FEZbet Casino — общее обсуждение (Страница 6)

пишу в чат, они просто пишут что системная ошибка с выводом, а то что они убрали мои 500 евро с аккаунта это нормально???

и вы им еще оценку такю поставили 9.8??? за что? за отмену моего выиграша и забрали мои деньги они?

Привет, Роми! Спасибо за ответ.

Ребята из CG, вы делаете потрясающую работу! Очень полезно для игроков.

Прошло уже много времени, но они полностью выплатили мне деньги 27 и 29 сентября.

Они попросили меня предоставить 3 разных подтверждения — удостоверение личности, выписки из банка и селфи на фоне их веб-сайта. Каждая проверка заняла 48–72 часа. Поэтому я советую людям набраться терпения.

Чтобы избежать будущих проблем с клиентами, им следует улучшить свои методы проверки, а также дать понять клиентам, что это является обязательным условием для любого вывода. В том виде, в котором это происходит сегодня, это теневой подход, и может заставить клиента беспокоиться о безопасности своих средств.

В любом случае, спасибо еще раз.

Продолжайте в том же духе!

Я вижу, что вы действительно расстроены этим казино, но можем ли мы, пожалуйста, разобрать все пошагово, чтобы проблема была понятнее?🙏

Что вы имеете в виду, когда говорите, что они забрали ваши деньги, как вы сказали в другом посте?

Вы запросили вывод в пятницу, верно? Ваш аккаунт полностью верифицирован или вам нужно пройти через процесс?

Вы все еще видите деньги на своем счете или они там больше не отображаются?

Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию обо всем этом, и мы постараемся выяснить, что могло произойти в этом казино.

Спасибо большое за ваши добрые слова. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы помочь нашим пользователям.

Я рад, что вы получили свои деньги, и приятно читать некоторые из ваших внутренних вещей. Если вам интересно, вы можете отправить отзыв пользователя, в котором вы описываете этот свой опыт. Это действительно может помочь другим лучше понять, как работает это казино.

Если вы решите это сделать, вот ссылка .

Мы будем с нетерпением ждать вашего следующего звонка.

да в пятницу я выиграл ставки 2 и поставил на вывод, а вчера они забрали деньги и на счету денег нет. верификацию не запрашивали!!!

В этом случае вы действительно правильно сделали, что подали жалобу сюда. Наша команда начнет расследование этого вопроса, и, надеемся, они смогут связаться с казино, чтобы мы могли выяснить, что произошло.

Можете ли вы сейчас связаться со службой поддержки?

Давайте дождемся следующего шага по вашему делу, который приведет нас к разрешению всего этого.

я могу связаться но они ничего не говорят там т.к они только в чате работают а по финансам они не могут ничего сказать... я открыл уже жалобу.. достали уже открывать казино и не выплачивать людям выигранные деньги.. нужно на них управу найти...

Да, обычно в чате нет информации о выводе средств и тому подобном.

Я, конечно, понимаю ваше разочарование, но давайте просто проявим терпение и будем надеяться, что проблема скоро разрешится.

И может быть, в конце концов казино сможет исправить ошибку, как они сказали, из-за этого она и произошла, и вскоре вы получите свои деньги. Верно?🤷‍♀️

Мы будем здесь, если у вас появятся какие-либо новости по этому поводу.

они скажут тоже самое что и спинага, просто закрыла счет человека и все!!! и вы не помогли!!!

Знаете, я думаю, было бы справедливо объяснить, что мы просто не можем защищать интересы игрока, если казино докажет, что этот конкретный игрок нарушил основные правила. Как вы сделали в Spinaga. Это, собственно, причина, по которой мы не смогли вам помочь.

Я не хочу быть злым, но можете ли вы заверить нас, что в казино FEZbet не произошло ничего подобного? Если вы уверены, что это казино ответит тем же, то, естественно, возникают некоторые вопросы.

Надеюсь, вы понимаете, что моя единственная цель — помочь вам избежать ненужных ошибок.

играли люди там а не я, а так как я тут уже засветился, то я написал пост так же только не о своих аккаунтах игровых а о других, разве запрет есть на это? все доказать можно что играл не я а другой человек, они просто не хотят деньги возвращать вот и все.. они заблокировали аккаунт и хорошо!

