been decent and I plan on keep playing here because they offer a very special and rare game provider. And definitely no red flags in my case. Thanks everybody who tuned in.
Привет. Спасибо за информацию. Я рад, что у вас всё хорошо сложилось, и надеюсь, что так будет и впредь.
Если вы хотите рассказать другим о том, как работает казино, вы можете поделиться своим опытом, написав отзывздесь .
Итак, не могли бы вы поделиться, какой провайдер вам действительно нравится? 🙂
Здравствуйте и с Новым годом всех!
2 января я сорвал крупный выигрыш на coincasino.com (огромный джекпот).
Я внесла ТОЛЬКО криптовалюту. Я запросила частичный вывод BTC, успешно прошла KYC (не уверена, была ли она необходима). Я неоднократно обращалась в онлайн-чат и спрашивала о сроках вывода средств, но не получила внятных ответов. Отправила несколько электронных писем, на которые так и не получила ответа.
Криптовалютные транзакции должны были быть мгновенными, а в редких случаях занимать до 24 часов (как и было заявлено в рекламе казино). Прошло уже 4 дня, а частичный вывод средств до сих пор не завершен.
Стоит ли мне подавать жалобу или разумнее немного подождать?
Спасибо за ваши ответы 🙂
*Первое частичное снятие средств было инициировано только что.
Запросил вывод оставшихся средств (второй вывод).
Я сообщу вам, как всё пройдёт.
Второй вывод средств также был инициирован прямо сейчас. Все средства зачислены на мой счет.
В итоге с coincasino.com всё наконец-то наладилось.
Привет. Здорово, что ты всё получил.
Вы продолжите там играть? Что вы скажете?
Совершенно очевидно, что иногда сделать перерыв — неплохая идея. Я знаю, что победы часто убеждают игроков в том, что они будут продолжать побеждать, и в итоге они могут потерять всё. Поэтому в этом плане нужно быть ответственным. 🙂
Я рад, что вам так повезло.
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем опыте.
Например, какая игра принесла вам удачу? Сколько времени у вас ушло на получение выигрыша?
Привет, Роми!
Прошу прощения за такой запоздалый ответ. Игровой провайдер — EGT Digital, и его игры недоступны в абсолютном большинстве онлайн-казино, в которых я играл.
Я вернусь позже, чтобы написать отзыв.
Спасибо!
Ну, это был настоящий сахарный прилив.
Я внесла 100 евро, чтобы получить бонус в 1 евро, а мне начислили только 155 евро.
И я решил сыграть на 55 евро, делая ставки по 5 евро, и получил бесплатные вращения, и за это время выиграл еще 20 вращений. Не знаю, что произошло, но я начал выигрывать кучу денег без всякой причины, 17 000 евро.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.