ExciteWin Casino — общее обсуждение (Страница 3)

У меня был хороший опыт игры в других казино, в которых я сейчас играю. Надеюсь, вы, ребята, сможете получить свои выплаты в ближайшее время.

Какое казино вам понравилось? Я жду вывода средств, но excitewin мешает мне получить выигрыш.

Прошло 13 дней с тех пор, как я получил вывод в размере 1500 бразильских реалов. Честно говоря, играть в казино становится все сложнее и сложнее, получать от них выплаты становится все сложнее. На мою публичную жалобу Томас до сих пор не ответил. Я переслал ему все письма из казино.

В правом верхнем углу жалобы есть таймер, на который Томаш должен отреагировать.

Что касается казино, я понимаю, что иногда лучше оставаться в казино, где у тебя почти никогда не было проблем. Иногда это сложно, я бы сказал, но нужно мыслить позитивно.

Вероятно, это все, что нам осталось.

Да, я видел таймер, осталось 1 день и 13 часов. Вы знаете, что в казино нелегко выиграть в слоты. Когда мы получаем выигрыши по логарифму удачи в нашу пользу, затем появляется казино, которое хочет забрать ваши деньги. Когда вы выигрываете, казино не выплачивает их. Эти казино отговаривают игроков. Подождите 13 дней, чтобы заплатить, и вы узнаете, будут ли они платить. Это полная нечестность. Казино не заслуживает той высокой оценки, которую вы ему дали. Они используют свой рейтинг, чтобы обмануть некоторых игроков и получить больше прибыли, не выплачивая ее некоторым игрокам. Это ужасно.

Я понимаю ваше разочарование. Иногда казино неоправданно долго перечисляют вам деньги, и я не удивлен, что некоторые игроки этим недовольны. Но давайте дождемся разрешения всей ситуации, потому что это, пожалуй, единственное, что может продвинуть нас вперёд.

Jaro Я получил свой выигрыш в размере 1500 бразильских реалов 15/09. Я отметил свою жалобу как решенную и благодарю вас за помощь.

Пожалуйста, именно для этого и существуют наши командные игроки — чтобы помогать вам.

Как думаешь, ты все еще будешь играть здесь после всего этого ожидания?🤔

Нет, я удалил это казино из своего списка, больше никогда в него не пойду.

О да, конечно.

Так что желаю вам побольше приятных впечатлений в других казино. 🙂

Спасибо, мне везет в других казино, и если они не платят, я всегда подаю публичную жалобу.

Здравствуйте, я потерял много денег в казино ExciteWin за эти годы.

За этот период я ​​более 30 раз просил их закрыть мой счет. Вначале они предложили мне бонус, который я принял, но теперь, когда я сказал им, что не хочу никаких акций, а только бан и закрытие счета, они игнорируют все мои сообщения, потому что знают, что я постоянно пополняю счет и теряю деньги.

За последние несколько месяцев я потерял много денег, потому что мой счет не закрывают, а я продолжаю вносить деньги. Я даже звонил им, и они сказали, что раз я вношу деньги, то они предполагают, что я хочу сохранить счет. Можете ли вы помочь мне получить возврат средств и закрыть мой счет? Буду признателен, так как потеряна значительная сумма. Все мои попытки и угрозы обратиться в суд были проигнорированы, а счет до сих пор не закрыт.

Пожалуйста, помогите

У меня есть электронные письма, в которых я прямо указывал им, что не хочу никаких рекламных акций, денежных бонусов, звонков или чего-либо еще, что могло бы изменить мое решение, поскольку это был их обычный способ удержать меня. Однако они всегда игнорировали эти письма, и поскольку это сработало так хорошо, с тех пор они полностью игнорируют все мои просьбы закрыть счет, и я продолжаю терять большие суммы денег, которые я просил вернуть, но они тоже игнорировали это, и теперь мне даже не звонит мой так называемый VIP-менеджер.

