Имя пользователя: Anjeron24
Я играл на DONBET несколько дней без проблем. Позже меня попросили подтвердить свою личность по электронной почте. Я предоставил видео, как и просили, с изображением моего удостоверения личности, произнесением необходимого текста и листком бумаги с моим именем пользователя, адресом сайта и моим именем. Казино подтвердило, что верификация прошла успешно. Однако вскоре после этого мой счёт был заблокирован, и я потерял доступ к сайту. На моём балансе было около 1300 долларов, что является значительной суммой для меня и моей семьи.
Я обратился в службу поддержки, чтобы разобраться в ситуации, и они сообщили, что мой счёт будет находиться на рассмотрении до шести месяцев. Эта ситуация создала для меня серьёзные финансовые трудности, поскольку я не могу получить доступ к своим средствам. У меня есть скриншоты переписки со службой поддержки, и я могу предоставить их при необходимости.
Я обеспокоен состоянием своего счёта и буду признателен за помощь в решении этой проблемы и восстановлении доступа к моим средствам. Советую другим игрокам быть осторожными и учитывать возможные проблемы при игре на этом сайте.
Username: Anjeron24
I played on DONBET for several days without issues. Later, I was asked to verify my identity via email. I provided a video as requested, showing my ID card, stating the required text, and holding a piece of paper with my username, the website’s address, and my name. The casino confirmed that the verification was successful. However, shortly after, my account was blocked, and I lost access to the site. I had approximately $1,300 in my balance, which is a significant amount for me and my family.
I contacted their support team to inquire about the issue, and they informed me that my account would be under review for up to six months. This situation has caused me significant financial hardship, as I am unable to access my funds. I have screenshots of my communication with support and can provide them if needed.
I am concerned about the status of my account and would appreciate assistance in resolving this matter to regain access to my funds. I advise other players to be cautious and aware of potential issues when playing on this site.
Автоматический перевод: