Heats Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Недавно в этом казино прошел турнир по ставкам.

У меня с самого начала были сомнения, поскольку призовой фонд был необычайно высок по сравнению с размером казино.

Таков был рейтинг в таблице лидеров за 24 часа до окончания турнира.

Я поставил 200 000 долларов на 24 часа.

После турнира служба поддержки предоставила мне следующую таблицу лидеров.

Я видел много турниров в разных казино, но никогда не видел турнира, где все игроки внезапно делали такие большие ставки в последний день.

Кроме того, в этом казино есть система, с помощью которой вы можете видеть ставки других людей в реальном времени и высокие ставки на сайте, но не было ни одной истории, чтобы игроки, кроме меня, делали так много высоких ставок за последние 24 часа.

Считается, что этот турнир изначально был фиктивным.

Если в этом турнире принимали участие другие игроки и т.п., пожалуйста, предоставьте информацию.

Здравствуйте, могу ли я обратиться к Вам с просьбой?

Скриншот, похоже, взят из поста в социальных сетях, поэтому мне интересно, упоминались ли эти потрясающие призы на странице казино. Я должен согласиться, что призовой фонд выглядит довольно интересным; есть ли какие-то другие необычные подробности?

Нет. Внезапно в чате служба поддержки сообщила мне, что проводится турнир.

Несмотря на столь высокий приз, продолжительность акции составляла всего 3 дня, и на сайте об этом не сообщалось.

Поэтому весьма вероятно, что сам турнир был фиктивным и представлял собой мошенничество, призванное заставить пользователей делать крупные ставки.

Ну, это довольно интересно. Вы проверяли историю аккаунта или его валидность? Знаете, я видел много фейковых профилей в социальных сетях, предлагающих игрокам невероятные вещи... 🙁

Если бы на сайте казино об этом вообще не упоминалось, я бы попробовал отправить ссылку на профиль в социальной сети в службу поддержки казино для подтверждения.

Это не пост в социальной сети, а так называемая функция чата на сайте казино.

Поэтому нет никаких сомнений, что эта информация была разослана руководством казино.

Проблема в том, что, несмотря на то, что приз за первое место составляет 40 000 долларов, что является огромной суммой, учитывая размер казино, в казино вообще не делают никаких объявлений, и об этом узнают лишь несколько игроков через чат.

Кроме того, казино позволяет игрокам просматривать историю ставок других игроков на сайте, однако история ставок с высокими ставками, как показано в таблице лидеров, отсутствует.

Весьма вероятно, что казино изначально не предлагало никаких выигрышей и предоставляло пользователям поддельные таблицы лидеров.

Если бы в турнире участвовали и другие пользователи, помимо меня, это можно было бы проверить.

Я уверен, что этому человеку предложили бы другую поддельную таблицу лидеров, нежели моя.

Я понимаю, куда вы клоните, и спасибо за контекст. Однако я не уверен, как лучше поступить. Отсутствие упоминания этого турнира на сайте казино беспокоит в первую очередь меня. Интересно, насколько серьезно это было бы, если бы вы подали жалобу на, скажем, возможно непубличный турнир.

Честно говоря, я не могу сказать наверняка.

Казино подает жалобу на то, что участника обманули со вступительным взносом, поскольку казино провело фиктивный турнир, поэтому вы можете потребовать от казино предоставить данные, подтверждающие, что турнир не был фиктивным.

Прошу прощения за непонимание. Я не очень хорошо понял пост.

Но вы уже хорошо знаете процесс подачи жалобы, так что отправьте одну и посмотрите. Если бы я был вами, я бы добавил полноэкранный скриншот предложения, кстати — не обрезанный. Важно доказать источник в первую очередь, если вы понимаете, о чем я.

Поскольку я знаю, что Casino Guru не терпит «купленных» отзывов, вот несколько доказательств того, как это казино получило свой высокий рейтинг на Trustpilot:

Как вы можете прочитать, им не требуется личное мнение, основанное на собственном опыте, но, конечно, оценка в 5 звезд!

Просто невероятно нагло и, в конечном счете, это мошенничество по отношению ко всем посетителям Trustpilot, которые ожидают подлинных оценок для формирования собственного мнения!

Но, к сожалению, подобная практика уже стала обычным явлением в мире онлайн-казино...

Спасибо за информацию, хорошо, что нас там не упомянули.

Вероятно, это доказывает, насколько достоверны отзывы пользователей на некоторых платформах.

Тем не менее, иметь такую информацию полезно, особенно когда игроки могут ее видеть.

Мы обязательно будем следить, не случится ли с нами чего-нибудь подобного.

Еще раз спасибо.🙂

Ужасный опыт и плохая поддержка со стороны «Хлои». Пришлось открыть жалобу на CG.

Проверка KYC длилась более 3 недель. Деньги были заблокированы. Затем они написали мне по электронной почте, что не могут предоставить мне услуги, поэтому аккаунт будет закрыт. Посоветовали связаться с кем-то по имени «Хлоя». Хлои не было в чате, и аккаунт не был закрыт. Я использовала баланс и довела его до 500. Затем они отказались обработать средства, обвинив меня в игре. Отказываются брать на себя ответственность за то, что держали аккаунт открытым и не вернули баланс. Вернули бы они деньги, если бы я потеряла баланс, когда они позволили мне продолжать играть?

К сожалению, похоже, нам придётся как-то вместе с вами это выяснить. Но почему они не могут предложить вам свои услуги? В вашей стране действуют ограничения, или у них есть какая-то другая причина?

Привет

Я жду подтверждения с 12 февраля.

