ледяное казино заблокировало меня (Страница 3)

Зачем вам об этом говорить? Здесь и на других форумах полно игроков, которые прошли через то же самое, а вы лишь присвистываете в сторону...

В моем случае очевидно, что они одобрили аккаунт на 140 тысяч.

Какова сумма украденного у вас выигрыша? И были ли урегулированы аналогичные вашему случаи?

Я верю, что мой посредник сможет разрешить этот вопрос.

Они украли у меня 140 тысяч евро. У меня есть распечатка, подтверждающая ошибку при проверке аккаунта, и решение суда Ocasino в их пользу еще до получения крупного выигрыша. Я уже выводил более 10 тысяч евро...

Другими словами, если мне удавалось снять более 10 000 евро в прошлом году, и счет одобрялся, когда списывались 140 000, меня тут же блокировали 🤬, и эти зануды правят в пользу казино.

Ну, судя по тому, что я увидел в жалобе, и если это полный текст раздела 12.7, использование VPN в казино запрещено. Так что, если вы его использовали, это проблема. В любом случае, я не читал всё до конца, и Михал продолжит изучать ваше дело.

Я бы сказал, что использование VPN является проблемой примерно в 90% казино, поэтому я бы всегда проверял, можно ли играть с его помощью. В противном случае, обычно его не рекомендуют использовать.

Я не хочу показаться невежливым, но зачем вы здесь до сих пор, если считаете, что здесь вам никто не поможет?

Если наша команда не смогла вам помочь, вы можете обратиться к регулирующему органу, юристу или кому угодно.

Если вы вернетесь и скажете, что решили свою проблему, я вас поаплодирую.

Если я правильно понял, этот ответ был для другого игрока, а не для вас. 🙂

Да

Я бы также поаплодировал вам, если бы вы достойно разрешили дело.

Что вы сделали после того, как Casino Guru отклонил ваше дело? Вы подали еще одну жалобу другому посреднику? 140 000 евро — это очень большая сумма. Извините.

Спасибо за разъяснение, но я имею в виду, какова цель пункта 12.7? Почему он применяется на практике?

Также были случаи возникновения аналогичных проблем, как и у меня, и Ice Casino решило проблему по указанию Casino Guru.

Да, я обратился в регулирующий орган, и сумма оказалась очень большой, это просто позор...

Но, по их словам, регулирующий орган практически ничего не делает и не реагирует...

А в вашем случае это была большая сумма?

Мой стоит всего около 900 евро. Сравните с вашим, и я все равно сделаю все возможное, чтобы его приобрести.

Удачи! 🤞 Я перестал играть и жду ответов. Ничего не получил, наверное, мой модератор получил это, но только себе в карман 🤣

Всего доброго и удачи!

Спасибо, но разве Casino Guru встал на сторону Ice Casino?

Да, против них было много улик, у меня все они есть в печатном виде...

Они признают свою ошибку, у меня всё есть 😅, но всё же встают на мою сторону, это модератор так плохо отреагировал на эту тему.

Ну, они вводят это ограничение, потому что вы, по всей видимости, использовали VPN, верно? Если это так, то именно поэтому это и происходит.

Даже самые незначительные детали могут иметь значение, поэтому, если вы сможете показать мне конкретный случай, идентичный вашему и уже решенный, я с удовольствием его рассмотрю.

Вероника уже сообщила Ice Casino о необходимости пересмотреть свою позицию.

Ниже вы можете посмотреть скриншоты, которые я сохранил, касающиеся решенных случаев, подобных моему. Конечно, эти случаи гораздо хуже, но все же были решены с помощью Casino Guru и Ice Casino.

Кроме того, Ice Casino признало свою ошибку относительно пункта 12.7, и совершенно очевидно, что они просто хотят забрать выигрыш.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией и хотели бы уточнить у вашего коллеги Михала, не могли бы вы ответить на мою жалобу.

Спасибо.

Хех, это довольно общие скриншоты, и я говорил, что каждая деталь может иметь значение. Но давайте пока отложим это в сторону и сосредоточимся на вашем конкретном случае. Даже ситуации с VPN можно решить, но это не всегда так, всё зависит от того, что происходит.

По одному скриншоту довольно ясно, что эту проблему можно решить, особенно если игрок не планировал использовать VPN для получения каких-либо преимуществ в казино, которых у него не было бы без него. Это очень важно.

Михал продолжит работу над вашим делом, а дальше посмотрим, чем всё закончится.

Да, это честная ошибка. По логам VPN, я случайно открыл его примерно на 1 минуту и ​​7 секунд. Надеюсь, Михал скоро ответит. 🙁