CrownPlay Casino — общее обсуждение (Страница 16)

До сих пор нет связи от Crown Play. Моя жалоба подана, надеюсь, скоро будет решена.

Моему другу потребовалось 30 дней, чтобы получить его с помощью публичной жалобы.

Конечно, мы надеемся на то же самое.

Ну, пока я проигрывал кучу денег в казино, я отправлял им бесчисленное количество сообщений и писем с требованием удалить мой аккаунт и заблокировать его из-за игровой зависимости, а они только и делают, что снова его открывают, как только я прошу, и фактически высасывают мои деньги, как пиявки!!!! Без какой-либо прибыли!!!! Я хочу, чтобы вы вмешались и полностью удалили мой аккаунт без возможности его повторного открытия, даже если я отправлю сообщение!!!!!

Здравствуйте, это действительно серьезный вопрос, поскольку, основываясь на последней жалобе, которую вы подали на это казино, ваш счет должен был быть закрыт без возможности повторного открытия.

«Закройте дело, я удалил свой аккаунт без возможности его восстановления, спасибо».

Если казино снова открыло ваш счёт или позволило вам создать новый, но отказалось закрыть его, несмотря на явный запрос, связанный с азартными играми, вам следует немедленно подать новый. Тем временем попробуйте заблокировать нашу карту или снизить лимиты выплат. Просто сделайте всё возможное, чтобы избежать дальнейших депозитов. В общем, избегайте этого казино «любой ценой».

ОБНОВЛЕНИЕ: Я только что заметил поданную жалобу — действительно хорошее решение!

Всем привет,

У кого-нибудь ещё возникают проблемы с выводом средств из Crownplay? Я выводила деньги несколько раз раньше, и всегда всё проходило через день. Но сейчас уже четвёртый день, а транзакция всё ещё "обрабатывается"... Я единственная, кого это затронуло?

Вы пытались связаться с их службой поддержки, чтобы узнать, в чем дело?

До сих пор у меня не было никаких проблем на этом сайте. Я выводил деньги в полном объеме 5 дней подряд, и все средства поступали на мою банковскую карту. К счастью, несколько дней назад я заработал много денег, выводил один раз, а на следующий день первый раз одобрили, последний — нет, потому что они хотели заблокировать мой счет. Я был удивлен, почему они не хотели этого раньше. Прошло уже пять дней, и я с надеждой жду одобрения 🙏

Здравствуйте, вы имеете в виду, что казино проводит верификацию? Если да, то это стандартная процедура. Иногда верификация игроков не требуется сразу, но со временем она может стать необходимой, и вам нужно успешно пройти этот процесс, чтобы вывести дополнительные средства.

Итак, были ли приняты какие-либо документы, или пока ничего не изменилось?

Привет. Хорошо, я понял.

Да, один из документов был принят очень быстро, теперь я жду два других.

Какие именно документы вы ожидаете одобрения?

Ребята, я вам скажу одну вещь, и скоро я это публично объявлю: никогда не вносите деньги на Crownplay. Никогда. Я скоро много о них напишу и подам иск. Никогда ничего туда не вносите.

Крупные мошенники. Они постоянно задерживают вывод средств, не позволяют мне делать больше 3 переводов в неделю, при этом рекламируя фальшивые предложения. В моем профиле указаны доступные бонусы за депозит, я делаю депозит, а бонуса нигде нет. Я спрашиваю, что случилось, и мне говорят, что он истек. Спустя 4 часа после предполагаемого истечения срока действия предложения, оно все еще активно. Если бы это было не так, я бы не делал депозит. Я также покупаю бонус в 5 евро за монеты, конвертирую их в 170, и после выполнения необходимой суммы ставок деньги исчезают. Я обращаюсь в службу поддержки, и мне говорят, что у этого бонуса есть лимит на выигрыш. Это не указано ни на странице с монетами, ни при покупке бонуса, ни при его активации, ни в условиях, и нигде нет ссылки, чтобы это уточнить. Я общаюсь со службой поддержки, и они, не отвечая ни на какие вопросы, не присылая мне условия, говорят: «Так оно и есть», и заканчивают разговор.

Привет, это просто невероятная история...

Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом с нами.

Если я правильно понимаю, дело связано с несколькими различными проблемами, включая ограничения на вывод средств, бонусные предложения, которые казались доступными, но не могли быть активированы после внесения депозита, а также бонус, приобретенный за монеты, о лимите выигрыша по которому стало известно только после его использования.

Что ж, я понимаю, почему это может вызывать разочарование. С вашей точки зрения, похоже, вы принимали решения, основываясь на информации, которая, как вам казалось, была вам доступна на тот момент, и когда результат оказался не таким, как вы ожидали, вы почувствовали, что служба поддержки не дала должных ответов на ваши вопросы.

Я также понимаю ваши опасения относительно прозрачности условий начисления бонусов, особенно если вам не удалось найти информацию, разъясняющую ограничения, которые были введены позже.

Благодарим вас за столь подробное описание вашей ситуации, и я надеюсь, что вместе с посредником и казино все эти вопросы будут должным образом рассмотрены.