Достаточно.
Судя по тому, что вы описываете, вам пришлось нелегко. И именно из-за таких вещей казино, чтобы защитить себя, убрали из своих предложений слоты с джекпотом, когда вы играете с бонусом или каким-то ограничением на определённую сумму, и вы не можете выиграть больше.
Вижу, что процесс проверки тоже был непростым, но главное, что вы его прошли и сделали все, что требовалось.
Так что все хорошо, что хорошо кончается.😀 ☘️
Есть еще достаточно OC, где нет ограничений... неважно, какая ставка, играть ли с бонусом или без, покупать бонус или охотиться... НЕ ВАЖНО, главное, чтобы это работало, для казино конечно 🤣🙈
На самом деле, для меня это простой вопрос после проверки.
Все организации, выдающие лицензии на онлайн-казино, должны объединить усилия и создать надзорный орган, который будет отвечать исключительно за верификацию. Хотите играть онлайн? Сначала необходимо пройти верификацию, и вам не нужно проходить её дополнительно в дальнейшем или раз в год. После этого задержек не будет.
Я думаю, что многие игроки приветствовали бы это, но, похоже, на данный момент ничего подобного не сработает.
Однако это, безусловно, позволило бы избежать некоторых задержек, вызванных проверкой.
Мы можем только предполагать, и, возможно, однажды это станет обязательным. 🙂
В целом я считаю, что Casino Guru в большинстве случаев делает все правильно, но в отношении рейтинга Funbet они слишком щедры.
Процесс вывода средств невероятно медленный. Они используют множество уловок, чтобы заставить вас внести больше средств, отменить вывод средств и не предпринимают никаких мер по обеспечению безопасности азартных игр. Служба поддержки поначалу кажется дружелюбной, но никакие проблемы не решаются — они просто отмахиваются от вас извинениями и перенаправляют на электронную почту службы поддержки, где продолжают отмахиваться. Никаких действий и невероятно раздражает. Казино, в лучшем случае, явно очень сомнительное. Я пока не уверен, является ли это откровенным мошенничеством, но определённо очень сомнительным.
Здравствуйте, вы упомянули очень важную деталь, и я благодарю вас за это!
С моей точки зрения, многие игроки сводят свои переживания или разочарования к следующему: «Это казино — мошенничество, и вы это знаете». Однако обычно я вижу сочетание некомпетентной службы поддержки, задержек выплат и отсутствия надёжных инструментов, которые в совокупности могут оказаться более опасными, чем, например, очевидное мошенничество с требованием платы за проверку KYC.
Мы с коллегами не слепые, и казино могут в конечном итоге притвориться глупыми, чтобы помочь игрокам потерять деньги. Такое случается, и мы стараемся это выяснить, хотя можем сделать это только задним числом, подав жалобу.
Система несовершенна, и некоторые операторы знают, что делают. Поэтому мы также рассчитываем на то, что сообщество поделится честным предупреждением, как это сделали вы.
В качестве обновления. После 12 дней ожидания и упорных попыток они отменили мой вывод средств. Причиной, озвученной только после того, как я сам с ними связался, стало невнятное оправдание, что их платёжный провайдер отклонил запрос. Деньги вернулись на тот же счёт, с которого я делал депозит (что интересно, депозит прошёл мгновенно!!).
2 вещи:
1. Что мне делать дальше? Я снова попал в их порочный круг шаблонных ответов службы поддержки, которые ни к чему не приводят.
2. Почему Casino Guru поддерживает рейтинг «выше среднего» для Funbet и связанных с ним сайтов, таких как TikiTakka? Я видел много жалоб на вывод средств на этом сайте и таких сайтах, как Trust Pilot.
Привет,
Сожалею об этом; в таком случае рекомендую подать жалобу. Поскольку мои коллеги из отдела по работе с жалобами и обработке данных ещё не слышали о вашей проблеме, она не была расследована и не обсуждалась с казино. Индекс безопасности отражает результаты рассмотрения этих жалоб.
Я всегда призываю игроков не полагаться только на одну цифру, но и изучать жалобы, читать форум и отзывы пользователей, например.
Не уверен, готовы ли вы вдаваться в подробности, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, если хотите поговорить подробнее. На мой взгляд, «выше среднего» не обязательно означает «очень хорошо». Полагаю, это перекликается с предыдущими постами в этой теме. Так или иначе, я понимаю ваши чувства и уважаю их.
Спасибо за ответ. Я подам официальную жалобу, посмотрим, сможем ли мы что-то сделать.
Только что снова обратился в службу поддержки Funbet! Как всегда, всё тот же кретинизм!!
Конечно!
Подать жалобу, по крайней мере, на мой взгляд, стоит. Мы уведомляем казино о новом случае и назначаем специальных посредников для поиска справедливых решений. Однако я не буду притворяться, что иногда требуется время для надлежащего разрешения ситуации. Я говорю об этом, потому что понимаю, насколько утомительным может быть ожидание. На всякий случай, если службе поддержки казино удастся что-то сделать, я буду следить за развитием событий, пока мои коллеги будут рассматривать ситуацию с точки зрения жалобы.
Надеюсь, это не займет много времени!
Я слышал, что это игровая доска Anjouan.
Здравствуйте, отличная находка!
Можете показать скриншот или что-нибудь подобное? Мне бы хотелось проверить информацию и обновить отзыв. С 4 декабря, даты последнего обновления, отображается статус "нелицензировано".
