IceCasino — общее обсуждение (Страница 31)

У меня был счет на имя Пауло, и они одобрили его, аккаунт был верифицирован... Я и раньше выводил деньги, и проблем никогда не возникало.

Я принял предложение на 5 000 000 евро, но когда попытался вывести деньги, ничего не получилось, потому что система сообщила, что для этого нужно сделать ставки на сумму более 10 000 евро. Другими словами, меня снова обманули...

Они не хотят платить, и у меня есть квитанция, в которой они признают, что не проверили все как следует.

Моё имя там было, но не полностью, говорят они.

Вы имеете в виду, что не указали свою фамилию, верно?

Да, но они одобрили это именно таким способом. Я уже снимал деньги со своего счета таким образом, спасибо.

Да. Я спрашиваю просто для того, чтобы точно узнать, что произошло.

Если вы хотите обратиться в нашу службу по рассмотрению жалоб, вам необходимо подать жалобу здесь и подробно всё описать.

Что скажете? Вы согласитесь?

Что мне тогда нужно делать? Будут ли какие-либо затраты на исправление ситуации?

Если мы не свяжемся с казино, мы не сможем понять, что на самом деле можно сделать.

Итак, для начала вам необходимо подать жалобу.

Хорошо, я это сделаю, а потом мне нужно будет это заполнить.

Когда я подаю жалобу, казино, о котором идёт речь, не отображается в списке, чтобы я мог выбрать Ice Casino.

Не беспокойтесь. Пожалуйста, выберите любое казино из списка и подробно объясните, к какому именно казино оно относится.

Мои коллеги это для вас исправят.

Я уже пожаловался.

Я вижу. Ваша жалоба будет в ближайшее время рассмотрена одним из наших сотрудников, и вас уведомят о дальнейших действиях.

Казино Ice ответило: «Я ничего не скажу, пока вы не выскажетесь. Я предоставил все доказательства своей правоты. Я подожду».