Когда я пишу им в чате, я всегда получаю добрые, ободряющие слова, которые уверяют меня, что это лишь вопрос времени.

Но почему-то у меня такое чувство, что меня просто водят за нос.

Что бы порекомендовала команда компьютерной графики?

С наилучшими пожеланиями

Привет, я бы посоветовал подождать еще немного. Мы даем казино 14 дней на проверку игроков. Какие документы вы отправляли в казино? Что-нибудь уже приняли или нет? 🙂

Привет, Джаро!

Отвечая на ваш вопрос: паспорт и селфи с паспортом были предоставлены в соответствии с запросом.

Я проиграл все деньги в азартные игры, и на этом всё.

Я смирился с этим и снова играю в своих обычных казино.

Настоятельно не рекомендую никому играть в этом казино.

Существует множество авторитетных казино, которые проверяют ваши документы, а затем обрабатывают ваш запрос на вывод средств в течение дня или нескольких часов.

Лучше вкладывать деньги туда, где у вас есть реальная вероятность получить прибыль.

Вот краткое изложение наших странных сообщений в чате со службой поддержки.

К команде присоединяется Ева Морено (специалист по обслуживанию клиентов).

X: 48 часов истекли. Мой VIP-менеджер сказал мне передать дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям.

Ева: Ваш аккаунт находится в приоритетном списке. Обработка ожидается к концу выходных или в начале следующей недели.

X: Будем надеяться, что так и будет 😘

📅 15 февраля

X: 72 часа – и всё ещё ничего не произошло.

Хлоя Уилсон возвращается в команду.

X: Пожалуйста, перешлите мое сообщение. Я хотел бы иметь возможность вывести свои средства.

Хлоя: Когда были поданы документы?

X: Четверг, в полдень.

Хлоя: Процесс занимает до 48 рабочих часов. Суббота и воскресенье не входят в этот график.

X: Я свяжусь с вами завтра. Если ничего не произойдет, я свяжусь с AskGamblers.

Хлоя: Скоро все разрешится ☺

📅 16 февраля

Примечание от службы поддержки:

Сегодня выходной (День семьи). Нерабочий день.

X: Согласно вашим заявлениям, 48 часов должны скоро истечь.

📅 17 февраля (понедельник)

К команде присоединилась Мила Барлоу (менеджер по связям с общественностью).

Мила: Учитываются только рабочие дни. Ваша заявка будет обработана сегодня или завтра.

X: Я поверю вам на слово.

📅 Сегодня (возобновленный спрос)

X: Моя проверка снова не была завершена. Почему?

Наталья: Отдел по соблюдению нормативных требований тщательно рассматривает заявки. Подача документов вне рабочего времени может привести к задержкам.

X: Я жду с 13 февраля. Пожалуйста, сообщите мне конкретную дату.

Наталья: Ваши документы были поданы 13-го числа вне рабочего времени. Первый рабочий день — завтра (сегодня — семейный день).

X: Я подал документы 12-го числа. 48-часовой срок истекает завтра.

Наталья: Извините за недоразумение. Вы правы – заявка была подана в четверг. Работа возобновится завтра.

X: Я подожду до завтра и буду надеяться, что всё будет законно.

Наталья: Свяжись со мной в ближайшее время! Удачи в игре 😉

------

Я видела много швов, но что же такое, собственно, семейный день?!

Поздравляю всех с прошедшим Днём семьи! 😅😅

Мне очень жаль, что вы потеряли деньги. Я думал, вы продержитесь, и если ничего не получится, мы вам поможем.

Я знаю, что в некоторых казино это может происходить быстрее, а в других — медленнее. Правда в том, что большинство казино проводят эти процессы в течение рабочей недели, поэтому не всегда. Если вы ждали, я знаю, что во многих казино это может быть именно так.

Что касается Дня семьи, я поискала информацию, и до сих пор не знала, что в некоторых канадских провинциях это означает закрытие предприятий. Это правило действует в некоторых провинциях Канады. Не знаю, отмечают ли другие страны этот день и получают ли выходной. 🙂

Я честный игрок, и у меня нет намерения несправедливо обвинять казино.

Сегодня мне прислали электронное письмо с подтверждением того, что моя учетная запись проверена.

Таким образом, процесс верификации занял 6 дней. Следует отметить, что мне нужно было лишь подтвердить свою личность.

Вполне возможно, что при запросе на вывод средств вам внезапно придется снова подтверждать место жительства и способ пополнения счета, и вас будут неоднократно задерживать на несколько дней, прежде чем смогут произвести вывод.

Как я уже говорил, я не знаю, поэтому больше никогда не буду вносить сюда деньги, и я никому не могу сказать, стоит им это делать или нет.

Но это был мой личный опыт посещения этого казино.

Если казино в наши дни не может выплатить выигрыши в течение 24 часов, то я сомневаюсь в его надежности, и это именно тот случай.

Привет

Я принимаю ваш опыт. Видите ли, возможно, вам просто нужно было немного подождать, когда вы говорите, что ваша учетная запись подтверждена.

Что касается вывода средств в течение 24 часов, то во многих казино вы, вероятно, будете разочарованы. Если ваш аккаунт еще не верифицирован, к сожалению, около 80% казино не выплатят вам деньги сразу.

Я застрял в ситуации с KYC, прошло уже 5 дней, а верификация так и не состоялась, служба поддержки бесконечно твердит, что это произойдет «скоро». Мне нравилось в казино, и я хотел поиграть еще, но теперь у меня такое ощущение, что это мошенничество. Если кто-нибудь знает, как мне добиться верификации аккаунта в службе поддержки, пожалуйста, помогите.