Привет,
Конечно — прилагаю скриншот официального электронного письма от PAGCOR, подтверждающего, что FunBet не имеет лицензии и аккредитации и может считаться незаконным.
Сообщение датировано после 23 декабря.
, 
Поэтому я считаю, что эту информацию следует проверить и соответствующим образом отразить.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится что-либо еще. После того, как я связался с Anjouan Gambling, они ответили на мои письма только через 6 дней (Funbet), что странно, потому что сначала мой адрес электронной почты был заблокирован, а после жалоб в органы власти он был снова открыт. Я хочу получить только выигрыш, и ничего больше. У них должны быть мои депозиты или бонусы, но я хочу получить свои деньги немедленно – 2001,50 евро – после выигрыша на спортивной ставке, но мой счет был заблокирован.
С уважением,
Угур
Здравствуйте, вот что я хотел сказать: похоже, казино по-прежнему не имеет лицензии, как и указано в отзыве. Или я неправильно понял?
В любом случае, я полагаю, что лицензия напрямую не связана с вашим заявлением. Не могли бы вы объяснить, в чем, по-видимому, проблема? Я хотел бы вам помочь, но я не до конца понимаю вашу ситуацию.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь и за готовность помочь.
Чтобы прояснить ситуацию простыми словами:
• Мой аккаунт в Funbet был закрыт вскоре после того, как я подал обоснованную жалобу на некорректный рынок ставок.
• На момент закрытия на моем счете оставался остаток в размере 2001,50 евро.
• С тех пор я не могу получить доступ к этому балансу или вывести его, и казино не предоставило четкого объяснения причин удержания средств.
• Коммуникация была крайне ограниченной и в основном носила общий характер, без указания сроков или возможных решений.
Что касается лицензии: я понимаю, что лицензирование не является ключевым моментом в этом споре. Я упомянул об этом только потому, что это объясняет, почему казино изначально не отвечало и отреагировало только после эскалации конфликта.
Суть вопроса проста:
Счет закрыт после подачи жалобы, оставшийся баланс заблокирован, без внятного объяснения причин или возможности выплаты.
Я требую либо выплаты оставшейся суммы, либо документального обоснования закрытия.
Надеюсь, это проясняет мою ситуацию. Пожалуйста, сообщите мне, если вам понадобятся дополнительные подробности.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь и за готовность помочь.
Чтобы прояснить ситуацию простыми словами:
• Мой аккаунт в Funbet был закрыт вскоре после того, как я подал обоснованную жалобу на некорректный рынок ставок.
• На момент закрытия на моем счете оставался остаток в размере 2001,50 евро.
• С тех пор я не могу получить доступ к этому балансу или вывести его, и казино не предоставило четкого объяснения причин удержания средств.
• Коммуникация была крайне ограниченной и в основном носила общий характер, без указания сроков или возможных решений.
Что касается лицензии: я понимаю, что лицензирование не является ключевым моментом в этом споре. Я упомянул об этом только потому, что это объясняет, почему казино изначально не отвечало и отреагировало только после эскалации конфликта.
Суть вопроса проста:
Счет закрыт после подачи жалобы, оставшийся баланс заблокирован, без внятного объяснения причин или возможности выплаты.
Я требую либо выплаты оставшейся суммы, либо документального обоснования закрытия.
Надеюсь, это проясняет мою ситуацию. Пожалуйста, сообщите мне, если вам понадобятся дополнительные подробности.
Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение.
Я хотел сказать, что когда дело доходит до решения проблем, лицензия играет незначительную роль, если казино не имеет лицензии или имеет некачественную лицензию. Но не волнуйтесь, никаких подробностей не требуется, потому что я не тот, кто решает проблемы. Просто чтобы было понятнее, здесь, на форуме, мы просто обсуждаем вопросы.
Однако, если вы хотите обсудить это подробнее, могу ли я узнать, что на самом деле означает «обоснованная жалоба на некорректный рынок ставок»? Включает ли это обращение к органам, не имеющим отношения к данному вопросу? Соответствует ли это определение предоставленным вами скриншотам? Я лишь хочу убедиться в этом.
Обращение в казино по поводу отсутствия регулятора после того, как вы целенаправленно зарегистрировали свой аккаунт и начали играть, обычно не очень эффективно. Боюсь, вы сами в этом убедились. 🙁 В некоторых случаях такие казино не заинтересованы в продолжении разговора.
В любом случае, вы правы. Вам должны объяснить, почему ваш счет необходимо закрыть или баланс аннулировать. Думаю, это избавит вас от этих проблем. Надеюсь, жалоба поможет в этом.
Жалоба — это очень серьёзное дело. Вероника подробно расскажет вам, как подать жалобу, в соответствующей теме на форуме.
Привет,
Я вижу, что в последнее время это казино не очень оперативно реагирует на запросы. Однако, думаю, только время покажет.
Хотя это и сложно, в данный момент ответственность за информирование игроков лежит на казино, и мне очень жаль, что это не работает.
Как вы думаете, вы связались с реальным человеком или, возможно, с ботом или искусственным интеллектом?
Здравствуйте, спасибо за ответ.
Я обращался к ним несколько раз. Мне кажется, я общался с реальным человеком в онлайн-чате, но ответы, которые я получаю, очень стандартные. Я также отправил электронное письмо, но ответ тоже выглядит стандартным.
Один стоит 500 евро, а другой — 480 евро.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
