Прежде всего, я хотел бы узнать, какую информацию вы должны предоставить. Об этом ничего не написано, поэтому мне это тоже не кажется логичным. Вы спрашивали их, что нужно сделать, чтобы поднять лимит?
Конечно, как я уже сказал, если вопрос не удастся решить на форуме или если вы и казино не сможете прийти к соглашению, я надеюсь, что жалоба будет более уместной.
First of all, I would like to know what information you should provide. There is nothing written about it, so it doesn't seem logical to me either. Did you ask them what it would take to raise the limit?
Of course, as I said, if it can't be resolved on the forum or if you and the casino can't reach an agreement, I hope the complaint will be more relevant.
Правильно, если это есть в Условиях, они должны их соблюдать, а не оборачивать так, как считают нужным. Поощрять игрока играть и тратить больше только для того, чтобы его лимит был повышен, это слишком даже для меня.
Однако, как вы сказали, казино решило достаточно проблем вместе с нами, и я также считаю, что они сделают это снова. По крайней мере, я на это надеюсь.
That's right, if it's in the Terms they should abide by it and not wrap it around as they see fit. Encouraging a player to play and therefore spend more just to have his limit raised is a bit too much even for me.
However, as you said, the casino has solved enough problems together with us and I am also of the opinion that they will do it again. At least I hope so.
Спасибо за ваш ответ.
По всем этим причинам я надеюсь, что мы сможем достичь соглашения.
Посмотрим.
Но, честно говоря, их поддержка оставляет желать лучшего!
В остальном безупречно.
Thank you for your reply.
For all these reasons, I hope we can reach an agreement.
We'll see
But honestly, their support leaves a lot to be desired!
Otherwise impeccable.
Obrigado pela sua resposta.
Pronto por esses motivos todos, espero que cheguemos a um acordo.
Vamos ver
Mas sinceramente o suporte deles deixa mesmo muito a desejar !
De resto impecável.
Пожалуйста.
Я тоже надеюсь на позитивный финал. 🙂
You're welcome.
I hope for a positive ending as well. 🙂
Я думаю, что человек, который будет рассматривать вашу жалобу, должен внимательно все рассмотреть и принять во внимание все, что вы отправите.
Конечно, я администратор форума и не могу гарантировать, что решение будет на 100% в вашу пользу.
В любом случае, несмотря ни на что, вы всегда получите четкое объяснение, на вашей ли мы стороне и почему мы приняли бы решение в пользу казино.
I think that the person who will be dealing with your complaint must be looking at everything carefully and must be taking into account everything you send.
Of course I'm the admin of the forum and I can't guarantee that it will turn out 100% in your favour.
Anyway, no matter what, you will always get a clear explanation if we are on your side or why we would decide in favour of the casino.
У меня та же проблема. Я также положил несколько принтскринов в свой чехол.
I am having the same issue. I also put some printscreens in my case.
Что вы имеете в виду под словом «то же самое»?
How do you mean the same?
Это о казино, которое поощряет вас играть больше, потому что так вы выиграете больше. Они присылали мне скриншоты людей, выигрывающих огромные деньги, объясняя, как много людей получают 10000€ в месяц и т. д.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Да, я все это понимаю, вам не нужно беспокоиться о том, что ваше дело не будет рассмотрено должным образом. Как я уже сказал, наш эксперт сделает все необходимое.
Надеюсь, скоро все разрешится, и мы узнаем вердикт.
Yes, I understand all that, you don't have to worry about your case not being dealt with sufficiently. As I said, our expert will do everything necessary.
So hopefully this will be sorted out soon and we'll know the verdict.
Это о казино, которое поощряет вас играть больше, потому что так вы выиграете больше. Они присылали мне скриншоты людей, выигрывающих огромные деньги, объясняя, как много людей получают 10000€ в месяц и т. д.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Привет, я видел, что ты тоже подал жалобу на эту проблему и Томас занимается этим. Так что надеюсь, что в твоем случае можно будет как-то помочь.
Тем не менее, все основано на том, что казино попросило вас играть? Вы были как-то самоисключены или нет?
Hey, I saw that you have also opened a complaint about this problem and Tomas is taking care of it. So I hope that in your case it will be possible to help somehow.
Nevertheless, everything is based on the fact that the casino asked you to play? Were you somehow self-excluded or not?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
