CrownPlay Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Хорошо, я оплатил 29 марта, так что надеюсь, оно придет завтра или послезавтра.

Здравствуйте, я просто хочу кратко поделиться своим опытом работы с Crownplay. Я зарегистрировался в Crownplay 10 дней назад, внес 50 евро со своей карты Mastercard, начал играть и, как и ожидалось, потерял все. Но шок наступил через 3 дня, когда я посмотрел на свой счет: 3 х 50 евро были снова списаны, деньги пошли в Польшу, 50 евро в Лондон и 50 евро в Кению, плюс в каждом случае иностранные сборы. Моя банковская карта была заблокирована, и у меня возникли проблемы только потому, что карта была взломана, я пытался связаться с Crownplay, но не смог дозвониться. Для меня это был опыт за 200 евро.

Полностью понимаю вашу точку зрения, конечно, странно, что так много задержек. Это, конечно, может быть вызвано многими аспектами, например, слишком большим количеством запросов на вывод средств или, я бы сказал, нехваткой персонала в казино. Я просто надеюсь, что в этом нет ничего другого, верно? Я видел вашу жалобу , и наша команда вмешается по истечении 14-дневного периода, который мы обычно предоставляем казино для проведения платежей. Со временем мы выясним, нужно ли вам проходить процедуру верификации, или казино действительно в этом не нуждается. Я просто надеюсь, что это не займет много времени. А пока, пожалуйста, сообщите нам о любых изменениях в вашем случае, мы будем ждать.

Привет. Я только что увидел это обновление в вашей жалобе : «Они только что выплатили деньги, после 12 дней ожидания, множества электронных писем и множества разговоров в онлайн-чатах. Мне действительно нужно было бороться за деньги, сайт не предлагался».

Итак, поздравляю, хотя вам пришлось подождать немного дольше, чем хотелось бы. Собираетесь ли вы теперь переехать куда-нибудь еще?

Отличные новости, спасибо, что поделились. Мне кажется, здесь число 12. Какой способ оплаты вы использовали, позвольте спросить? Интересно, после такого опыта вы продолжите играть в этом казино?🤔

Привет. Когда я прочитал другие сообщения здесь, получение оплаты обычно занимает 12 дней. Так что, надеюсь, ваш вывод средств скоро поступит. В противном случае наша команда по рассмотрению жалоб обязательно вам поможет. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет. Мне очень жаль слышать, что у вас случился такой опыт. Вы пытались связаться с вашим банком по этому поводу? Может быть, попробовать вернуть деньги? Я думаю, что шанс на это может быть. Не могли бы вы это сделать и сообщить нам, пожалуйста, как все прошло? Казино здесь действительно может быть не "виновным", на мой взгляд.🤷‍♀️

Мы обязательно будем здесь ждать вашего ответа.

Только что получил электронное письмо в 12:17 утра по всемирному времени, что мой вывод средств завершен. Подожду, если сегодня деньги поступят на мой банковский счет.

Это был очень неудачный опыт, и, к сожалению, мы не вернемся в Crownplay из-за непрофессионализма и многих других причин.

Большой. Будем ждать обновления.🤞

Я считаю, что ваше решение, вероятно, к лучшему.

Деньги пришли примерно через 5 часов после отправки электронного письма.

Отличные новости. Я рад, что у тебя есть деньги.

Однако можно ли упомянуть об этом в поданной вами жалобе ? Для нашей команды это был бы хороший способ закрыть это дело.

Поздравляю и надеюсь, что у вас и дальше все будет хорошо. 😊

Сделаю 😊

Спасибо большое 🙂

Итак, я жду платежа уже 3 рабочих дня. Подожду еще 2 дня, а если не получится, подам жалобу. Условия есть условия... их должен соблюдать каждый.

Привет,

Без сомнения! Просто условия, включающие в себя прочие «исключения» и заявление «компания оставляет за собой право изменять данные условия в любое время без предварительного уведомления», обычно не учитывают непредвиденные задержки.

Однако я согласен, что правила должен соблюдать каждый.

Однако важно отметить, что мы даем казино полные 14 дней на проверку KYC, игровой истории и выплат. Это означает, что даже если вы подадите жалобу, этот срок должен быть применен. Команда вмешается только в том случае, если казино не уложится в этот срок.

Кстати говоря, вы полностью проверены, пожалуйста?

Было бы здорово закруглить эту часть, если вы понимаете, что я имею в виду.

Тем не менее, я считаю, что 14 дней — это слишком долго, и на электронные письма никто не отвечает.

При проверке сказали, что проверка больше не нужна.

Это срок, в течение которого наша команда по рассмотрению жалоб дает казино возможность произвести платеж, прежде чем они вмешаются. Надеюсь, вы сможете получить свои деньги раньше.

Сколько именно времени это заняло у вас?

Здравствуйте, я сделал вывод средств в казино Crownplay 19 апреля. и до сегодняшнего дня 2,5. Мне не заплатили, и процесс вывода средств все еще обрабатывается.

Я медленно пишу через день в онлайн-чат, на электронную почту. Они просто обещают и уверяют, что их команда активно работает над тем, чтобы ускорить процесс и обеспечить выплату денег как можно быстрее. Я больше не знаю, что делать.

Привет, извините за неудобства, с которыми вы столкнулись.

Поскольку это продолжается уже довольно давно, я бы, наверное, дошел до того, чтобы подать нам жалобу, потому что вижу, что единственная причина, по которой вы получили от казино, почему у вас еще нет денег, - это быть пациент. Вероятно, мне было бы недостаточно, если бы я уже ждал так долго, как ты.

Однако у вас уже есть подтвержденный аккаунт здесь или нет? Вы пополнили деньги с помощью бонуса?

Конечно, вы можете подать жалобу, которую я упомянулздесь, по этой ссылке , и наша команда постарается вам помочь.

Вы пойдете на это?