Gamblezen Casino — общее обсуждение (Страница 8)

Я верю, что у нас получится. Кстати, уже четвертый день, а я до сих пор не получил свои первоначальные 750 долларов. Я очень надеюсь, что в конце концов их рейтинг безопасности окажется более точным, потому что это действительно очень опасное место.

Вывод 750 долларов от 31 мая до сих пор не получен. Они "случайно" отменили его дважды. Меня снова попросили отправить запрос. Игровой истории по-прежнему нет. Надеюсь, их рейтинг безопасности будет 1, а не 9,5.

Я предполагаю или надеюсь, что вы получите деньги только через неделю. Полагаю, казино не спешит.

Посмотрим, как будут развиваться события дальше.

Как это возможно? Это самое опасное казино на этом рынке.

Они предлагают игры Playson, которые являются поддельными копиями. Кроме того, когда игрок 15 раз обращается к ним за помощью и защитой от потери средств из-за зависимости, они говорят, что не могут предоставить такую ​​защиту.

Может быть, вы могли бы рассказать нам подробнее о всей ситуации, и мы бы рассмотрели ваше дело. Что вы думаете по этому поводу?

22/6

У меня на счету было 4303 евро, в казино действуют лимиты, и можно запросить вывод только 500 евро, всего 3 вывода за период.

У меня серьёзная проблема, я не могу справиться с играми и ужасно боялся потерять деньги, когда обращался в службу поддержки по электронной почте и в чате.

Служба поддержки в чате мне ничем не помогла, а в службе поддержки по электронной почте мне сказали, что они не предоставляют защиту, например, лимит потерь или блокируют возможность отмены вывода средств. Потому что в данный момент будущее недоступно.

Я ясно дал им понять, что мне действительно нужна помощь в защите, и попросил предложить другие решения.

Казино не захотело мне помочь, они игнорировали мои просьбы и отвечали только на другие вопросы. В чате поддержки мне сказали, что если я потеряю эти деньги, поскольку они отказывают мне в защите, то казино возьмет на себя ответственность и вернет деньги на мой счет. Я отправил копию сообщения в чате на свою электронную почту, но это письмо не открывается, потому что отсутствует домен.

23 июня команда KYC прислала мне электронное письмо и подтвердила мою верификацию. Я ответила им, что мне действительно нужна помощь с защитой, что я больна и потеряю все деньги, если не смогу получить помощь с защитой, и что я закрою свой счет, как только средства будут выплачены.

Они также игнорируют это.

Ранее в этот день я снова начал играть. Сначала я проиграл 300 евро, а затем 2503 евро.

Я снова связался с ними по электронной почте, командой KYC и службой поддержки в чате.

Я сказал им, что потерял эти деньги, так как они отказали мне в защите, и что казино должно выплатить мне компенсацию, которую я должен был получить, а также ускорить вывод 1500 евро, который еще не завершен.

Ответа нет. В чате написано только отправить электронное письмо.

Я также спросил их, кому принадлежит этот сайт: компании Fortuna Games NV или Altacore. Но служба поддержки не знала и посоветовала мне отправить этот вопрос по электронной почте.

Я круглосуточно отправляю электронные письма и сообщения в чате, прошу защиты и помощи. Утверждаю, что потеря средств приведет к большим убыткам. Они не отвечают.

Позже, 24 июня, я сначала отменил вывод 500 евро, сыграл и надеюсь отыграть потерянные 2503 евро.

Но я всё проиграл. В игре Playson — только проигрыши, никаких выигрышей. Я отменил предыдущий вывод средств и сыграл в ту же игру. Снова всё проиграл, никаких выигрышей.

Как только я проиграл все свои деньги, казино прислало мне электронное письмо о том, что они закрыли мой счет, как и просили.

Также сообщаю, что после того, как я связался с ними по поводу своей зависимости 22 июня, я поиграл в игру от Playson.

В итоге я понес только убытки, убытки составили 4203 евро.

Но когда я начал внимательно изучать эту игру, я заметил, что она не похожа на оригинальную игру от Playson.

Я выгляжу именно так, как предостерегал Плейсон.

Это язык компании Playsons:

Компания Playson заявила, что не предоставляла игры на ряде указанных веб-сайтов. Кроме того, Playson заявила, что не имеет прямых, косвенных, договорных, коммерческих или технических отношений ни с одной из компаний, управляющих этими веб-сайтами.

Компания Playson заявила, что игры на этих платформах являются несанкционированными копиями и не принадлежат инфраструктуре Playson. Игры предоставляются операторами, использующими устаревшие логотипы и измененные пользовательские интерфейсы (например, нестандартные кнопки вращения и неправильно расположенные поля ставок). Playson не одобряла распространение и не имеет никакого отношения к этим веб-сайтам.

Описание игры от Playson, являющейся копией, точно соответствует описанию игры на Gamblezen.

Устаревший логотип, нет информации об игре, нет версии игры, ставка Филдс и Бертон перемещена, нельзя переиграть и посмотреть раунд заново, логотип исчезает после загрузки и запуска игры.

В игре, в URL-адресе или журналах DNS невозможно найти название провайдера или провайдера.

В DNS-логах указано лишь, что игра запущена в течение нескольких десятков вращений и с сервера hostjamres.com.

Таким образом, дело не только в том, что они отказываются от защиты, но и в том, что они используют недействительные игры, и результат может быть ими контролируем.

«Заставить меня проиграть деньги» — это был спланированный ими трюк. И это совершенно не соответствует цене, которую получило это казино.

Игроки заслуживают справедливого отношения. Именно поэтому важны инициативы, ориентированные на потребителя.