Heybets Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Здравствуйте, Джаро, не могли бы вы помочь мне подать жалобу в Gaming Curacao?

Потому что я вижу, что жалоба на Casino.guru не имеет никакого смысла. Вы, коллега Томас, не видите, что они намеренно не хотят выплачивать мне мой выигрыш. И Казино теперь будет ждать 2 недели рассмотрения моих документов. И Томас сказал мне, что я отправляю документ, которого нет в списке, предоставленном казино. Но я думаю, это их проблема, что они не знают всех источников богатства.

Привет, я думаю, что, поскольку Томас является специалистом по жалобам, он знает, что делает лучше всего. Я бы посоветовал вам немного потерпеть, потому что я вижу, что вы все пытаетесь разрешить эту ситуацию, и Томас сейчас спрашивает казино, могут ли они это проверить. Если это не сработает и жалобу не удастся решить, то я бы рекомендовал обратиться в органы власти, хотя, насколько я вижу, у казино нет лицензии. Так можно ли дождаться развития жалобы?

Знаете, исходя из последних обновлений, думаю, стоит дождаться ответа казино:

«Я понимаю вашу точку зрения, Сэндидок. Теперь я предлагаю спросить в казино, достаточен ли предоставленный вами документ для завершения проверки.

Дорогое казино Heybets,

Не могли бы вы подтвердить, можете ли вы теперь проверить игрока?»

Просто потому, что лицензирующий орган Кюрасао обычно не вмешивается так, как мы можем. Кроме того, представьте себе, что процесс начнется с самого начала; на все вопросы придется отвечать еще раз, а представителям казино придется сосредоточиться на обеих жалобах.

Кроме того, могу ли я узнать, где вы нашли лицензированное казино? Насколько я понимаю, лицензии нет. Проверьте это .

А у валидатора отсутствует толстый зеленый цвет, вероятно, потому, что он не активен.

« Чтобы проверить действительную лицензию Gaming Curacao (365 / JAZ) , проще всего щелкнуть валидатор на веб-сайте. Обычно он отображается в виде небольшого кликабельного логотипа»

К сожалению, сделать это невозможно:

Доброе утро, я предоставил казино все, что они просили, но выплат до сих пор нет. Казино не ответило на жалобу, кроме как в первый день, когда меня попросили предоставить дополнительную информацию, на что я отправил им то, что они напрямую просили, вместе с дополнительными (благодаря этому форуму я узнал, что они могут/попросят эти) документы. например, банковские выписки и платежные квитанции.

Скрещиваю пальцы, чтобы скоро принять решение... эти средства пригодятся нам в преддверии курортного сезона.

Радка, так получилось, что у меня была открыта более старая версия их страницы, я держал ее открытой с момента моего запроса на вывод средств… так что она была готова, когда мне нужно было ответить.

Итак, между 14 ноября (когда я впервые посетил страницу) и сейчас ссылка с этого логотипа исчезла. Раньше вас направляли сюда: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276 .

Это ссылка на их лицензию, которая была приостановлена. Тот факт, что они удалили ссылку, но сохранили логотип, немного тревожит, и я уверен, что это на 100% противоречит рекомендациям Gaming Curacao... Я думаю, им может быть интересно, что приостановленный лицензиар действует под их баннером без надлежащих учетных данных.. .

Судя по тому, что я видел, с документами все должно быть в порядке, и да, теперь вы ждете вывода средств. Мне любопытно, чем это обернется в итоге, и я твердо верю, что все будет хорошо. Если у вас есть какие-либо обновления, дайте нам знать наверняка. Я буду ждать и скрестить пальцы. 🤞

Ах да, мы тоже это заметили и поэтому Радка написала пост, где по сути тоже говорит о том, что у казино нет лицензии.

Судя по тому, что мы все видим, оно было приостановлено, и поскольку оно вас никуда не перенаправляет и не выкидывает, что валидатор приостановлен, казино лишилось лицензии. Так что спасибо, что заметили это. 👍

Странно, что в своих рекламных письмах, которые они мне присылают, они упоминают Antillephone как своего лицензиара. Так что мне интересно, это был их предыдущий лицензиар или новый?

Яро и Радка,

Не могли бы вы позволить команде казино разобраться в этом с представителями/держателями лицензий казино?

