Coins.Game Casino — общее обсуждение (Страница 8)

Ну, ты же говоришь, что всё сделал правильно, да? Имя было указано верно, когда ты регистрировался и верифицировал себя?

Да, это было то же самое, что и удостоверение личности.

Сим

Поэтому если вы считаете, что ввели всю информацию правильно, а казино допустило ошибку, вы можете подать нам жалобу.

Вам интересно?

Я собираюсь проверить, остались ли у меня необходимые квитанции для

Хорошо, проверь и дай мне знать, если у тебя есть все необходимое. 🙂

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ: Coins.game украл у меня 222 000 канадских долларов после подтверждения «Чистой игры»!

Содержание: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ИГРЫ С МОНЕТЫ! Это ограбление, а не казино.

Я добросовестный игрок, который внёс депозит в размере 4800 долларов США и законно выиграл свой баланс до 222 000 канадских долларов. Теперь они конфисковали ВСЕ мои средства и заблокировали мой аккаунт без объяснения причин.

Вот неоспоримые факты, подкрепленные доказательствами:

БЕЗ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ БОНУСАМИ: Я играл с чистым депозитом. Я никогда не использовал бонусы на депозит. ЕДИНСТВЕННЫЙ бонус, который я когда-либо использовал, — это 150 бесплатных вращений из ежемесячной награды за рейтинг. Я не связан никакими требованиями по отыгрышу.

ЧЕСТНЫЙ ГЕЙМПЛЕЙ: Все мои выигрыши получены на слотах и в играх казино с живыми дилерами. Я не делал ни одной спортивной ставки. Арбитраж или мошенничество исключены.

ОДИН АККАУНТ: У меня всего один аккаунт. Я никогда не нарушал их политику в отношении нескольких аккаунтов.

ПОЛНАЯ ПРОВЕРКА: Я успешно прошёл полную процедуру KYC через стороннего провайдера Sumsub. Моя личность подлинна и подтверждена.

СЛУЖБА ПОДТВЕРЖДЕНА, ЧТО Я В БЕЗОПАСНОСТИ: Перед баном я спрашивал у их службы поддержки о выводе средств. Их оператор проверил мои логи и заявил: «Учитывая ваш подход к игре, не думаю, что у вас возникнут проблемы с выводом средств. Так что вам не о чем беспокоиться!» (скриншот прилагается).

АФЕРА: Несмотря на это подтверждение, они внезапно заблокировали мой аккаунт и конфисковали 222 000 канадских долларов. Ни электронного письма, ни объяснений, только стандартное сообщение в Telegram: «Решение окончательное».

Они с радостью заберут ваши деньги, когда вы проиграете, но если вы выиграете по-крупному, они их украдут. У меня сохранились ВСЕ записи истории моих ставок и логи чатов.

ОНИ БЕРУТ МОИ ДЕНЬГИ без всяких оправданий

Coins.game конфисковала 222 тыс. долларов, ссылаясь на «ошибку проверки», несмотря на одобрение CLEAR Sumsub

Если вы отправите сообщение в службу поддержки игровых монет (они скажут, что вы нарушили какое-то условие), я поищу свои доказательства и открою спор здесь, на сайте Casino Guru.

Мой случай аналогичен.

Здравствуйте, мне очень жаль, что так получилось. Вижу, вы описали много вещей, о которых я бы спросил, если бы вы их не записали.

Исходя из того, что вы рассказали обо всей ситуации, я бы посоветовал вам подать жалобу.

Вы можете сделать это по этой ссылке . ⬅️

Наша команда постарается вам помочь, и я верю, что мы сможем каким-то образом решить эту проблему.

Если они не сообщили вам, почему заблокировали ваш аккаунт, то нам остается только догадываться.

Я думаю, что это поможет нам выяснить это.

Вы с нами?

Да, я буду благодарен за вашу помощь. И теперь, на сайте написано:

Coins.game конфисковал 222 тыс. долларов, ссылаясь на «ошибку проверки», несмотря на одобрение CLEAR Sumsub (подтверждение прилагается)

Содержание:

Я предоставляю неопровержимые доказательства того, что Coins.game действует недобросовестно, конфисковав мой законный выигрыш в размере 222 000 канадских долларов.

Претензия казино: Казино заблокировало мой аккаунт и аннулировало мой выигрыш, сославшись на пункт 6.1.1, заявив, что «верификация не прошла успешно» и что в моих данных были «расхождения».

Правда (см. прилагаемые доказательства): Это утверждение — ложь. Я приложил официальный журнал проверки от Sumsub, стороннего провайдера KYC, используемого самой Coins.game.

Статус Sumsub: «ЗАВЕРШЕНО/ОДОБРЕНО». Приложенный скриншот наглядно демонстрирует, что моя проверка личности была полностью обработана и ОДОБРЕНА Sumsub. Моё удостоверение личности, биометрические данные лица и документы были проверены на подлинность.

Противоречие: как казино может заявлять о «неуспешной проверке», если их собственный доверенный технологический партнер (Sumsub) отметил меня как проверенного?

Если Sumsub говорит, что я тот, за кого себя выдаю, то нет никакого «несоответствия».

Казино отменяет результат третьей стороны только потому, что я выиграл большую сумму ($222 тыс.).

Злонамеренный умысел: Перед этим баном сотрудник службы поддержки казино проверил мой аккаунт и заявил: «Учитывая ваш подход к игре... вам не о чем беспокоиться». (Скриншот прилагается).

Вывод: Coins.game использует пункт 6.1.1 как предлог для кражи. Сбоя верификации нет. Есть лишь отказ в выплате выигрыша.

И еще, я тоже сообщаю об этом Sumsub.

Возможно, в некоторых случаях казино захочет проверить игрока или что-то покажется им неверным. В качестве альтернативы, Sumsub может отправить запрос на проверку.

В любом случае, я считаю, что, подав жалобу, мы выясним, в чем проблема.

Но этого придется подождать.