Funbet Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Привет, Радка!

Спасибо за обновление информации и за то, что поддерживаете актуальность моего дела, пока Вероника недоступна. Я ценю это.

На данный момент от оператора нет никакой новой информации. Компания Funbet по-прежнему не предоставила никакого ответа, не сообщила о сроках или выплате оставшегося баланса (€2 001,50).

Что касается рынка ставок:

Букмекерская контора Funbet предложила ставки на матч «Интер» — «Лечче», который должен был состояться 21 декабря , в то время как сам матч был запланирован на несколько недель позже .

Я заметил это несоответствие и добросовестно связался со службой поддержки, чтобы указать, что, по всей видимости, на рынке указана неверная дата, и поэтому он не должен учитываться или подсчитываться.

Моё сообщение носило исключительно информационный характер и было направлено на исправление возможной ошибки. Я не просил ни о какой выплате, ни об отмене, ни о каких-либо особых условиях.

Вскоре после того, как я поднял этот вопрос, мой аккаунт был закрыт по «административным причинам».

Я остаюсь доступным для предоставления дополнительной информации, если таковая потребуется.

С уважением,

Угур

Здравствуйте и спасибо за уточнение. Правильно ли я понимаю, что ситуация касается ставок на спорт, а не игр в казино? Я спрашиваю, потому что мы не готовы оказывать помощь по вопросам, связанным со ставками на спорт.

К сожалению, весь наш сайт посвящен исключительно филиалам казино.

Здесь я стремлюсь к полной уверенности.

Хм, понятно...

Из этих фраз сложно сделать какие-либо выводы. Насколько я понимаю, операторы обычного чата не общаются с конкретными командами, такими как финансовый отдел; поэтому они часто успокаивают игроков, не предоставляя никакой конкретной информации.

В любом случае, спасибо, что поделились информацией. Вполне возможно, что именно задержка является первопричиной всех этих проблем.

Однако им следует над этим поработать, поэтому, если деньги не поступят к вам в течение следующей недели, я бы посоветовал подать жалобу. Вы согласны?

Суть проблемы в том, что мой счет был закрыт вскоре после того, как я добросовестно выразил свою обеспокоенность, а оставшийся баланс в размере 2001,50 евро был удержан без каких-либо внятных объяснений или выплат.

Поэтому я обращаюсь за помощью не по поводу спора, связанного со спортивными ставками, а по поводу закрытия счета и непогашенной задолженности, что, как я понимаю, может подпадать под общие права игроков и принципы честной игры, а не под сами правила ставок.

Я это понимаю, но если вы никогда не играли в казино, боюсь худшего. Что ж, давайте посмотрим, сможем ли мы продолжить. Обычно нет. Видите ли, если игрок никогда не играл в казино, казино/букмекерская контора всегда может заявить, что закрытие счета и аннулирование баланса произошло из-за сделанной ставки или связанных с этим проблем — мы не можем проводить расследование.

Конечно, желаю вам удачи.

Спасибо за честное объяснение. Я понимаю ограничения вашей компетенции и ценю ваши усилия по оценке ситуации.

Подтверждаю, что моя жалоба не касается обработки ставок на спорт, а связана с тем, что после многочисленных депозитов, активной игры в казино и ставок на спорт, множества выигрышей и проигрышей без лимита ставок, и после жалобы на то, почему они не ограничили мой счет, мой аккаунт был закрыт с положительным балансом.

Конечно.

Я отправила записку Веронике; она задаст вам еще несколько вопросов, чтобы лучше разобраться в этих событиях. Тогда посмотрим. Думаю, я понимаю, какого результата вы хотите добиться. Именно такого ответа я бы и ожидала от честного казино.

Однако у меня есть сомнения; надеюсь, я ошибаюсь. Поэтому пока давайте позволим Веронике и команде решить, можем ли мы вступить в бой.

Спасибо, но с 18 декабря я до сих пор не получила ни выплаты, ни доступа к своему счету. Когда приедет Вероника?

Я вижу, вы уже ответили Веронике, так что, по крайней мере, в отношении жалобы все должно быть в порядке.

Есть какие-нибудь новости на данный момент, или ничего не изменилось?

Я выиграл 45 000 евро.

с 01.03.2026 по 01.04.2026

Они выплатили мне первые 3 x 500€ = 1500 почти сразу.

Следующие 3 запросили 3 раза по 500 (через 11 рабочих дней после ежедневных просьб прекратить), поэтому только 3000 в этом месяце вместо 7000 в месяц.

Затем, в третий раз, они заплатили мне 1000 через 7 дней, вместо 2, как было по 3 открытым запросам.

И вот снова я уже больше десяти раз умоляла их, а ничего не получила. Уверена, что никогда не увижу свои 45 000, за полтора месяца получила всего 4000.

Привет! Поздравляю с таким замечательным выигрышем! Я понимаю, что ситуация, должно быть, очень расстраивает, но, если посмотреть на неё с немного другой точки зрения, казино продолжает выплачивать выигрыши. Есть ли у вас какие-либо признаки того, что ситуация изменится?

Я понимаю, что задержка может создать впечатление, что игра окончена, но это также может быть временная пауза. В любом случае, как насчет того, чтобы вы подали жалобу на это казино? Если они не переведут деньги в течение 14 полных дней, мои коллеги изучат ситуацию и зададут казино несколько вопросов о лимитах.

Что вы об этом думаете?

Я выиграл 18 500 евро на Funbet.com. Запросил вывод средств тремя частями по 500 евро.

Все 3 запроса на вывод средств находятся в статусе «В ожидании» уже более 20 дней, но платеж так и не поступил. Что мне делать? Это сводит меня с ума…

ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ 28 апреля 2026 г.:

В Funbet ситуация обострилась с задержки до КРАЖИ.

На сегодняшний день в моей учетной записи отображается: «Opnames geblokkeerd Door Beheerder».

Перевод: «Вывод средств заблокирован администратором»

Я больше не могу запрашивать НИКАКИХ снятий средств. Баланс счета в размере 17 000,06 евро теперь находится в заложниках.

Хронология:

- Более 21 дня: 3 платежа по 500 евро в ожидании, без оплаты

- Сегодня: Администратор заблокировал полный вывод средств.

Это преднамеренная конфискация выигрыша в размере 17 000,06 евро.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА:

1. Funbet НЕ НАЙДЕН в реестре лицензиатов MGA = Незаконная деятельность

2. Отсутствие лицензии Кюрасао в нижнем колонтитуле = Отсутствие регулирующего органа

3. Нарушение условий 5.3: обработка в течение 72 часов.

ЗАПРОС: Отметьте дело как СРОЧНОЕ. Funbet активно ворует.

Привет, меня бы это тоже обеспокоило. Особенно если бы я так долго ждала, а вывод средств так и не прошел. Вы спрашивали в казино, почему это происходит и что происходит?

Вы уже отправили жалобу , что крайне важно, поэтому наша команда рассмотрит её.

Вам когда-нибудь требовалось подтвердить свою учетную запись? Вы играли с бонусом или без него?