Я также не понимаю, почему у казино, которые обманывают и грабят людей, такие высокие рейтинги. Казино Fezbet обмануло меня на 900 злотых, никто не захотел помочь, на казино Fezbet так много жалоб, а рейтинг все еще 9,8, для меня это непонятно.

Госпожа Радко, почему у этого казино до сих пор такой высокий рейтинг? Столько жалоб и плохих отзывов об этом казино, а рейтинг все еще почти максимальный, что-то тут не так, что такие ситуации происходят

Извините, вы хотите сказать, что делились информацией от имени кого-то другого? Я, скорее всего, не очень вас понял. Интересно, что вы собираетесь доказать и кому. Возможно, вы имеете в виду вашу текущую жалобу на FezBet? Конечно, вы можете предоставить все, что у вас есть, Веронике; она с этим справится, не волнуйтесь.

Насколько я могу судить по скриншоту, размещенному в ветке жалоб, казино испытывает технические проблемы; ну, это может случиться. У вас есть основания полагать, что казино нечестно с вами?

Привет. Меня зовут Радка, если ты не против.

Ранее мы обсуждали множество казино точно таким же образом. Все те же причины применимы. Я извиняюсь; у меня закончились объяснения для вас, и мне жаль видеть, что, несмотря на все наши усилия объяснить вам, как это работает, вы просто продолжаете задавать одни и те же вопросы.

Пожалуйста, помните следующее:

сообщения на форуме не учитываются при оценке

Незакрытые жалобы или решенные жалобы также не учитываются.

С другой стороны, эти пункты, к которым вы можете получить доступ в любое время, по-прежнему актуальны:

Очень большое казино, согласно нашим исследованиям и оценкам

Мы считаем, что правила и условия казино справедливы.

Не найдено ни в одном соответствующем черном списке казино

Отсутствие жалоб игроков или очень низкая сумма удержанных выигрышей в жалобах по отношению к размеру казино

Мы также учли другие факторы, которые оказали небольшое негативное влияние на индекс безопасности казино.

В принципе, это все. Не стесняйтесь подавать еще одну жалобу, связанную с азартными играми, если вы считаете, что казино действуют несправедливо, пожалуйста.

ПРИВЕТ, У МЕНЯ БОЛЬШАЯ ЖАЛОБА НА FEZBET, ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО ВЫВОДЫ СРЕДСТВ СОСТАВЛЯЮТ ДИАПАЗОН 3 ДНЕЙ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ЛОЖЬЮ, ТАК КАК Я ЖДУ 76 ЧАСОВ, ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С ВЫВОДАМИ ПО ВЫХОДНЫМ И ПРАЗДНИЧНЫМ ДНЯМ, ОНИ ДЕЕРЖАТ 400 ДОЛЛАРОВ У МЕНЯ БОЛЕЕ 4 ДНЕЙ, И НИКТО НЕ ДАЕТ МНЕ ТОЧНОГО ОТВЕТА, ОНИ ГОВОРЯТ, ЧТО ПЕРЕДАДУТ ВЫВОД В СВОЙ ФИНАНСОВЫЙ ОТДЕЛ И НИЧЕГО БОЛЬШЕ, ИХ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ПОДДЕРЖКИ БЕСПОЛЕЗНА, ИХ ПЛАТФОРМА ПОДДЕРЖКИ ЗАКРЫВАЕТ ВАС. Я БЕСПОКОЮСЬ, ДУМАЯ, ЧТО У НИХ НЕТ ЛИКВИДНОСТИ, ЧТОБЫ МНЕ ПЛАТИТЬ. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СТАВОЧНЫЙ ДОМ

Могу ли я спросить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт в этом казино или вам нужно подождать, пока пройдет весь процесс?

Также, пожалуйста, какой способ оплаты вы выбрали для вывода средств?

Здравствуйте, мой аккаунт уже верифицирован и на данный момент я жду платеж уже 6 дней. Я пишу им, и они говорят, что у них «небольшая задержка» в 6 дней hahaha. Я сделал вывод через USDT, и он все еще находится в ожидании.

Но что значит "небольшая задержка"? Они наверняка должны дать лучшее объяснение, потому что это действительно слишком долго, я считаю.

Итак, у вас был вывод средств там раньше? Как долго вы его ждали?