Мой никнейм — mirage1324

Вот одно электронное письмо, отправленное в начале марта, в котором описывается моя ситуация. Я пытался всеми способами убедить их, но даже мои замечания были полностью проигнорированы. Поэтому я хочу получить компенсацию хотя бы за последние 6-8 месяцев, покрывающую все понесенные мной убытки.

Письмо от 2 марта, которым вы поделились, очень важно: вы четко описали потерю контроля над своей игровой зависимостью, ее влияние на вашу личную жизнь и попросили закрыть счет навсегда. Это выходит за рамки обычной просьбы о закрытии счета.

Я бы рекомендовал подать жалобу через наш Центр разрешения жалоб . Приложите это электронное письмо, любые предыдущие запросы, касающиеся проблем с азартными играми, ответы казино и депозиты, внесенные впоследствии. Наша команда сможет оценить, приняло ли казино необходимые меры и целесообразен ли возврат средств, но мы не можем гарантировать компенсацию всех потерь за последние шесть-восемь месяцев.

Мы не можем закрыть ваш аккаунт в казино самостоятельно. Пока вы этим занимаетесь, пожалуйста, рассмотрите возможность использования BetBlocker для ограничения доступа к сайтам азартных игр.

Казино ответило напрямую на электронное письмо от 2 марта, и доступен ли ваш аккаунт сегодня?

Счет до сих пор открыт, и я перепробовал все, чтобы его закрыть. Они не отвечают ни на одну просьбу о закрытии, потому что знают, что я в итоге пополняю счет и играю еще больше. Что касается вашего вопроса, они не ответили ни на эту, ни на любые другие попытки закрыть его за последние месяцы, хотя я связывался с ними всеми возможными способами (Telegram, WhatsApp, онлайн-чат, звонки и электронная почта).

У меня была такая же проблема, похоже, они так поступают со всеми. На Trustpilot полно похожих историй и финских форумов. Единственный минус — ExciteWin мне не отвечает. Mirage123, вы читали мою тему об этом? https://casino.guru/forum/casinos/excitewin-com-scam--ignored-my-self-exclusion-and-weaponized-predatory-bonuses

Это вызывает беспокойство, особенно потому, что в вашем электронном письме от марта прямо говорилось о потере контроля над азартными играми. Продолжение внесения депозитов после этого само по себе не отменяет просьбу о полном закрытии счета, поданную из-за проблем с азартными играми.

Вы уже несколько раз пытались связаться с ними, поэтому я понимаю, что еще одно напоминание кажется бессмысленным. Удалось ли вам отправить жалобу по предоставленной мной ссылке? Именно там наша команда сможет рассмотреть ваши запросы и понесенные убытки, хотя возврат средств не гарантируется.

Пожалуйста, не ждите ответа казино, прежде чем защитить себя от дальнейших потерь. Помимо упомянутого ранее инструмента блокировки, подумайте о том, чтобы попросить кого-нибудь, кому вы доверяете, поддержать вас в этот период. Ваше благополучие важнее, чем получение возврата средств.

Да, я заполнил и отправил жалобу. Я бы отправил только 5 скриншотов своих запросов, но я насчитал, что официально отправлял им 28 сообщений по электронной почте с просьбой закрыть аккаунт и бесчисленное количество раз в чате по телефону. Теперь я попытаюсь взять ситуацию под контроль и надеюсь, что с вашей помощью аккаунт будет закрыт в ближайшем будущем.

Несмотря на то, что они иногда отвечали на некоторые из 28 жалоб, ничего не было сделано. Они спрашивали причину, по которой я хочу прекратить использование сервиса, и просили подтвердить её, на что я ответил, объяснил и подтвердил. Я даже спрашивал спустя несколько дней и недель, почему аккаунт всё ещё открыт, но ответа не получил, а в чате просто сказали, что на закрытие потребуется несколько дней, но ничего не было сделано, и я понял, что ничего не будет сделано, потому что они видят во мне лишь машину для зарабатывания денег и ничего больше.

Спасибо за быстрый ответ, он действительно вселяет в меня надежду, что мы сможем все это отправить в ближайшее время.

Да, я сегодня это прочитал. Определенно что-то неладное. Вам удалось закрыть свои аккаунты?