Lamabet Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Привет,

Я видел вашу другую тему о гарантированных сроках вывода средств, и если бы такой список существовал, это, вероятно, была бы одна из самых популярных тем на этом форуме. Многим игрокам хотелось бы иметь такую уверенность.

В действительности, ни одно казино или платежная система не могут надежно гарантировать вывод средств в течение фиксированного периода времени, например, 24 часов, для каждого игрока и в любой ситуации. Скорость вывода средств всегда зависит от множества факторов (статус верификации, способ оплаты, внутренние проверки, а иногда и обстоятельства на стороне казино).

Именно поэтому здесь редко обсуждаются твердые гарантии. Наиболее близкий к ответу вариант обычно получается из опыта других игроков, а не из обещаний. Изучение аналогичных случаев может помочь сформировать ожидания, но даже в этом случае результаты могут отличаться.

К сожалению, универсального быстрого решения не существует. Есть лишь закономерности, которые иногда повторяются.

И я согласен, что казино должно иметь возможность обсудить с вами временные рамки. Однако, позвольте мне добавить еще одну точку зрения (и, пожалуйста, не воспринимайте это как поддержку казино): такие ситуации очень часто упоминаются в правилах, где казино оставляют за собой право проводить расследования, проверять счета или временно блокировать их при необходимости; однако я понимаю, что игроки не получают эти положения Условий и положений в прямой связи с предполагаемыми сроками вывода средств, указанными в других разделах правил. И опять же, я согласен, что казино должно хотя бы предоставить краткое объяснение. По моему опыту, эти «четко указанные» временные рамки применяются только в ситуациях без проверок, предупреждений или непредсказуемых событий, таких как выигрыш крупной суммы или случайные проверки активности.

Таким образом, мы можем читать сообщения типа: «В прошлом месяце им потребовалось всего несколько часов, а теперь мне приходится ждать несколько дней!»

Поистине жаль, что именно нам приходится объяснять разницу между определённой частью правил казино и тем, что они на самом деле означают.

Таким образом, я понимаю, что вы имеете в виду и почему. Я всё понял.

Бонусный код «BOOMGURU» не был начислен. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что он больше недоступен. Возможно, вам стоит удалить его, чтобы никто больше не был введен в заблуждение.

Я уже переслал это нашей команде по работе с данными, чтобы они могли разобраться и выяснить, что происходит. Если это действительно так, как вы говорите, они обязательно это удалят.

Спасибо, что сообщили нам. 🙂

Они присылают мне это электронное письмо, я запрашиваю вывод средств, а затем они отменяют запрос и присылают мне еще одно письмо с просьбой предоставить дополнительные данные.

Они не указывают, куда их отправлять; я загружаю их в свой профиль на сайте, но они ничего не проверяют.

Они отменили все выводы средств, попросили меня прислать селфи и скриншот с Binance, я предоставил их, но они подтвердили только селфи, а не скриншот моего кошелька, и всё это время они так долго задерживают вывод.

Как долго ваш запрос на вывод средств находился в обработке, прежде чем его отменили? Я жду уже 5 дней, и сомневаюсь, что они отменят и мой запрос, а затем запросят дополнительные документы, даже несмотря на то, что я полностью верифицирован.

Шесть дней ожидания, потом они отменили бронирование и начали запрашивать документы, которые, как я уже говорил, я загрузил, но они оказались недействительными, только селфи. Я написал им, чтобы узнать, куда их нужно отправить, если это необходимо, но они не отвечают. И посмотрите, я выиграл у них в общей сложности 4550 долларов бесплатных денег, включая 150 долларов, просто в казино, без каких-либо бонусов или чего-либо еще.

Могу я узнать, когда вы его отправили?

Возможно, потребуется немного больше времени, пока они все проверят.

Вы пытались связаться с ними по этому поводу?

Я загрузила их в свой профиль на сайте более 5 дней назад, а также отправила по электронной почте вчера, но ответа так и не получила. В чате мне сказали, что разберутся. Подожду и посмотрю, что будет.

Вы можете мне помочь? Я жду выписки уже 6 дней.

Баланс казино 11.04.2026 4000e

11 апреля 2026 года мой аккаунт был полностью заблокирован из-за проблем с игрой (все доказательства имеются в архиве).

12.4 Мой счет был открыт, но ограничен, поэтому я не могу играть/делать ставки (я могу только выводить средства).

15 апреля мой аккаунт был снова заблокирован из-за проблем с игрой. (Доказательства имеются в деле)

16.4 Мой счет был открыт, запросы на вывод средств были одобрены. Затем я получил сообщение от казино о том, что мой банк отклонил попытки вывода средств. Мой банк подтвердил, что ничего не отклонял. Отклоненные платежи были возвращены на мой баланс, и я смог играть, проиграв 1000 евро, а через 30 минут доступ к моему счету был ограничен только выводом средств.

Они сказали, что произведут вывод средств вручную в течение 1-2 часов, но вывод до сих пор не обработан. Кроме того, в электронном письме они написали, что мой счет закрыт, хотя он все еще открыт.

Я уязвимый клиент, и я считаю, что это совершенно неправильно. Я вот-вот потеряю весь свой баланс, потому что никто мне не помогает. Не могли бы вы связаться с Петрой и попросить ее связаться с казино, чтобы выяснить, что происходит?

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Если вам нужна наша помощь, мы здесь.

Я вижу, что ваша жалоба находится в обработке, и Петра расследует ситуацию.

Пожалуйста, проявите терпение и следите за таймером вашей жалобы. Мы не можем ответить только на вашу жалобу, так как нам приходится обрабатывать сотни жалоб каждый день.

Ваш аккаунт теперь закрыт, верно?

Оно не закрыто.

Они шутят и открывают его через день. Хотя я и не прошу его открывать.

Кто может помочь? Может кто-нибудь связаться с казино и сообщить им, что они навсегда закрывают мой аккаунт и никогда его не откроют?! Я отправил им десятки электронных писем, они не отвечают, я обращался в чат, но они не помогают.

Другие дни и ламаберт не верифицируют меня, и я не отвечаю.

Прошёл ещё один день, а Lamabet всё ещё не завершила процесс верификации, поэтому мои запросы на вывод средств до сих пор не обработаны. Это занимает слишком много времени, прошло больше недели с тех пор, как я предоставил им все необходимые документы.

Проходит еще один день, а Lamabet по-прежнему не подтвердила мою учетную запись, не одобрила и не отклонила скриншоты, которые я запрашиваю из своего кошелька Binance, и, следовательно, до сих пор не обработала мои запросы на вывод средств.

Я вижу, что казино уже ответило в теме с жалобами, так что, надеюсь, скоро все закончится.

Пожалуйста, сообщайте нам о ситуации по мере возможности.