Golisimo Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Привет!

Вам в итоге удалось подтвердить и вывести деньги? Если да, то сколько дней это заняло?

Спасибо,

Да, так и есть. Полный процесс верификации занял у меня 36 дней. Пришлось отправлять дополнительные документы в два этапа (каждый раз через 10 дней). Я получил один вывод средств и жду дальнейших. Думаю, в этом казино лучше выводить деньги в криптовалюте. Это самый быстрый способ.

Это меня успокоило. Так что, похоже, мне нужно подождать... Я отправила свой документ, удостоверяющий личность, всего 20 дней назад, а они его еще не проверили.

Ещё одной проблемой станут снятие наличных (€6000).

Спасибо.

Просто наберись терпения. Посмотрим, как пройдут мои списания.

Какую сумму вам нужно снять? И сколько вам уже удалось снять?

Согласен, ждать 20 дней только для подтверждения личности — это уже довольно долго.

Хорошая новость в том, что я вижу, что вы уже подали жалобу на нашем сайте, поэтому наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам, если ситуация не улучшится.

Я также надеюсь, что вас успокоит тот факт, что другие игроки делились похожими историями, когда процесс верификации занимал гораздо больше времени, чем ожидалось, но в итоге был успешно завершен. Надеюсь, в вашем случае все закончится так же.

Что касается вывода 6000 евро, сейчас самое важное — успешно завершить верификацию. После верификации вашего аккаунта у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Надеюсь, все скоро разрешится, а если нет, наша команда по работе с жалобами продолжит сотрудничать с вами, чтобы попытаться найти справедливое решение. Желаю вам удачи, и не стесняйтесь сообщать нам о любых изменениях.

Доброе утро,

Я пока не получила никаких положительных отзывов. Когда я связываюсь с ними, всегда получаю один и тот же ответ. Они говорят, что работают над этим и что проверка скоро будет завершена. Когда я прошу предоставить более подробную информацию, они ничего не говорят, просто «скоро».

У меня было то же самое. На моем балансе 80 тысяч евро, потому что я выиграл максимальную сумму. Вывод средств зависит от вашего VIP-уровня. Чем выше уровень, тем быстрее и больше вы можете вывести. Меня только что вернули с 4-го уровня на 1-й… Через неделю после подтверждения моей учетной записи они используют всевозможные уловки, чтобы затянуть процесс и заставить меня играть больше.

Да, вероятно, это означает, что казино просто не может сообщить вам ничего нового, и проверка еще не завершена. Если она все еще продолжается, я бы посоветовал проявить терпение.

Я понимаю, что это уже затянулось надолго, но если вы каждый день спрашиваете казино, когда это будет готово, сегодня, завтра, или интересуетесь, как идут дела, и они по-прежнему ничего нового не сообщают, то они действительно ничего не могут вам сказать.

Как я уже говорил, я бы посоветовал подождать ответа от нашей команды, и если вам по-прежнему не удастся пройти верификацию, то в конечном итоге наша команда свяжется с казино и постарается помочь вам настолько, насколько это возможно.

Думаю, это, пожалуй, лучшее, что вы можете сделать для себя: подарить себе немного покоя, отдохнуть, и я надеюсь, что в конце концов все разрешится.