iWild Casino — общее обсуждение (Страница 19)

Я очень расстроен этим казино. Некоторые посты субъективны, некоторые хороши, некоторые очень плохи. Например, нет функции блокировки? Вот это да.

У кого-нибудь был «нормальный» опыт? Ищу новое казино, чтобы попробовать, моё нынешнее превратилось в заведение с «медленными выплатами».

И именно поэтому я сказал, что предпочел бы этого не делать, именно по той причине, которую вы упомянули.

Но если у вас есть регистрационное письмо или что-то в этом роде от казино, вы можете отправить его им.

Привет, я думаю, что это казино не такое уж и плохое. Конечно, вы можете посмотреть отзывы пользователей, жалобы и темы, где об этом казино пишут.

Я знаю, что, судя по тому, что пишут игроки, ожидание вывода средств занимает много времени, поэтому к этому определенно стоит подготовиться.

Однако, конечно, вам нужно проверить как можно больше информации, чтобы понять, стоит ли там играть и не возникнет ли у вас проблем с более длительным ожиданием денег.

Я играю в казино Iwild.

Сначала я выиграл 500 евро и попытался вывести их, но мне сказали, что мне нужно верифицировать свой аккаунт.

Я сразу же это сделал, и мой вывод был обработан и получен.

Затем я выиграл 2000 евро и попытался их вывести. Мне снова сказали, что мне нужно верифицировать свой аккаунт.

Я тут же сделал это снова.

Я сам связался с командой KYC, так как не получил от них никакого ответа.

они сказали мне, что документы ненадлежащего качества и попросили отправить их повторно.

Я снова это сделал.

Затем я продолжил играть и сейчас заработал уже 5000 евро.

все еще жду подтверждения своего аккаунта.

Каждый раз, когда я к ним обращаюсь, я получаю одно и то же

Пожалуйста, будьте терпеливы. Информация отсутствует, кроме того, что ваши документы приняты и находятся в процессе рассмотрения.

8 августа сайт перестал работать, так что я даже не могу войти в свой аккаунт.

Я отправил им письмо и снова получил то же самое.

У меня есть вся переписка/скриншоты моих выигрышей и игр.

очень разочарован/расстроен.

некоторая помощь была бы оценена по достоинству

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как долго вы пытаетесь это сделать? Были ли приняты или отклонены какие-либо документы, или вы просто ждёте решения?

Когда вы не можете получить доступ к странице, вы имеете в виду, что она не загружается или что вас заблокировали?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Впервые я отправил свое удостоверение личности с селфи 04/08, они сказали, что оно нечеткое и попросили меня отправить его повторно. 05/08 я так и сделал.

Я не получил ответа.

нет, меня не заблокировали, сайт не работает с пятницы 8 августа.

Раньше выдавался код ошибки, теперь пишет, что сайт находится на обслуживании.

Мы скоро вернёмся в строй. Благодарим за терпение.

Я связался с ними. Ответ: «Мы хотели бы сообщить вам, что наш сайт в настоящее время находится на техническом обслуживании. Наша команда специалистов активно работает над скорейшим решением проблемы. Мы ценим ваше терпение и понимание и просим вас подождать, пока мы обеспечим бесперебойную работу системы. Благодарим за сотрудничество».

они говорят, что сайт находится внизу, поэтому они не могут предоставить мне никакой информации.

Я пытаюсь пройти проверку с прошлого понедельника. Сайт сообщает, что меня не заблокировали.

сайт находится на обслуживании.

Ждем, пока они будут проверены.

А, понятно. Если там техобслуживание, придётся дождаться результатов проверки. Ситуация, конечно, не самая приятная, когда ещё и вывод средств ожидает обработки, но ничего не поделаешь. Впрочем, я бы не стал воспринимать это слишком трагично, ведь такое время от времени случается, и если техобслуживание не займёт недели, то, думаю, всё в порядке.

Поскольку мы даем казино 14 дней на проверку, я бы подождал, но если вы ничего не услышите, то мы постараемся помочь вам с вашей открытой жалобой .

Ну что, как думаешь, сможешь продержаться?🙂

Я, конечно, не против подождать, просто общение меня расстраивает. Да, они мне отвечают, но тем же самым образом.

просто интересно, сколько времени займет техническое обслуживание, так как его уже проводили две недели назад.

затем придется ждать проверки и затем ждать вывода средств.

много ненужного и выбрасываемого, когда транзакция должна быть гладкой.

что вы предлагаете мне делать?

Спасибо

Как я уже сказал, сейчас ничего не поможет, кроме ожидания. После завершения ремонта вам должны предоставить информацию о документах, и если всё в порядке, я ожидаю, что вы получите деньги.

Если нет, наша команда будет готова вам помочь.🙂

Так что просто подождите немного.

Наша команда будет следить за ситуацией, а также время от времени проверять вашу жалобу, особенно когда придет время ответа с нашей или с вашей стороны.

Спасибо

Эмили

Здравствуйте, сайт был недоступен в течение нескольких дней.

Выплаты задерживались на несколько недель. Было три активных вывода средств, верификация прошла, затем сайт был переработан, и все текущие выводы были отменены.

Затем мне пришлось повторить весь процесс. Судя по всему, мне неоднократно присылали письма с вопросами о том, какие документы ещё нужно предоставить, но ни одно из них так и не пришло, даже в папку со спамом. Как ни странно, приходили письма с предложениями о специальных предложениях:...

Мне пришлось постоянно спрашивать в чате поддержки, какие документы нужны. Надеюсь, я всё отправил, но сайт уже четыре или пять дней недоступен.

Письма в службу поддержки с вопросами о том, что происходит с сайтом, также остаются без ответа.

Стоит ли нам беспокоиться? Необычно ли, что сайт казино так долго не работает?

Меня очень раздражает тактика задержек со стороны казино, когда дело касается выплат.

Да, он не работает с прошлой пятницы днём.

Первоначально им был выдан код ошибки, в результате которого они не смогли подключиться к серверу.

теперь вы видите, что ведется техническое обслуживание.

Я получаю ответ по электронной почте, но это стандартный ответ о том, что они изо всех сил пытаются решить проблему.

Я действительно чувствую, что сайт упал.

Мы также заметили, что, как и в прошлый раз, этот сайт — не единственное казино, столкнувшееся с подобным непредвиденным сбоем. Отделы по работе с партнёрами, обработке данных и рассмотрению жалоб активно ищут дополнительную информацию.

Я стараюсь узнать как можно больше и пишу об этом на форуме, потому что понимаю, как это может быть ужасно. И всё же я не уверен, что это конец. Возможно, возникнут более серьёзные технические проблемы. Кто знает?

Спасибо, сегодня я получил электронное письмо с просьбой прислать дополнительные документы, которые я отправил, и снова возникнет задержка.

Спасибо

Эмили

Тогда, думаю, наше общее мнение о том, что это техническое обслуживание, или что там ещё есть, — всего лишь временный нюанс, кажется ещё более реалистичным. Спасибо за новости, и подожди, Эмили.

Надеюсь, что так, спасибо.

Хорошо, спасибо. Я пока не получил ответа на свои письма. Надеюсь, это временно.

Да, мы все так поступаем. На данный момент мы не обнаружили никаких тревожных признаков, поэтому я бы предпочёл быть позитивным.