Как вы думаете, согласится ли это казино хотя бы провести первоначальную процедуру KYC сразу после регистрации?
Я понимаю, что многие игроки могут чувствовать то же самое, что и вы, но, насколько я могу судить, вполне логично, что особенно крупные выигрыши могут быть связаны с ещё более тщательными проверками. В этом нет ничего необычного: казино просто должно ещё раз убедиться, что игра шла нормально, ставки были в порядке, и что игрок по-прежнему пополнял счёт, например.
Не говоря уже о том, что некоторые казино применяют пороговое значение; таким образом, вы можете вывести средства несколько раз без какой-либо реальной проверки, но как только вы достигнете порогового значения, вам необходимо будет пройти полную верификацию.
Но как я уже сказал, с другой точки зрения это иногда кажется странным совпадением.
Итак, похоже, вы не прошли проверку, которую казино установило для вашего аккаунта. Насколько мне удалось узнать, они уверены, что вы использовали два аккаунта для игры в казино. Конечно, казино легко может заявить, что разрешен только один аккаунт на устройство или IP-адрес, но кто знает, кто ещё мог играть?
Итак, если вы хотите «оспорить их точку зрения», вы можете подать ещё одну жалобу. Вы об этом думали?
В другой вашей жалобе указано, что другой аккаунт был закрыт без объяснения причин, так что, возможно, мы тоже что-нибудь найдём. Знаете ли вы, что кто-то ещё в вашей семье играет с того же IP-адреса или устройства? Это не имеет особого значения, но такая возможность всегда существует. Тем не менее, мы считаем, что казино должно приложить реальные усилия для соблюдения процедуры KYC и собрать больше доказательств того, что игроки действительно использовали больше аккаунтов для получения несправедливого преимущества.
Эй, я вижу, это был не самый лучший опыт.
Это только из-за RTP? Казино его тоже показывает? Были ли у вас другие проблемы?
Приветствую,
У меня возникли проблемы с верификацией и выводом монет.game casino.
Я старый пользователь, мой аккаунт существует уже больше года, и я сделал ставок на сумму более 100 тыс. евро.
25.10.25 я получил 6000 евро, и вот тут-то и начались проблемы. Чтобы оплатить, мне пришлось пройти верификацию, которую я успешно прошёл с документами, но, как говорит служба поддержки, верификация всё ещё в процессе и обычно занимает 48 часов.
Мой аккаунт заблокирован (вывод средств, бонус) из-за депозита (что для меня смешно), но я все равно могу нормально играть.
Раньше у меня были платежи, и проблем не было.
Каждый день я общаюсь со службой поддержки, но не получаю конкретного ответа, поэтому проверка занимает больше времени, чем ожидалось.
Я хотел бы обратиться к вам за помощью.
Спасибо
Здравствуйте, сколько времени занимает верификация? Что вам нужно было отправить в казино? Что отвечает служба поддержки на вопрос о верификации?
Буду ждать вашего ответа. 🙂
Приветствую,
Обычно длится 24–48 часов.
Просто удостоверение личности.
Это последнее, что я получил в ответ. 
Ладно, не знаю, что они хотят смотреть по ID через две недели, но давайте попробуем им это дать. Может, это закончится раньше.
Если нет, то мы обязательно постараемся помочь.
Иметь дело?
Не знаю, как вы, а я поделюсь своим опытом. Выводить можно только до определённой суммы выигрыша. До определённого момента они требуют верификацию KIC.
И вот однажды вы пытаетесь зайти на сайт, но не можете этого сделать.
Затем вы обращаетесь в службу поддержки, а они, ссылаясь на одно из условий использования, говорят, что вы его не выполнили.
И говорят, что связаться с охраной невозможно. И что можно пересдать KIC, и тогда будет принято окончательное решение.
Теперь мне придется ждать, пока они мне откажут, а затем я снова пройду проверку KIC... В конечном итоге это будет положительный результат или тот же самый?
Спасибо
Я лишь поделился тем, что произошло.
Но пусть ваш случай будет положительным.
Удачи 🍀
Не знаю, как вы, а я поделюсь своим опытом. Выводить можно только до определённой суммы выигрыша. До определённого момента они требуют верификацию KIC.
И вот однажды вы пытаетесь зайти на сайт, но не можете этого сделать.
Затем вы обращаетесь в службу поддержки, а они, ссылаясь на одно из условий использования, говорят, что вы его не выполнили.
И говорят, что связаться с охраной невозможно. И что можно пересдать KIC, и тогда будет принято окончательное решение.
I don't know about you, but I'll share an experience I've had. Up to a certain amount of winnings you can make withdrawals. Up to a certain point, they ask for kyc verification.
Then one day you try to access the site and you can't get in.
Then you contact support and they use one of the terms of use saying that you haven't complied.
And they say it's not possible to contact the security people. And that you can redo the kyc and that a final decision will be made.
Não sei se o caso mas vou compartilhar uma experiência que tive. Até uma certa quantidade de ganhos vc consegui fazer saques . Até um certo ponto aí pedem a verificação kyc.
Aí passa o prazo um dia você vai tentar acessar o site e não consegui entrar mais .
Aí vc entra em contato com suporte aí eles usam um dos termos de uso falando que vc descumpriu .
E falam que não é possível contatar o pessoal de segurança. E que tem como refazer o kyc e que uma decisão final
Итак, ваше имя действительно было написано неправильно? Вы что-нибудь об этом знаете?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.