Привет,

Я попробовал, хотя я не вхожу в нашу специальную команду по обработке данных, поэтому ранее спрашивал игрока.

Может быть, ты сможешь мне немного помочь. Является ли эта лицензия Антиллефона настоящим валидатором - кликабельная, с толстым зеленым, пожалуйста?

Что ж, на мой взгляд, лучшее, что мы можем попробовать, — это переслать одну из этих рекламных акций прямо здесь: data@casino.guru

Я считаю, что без этого спрашивать напрямую казино бессмысленно. 😉 Надеюсь, вы уловили мой смысл.

Итак, текущий логотип на веб-сайте (который не работает) принадлежит компании Gaming Curacao (365/JAZ), которая, по-моему, является их текущим лицензиаром? Или отстранены, что меня не удивит, учитывая их репутацию в ответах игрокам.

Но в электронных письмах казино, отправляющих бонусы и другие предложения, они упоминают, что Antillephone (8048/JAZ) является их лицензиаром, что довольно странно.

Я согласен, что ситуация не совсем однозначна.

Но я впервые слышу, что рекламные письма содержат лицензионный знак Antillephone. Можете ли вы вставить скриншот такого письма? Я перешлю его своему коллеге из команды.

Насколько я понимаю, у казино нет лицензии; в противном случае валидатор будет работать. Я надеюсь, что казино находится в процессе получения лицензии, а не делает вид, что она у них уже есть. 🤔

Здесь упоминается Антиллефон как Лицензиар.

Но если казино лжет о своей лицензии, они не что иное, как мошенники, и их следует избегать любой ценой.

Думаю, раньше у них была лицензия, но не знаю, как обстоят дела сейчас.

Я не очень уверен, что данные (паспорт, селфи с удостоверением личности, подтверждение адреса и подтверждение наличия средств) сейчас в безопасности в руках этих парней. Это правда, что говорит Юссф. У них на сайте нет действующей лицензии. Тот, который у них есть, приостановлен. Держитесь подальше от этого сайта до тех пор, пока они не оплатят ожидающие выплаты и не смогут предъявить действительную лицензию.

Спасибо за скриншот. Я передал это нашему коллеге из команды, посмотрим, что он узнает. Однако я вижу, что на скриншоте есть egaming, и нашел на странице Gaming Curacao. Мне это кажется странным. В любом случае я бы следил за тем, что у них есть в Интернете, там все правильно, и мы проверим это напрямую с властями и соответствующим образом обновим обзор.

Я твердо уверен, что казино не вводит в заблуждение, но мы это выясним. Еще раз спасибо за информацию.

Я думаю, не стоит скептически относиться к тому, что что-то может быть сразу использовано не по назначению. Однако я согласен, что по соображениям безопасности было бы лучше подождать и посмотреть, находятся ли они в процессе завершения новой лицензии или действие лицензии только что было приостановлено и ее не будет. Это будет определено со временем. Поэтому я определенно рекомендую быть осторожным.

Привет, можно ли обновить рейтинг этого казино, чтобы отразить тот факт, что у него нет действующей лицензии?

Эй, индекс безопасности (рейтинг) основан на разных вещах, поэтому, если вы хотите увидеть , как наша команда проверяет казино, вы можете сделать это здесь . Это новое казино, поэтому на данный момент нам придется придерживаться того факта, что, что касается лицензии, она не поддается проверке.

Речь идет не только о лицензии. Они не отвечают клиентам неделями. Жду деньги уже 3 месяц. И намеренно ждут 2 недели, а жалобу отвечают в последний час.

Я присоединился к этой компании в ноябре 2023 года и трижды внес депозит на сумму 2310 долларов США. Я делаю ставки исключительно на спорт, а не в казино. Когда баланс моего игрового счета достиг 5657 долларов, компания установила лимит в 1 доллар, поэтому я решил запросить вывод средств. Я запросил деньги неделю назад и до сих пор жду. Я отправил электронное письмо менеджеру по работе с клиентами, и он сказал мне отправить документы для проверки моей учетной записи. Я их отправил и до сих пор жду. В онлайн-поддержке никто не отвечает, и я больше не получаю электронные письма. Ситуация неприемлемая, и я уже не знаю, куда обратиться.

«Что касается лицензии, она не поддается проверке».

Это вполне проверяемо:

https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276

Оно приостановлено.