Dragonia Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Я не могу зайти на форум, чтобы перечитать ответ.

В чём именно проблема, пожалуйста?

Мне не отображается ответ Драгонии.

Я вижу это в жалобе.

Здравствуйте, я думаю, вы увидите ответ после того, как он будет вручную проверен посредником. Это мера безопасности, потому что иногда казино делятся личными данными, которые мы не хотим автоматически показывать всем. Поэтому все сообщения необходимо сначала проверить.

Пожалуйста, не волнуйтесь.

Огромное спасибо!

Дайте мне знать, как у вас дела. Есть ли какие-нибудь подвижки с момента нашего последнего разговора?

Обязательно сообщите нам, как всё прошло. Если проблема сохранится, мы проверим это для вас.

Да. Проблема сохраняется. У меня пропало 5000 евро.

Я думал, Мартин следит за делом... но он так и не перезвонил. Мне не хватает 5000 евро, а они произвели только один платеж.

Я имел в виду проблему с тем, что не отображается сообщение от казино.

Он свяжется с вами при первой возможности; не волнуйтесь. К сожалению, нам приходится ежедневно обрабатывать сотни жалоб. Просто следите за таймером, пожалуйста.

Осталось три дня

Они внесли только один депозит. В общей сложности мне не хватает 500 евро в 4 раза, то есть 5000 евро.

Ох, я надеялся на непрерывную серию выплат. С такой периодической задержкой, я думаю, казино следовало бы придумать гораздо лучший способ выплат своим игрокам.

Нет, на самом деле они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я в очереди.

Селена (Драгония)

2 февраля 2026 г., 13:37 по восточноевропейскому времени

Дорогая Изабелла,

Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.

Согласно данным нашей базы, ваши запросы на снятие средств в настоящее время находятся в очереди в финансовом отделе.

Указанное время обработки запросов является ориентировочным и в некоторых случаях может быть увеличено в зависимости от объема обрабатываемых запросов.

Заверяем вас, что департамент работает над завершением всех процедур в кратчайшие сроки.

Вы также сможете отслеживать статус своего запроса непосредственно из своего игрового аккаунта.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-чат или по электронной почте. [email protected] .

С наилучшими пожеланиями.

Команда Dragonia.com

Они также агрессивны.

Кто-то проявил к вам агрессию? Я бы не ожидал подобного инцидента, учитывая, что задержка произошла исключительно по вине казино.

Я обнаружила очень грубых людей, и не думала, что эта неразбериха, даже если они сами виноваты, будет продолжать вести себя подобным образом.

Я тоже считаю это уместным, хотя и не видела никаких примеров. Тем не менее, я уважаю ваши чувства; думаю, служба поддержки могла бы поступить так же. Пожалуйста, постарайтесь не думать об этом. Эта проблема с задержками сама по себе является источником стресса.