Legiano Casino — общее обсуждение (Страница 36)

Но платят ли они в конце концов или есть кто-то, кто так и не получил аккредитацию?

Если вы не нарушили никаких правил и казино просто столкнулось с задержкой, что часто случается, выплачивая выигрыши примерно за 2–3 недели, то вы должны получить свои деньги в обычном режиме.

Если вы сделаете возврат платежа, мы ничем не сможем вам помочь, и поскольку это казино выплачивает деньги игрокам, пусть и с опозданием, я не думаю, что это будет правильным шагом, по моему мнению.

Но если задуматься, это несправедливая практика, которая не мотивирует игроков играть. Я точно больше там играть не буду... и думаю, они потеряют много клиентов. Запрашивая возврат платежа, я оказываю на них давление, и они обязаны ответить.

Да, это не очень удобно для игроков, и это может отпугнуть их, я не говорю, что это не так.

Однако, по моему мнению, возврат средств — это самая крайняя мера, по крайней мере для меня, поскольку в будущем, если вы это сделаете, вы, возможно, не сможете играть во многих казино.

Если бы казино оказалось мошенничеством и вы были на 100% уверены, что не получите свои деньги обратно, я бы не удивился, но это не так, хотя, на мой взгляд, сроки ожидания довольно долгие.

Я жду решения о выплате гарантированного джекпота с января. Выпали два красных шара, дающие полмиллиона, и два фиолетовых шара, дающие 14 миллионов. Я нажал на следующий шар, и игра зависла, выдав сообщение об ошибке, скриншоты которого я выложу. Я проверил в казино Posido, выпали три зелёных шара, и выигрыш был начислен. Я продолжил играть. Я сообщил о проблеме в онлайн-чате, проверил куки-файлы и отправил электронное письмо с запрошенной казино информацией.

В феврале я получил информацию, что проблема решается разработчиком игры и я получу официальный ответ по поводу назначенной награды. С тех пор ничего не произошло. Я писал в чат, но консультанты вышли из чата и заблокировали доступ к моим данным. На мои письма либо нет ответа, либо они говорят, что ничего не видят.

Я получил сообщение о необходимости повторного входа в игру. Игровой автомат был удалён из казино после того, как я сообщил свои данные провайдеру игры. Я не получил никакого официального ответа или компенсации от казино. Пожалуйста, помогите. В феврале я подал официальную жалобу — ничего. В мае я сообщил об этом в Кюрасао, но ответа не получил.

Здравствуйте, прошу прощения. Эта ситуация связана с казино Posido, а не с Legiano? В любом случае, с вашей точки зрения, это крайне неприятный опыт. Было ли принято окончательное решение?

Мне очень жаль это говорить, но если дело старше 6 месяцев, мы не сможем его рассмотреть. Тем не менее, вы всё равно можете попробовать: https://casino.guru/complaints/create

Мне кажется логичным, что вы сможете продолжать играть, иначе, если возникнет сбой, ставки вообще не будут учитываться, но, похоже, вам об этом никто не сообщил. Это просто ужасно.

- Я проверил, работает ли игровой автомат в Posido и Alfcasino. Всё работало, и джекпот был зачислен. Проблема сохранилась в Legiano. После запуска возникла техническая ошибка, из-за которой я не мог увидеть, какой шар выпал: красный или фиолетовый. Legiano приписал выигрыши к неверному идентификатору игры, заявив, что это игра с джекпотом, что я и обнаружил. Игра была удалена из казино в марте после того, как я сообщил об этом провайдеру. В настоящее время я жду информации о выплате джекпота; дело было подано в виде жалобы в лицензирующий орган казино.

Теперь понятно, спасибо. Однако, боюсь, при таких обстоятельствах вердикт должен вынести лицензирующий орган. Но, эй, это длится уже так долго, и я не вижу другого способа добиться какого-то окончательного решения или поставить точку.

Casinia. Та же проблема. Джекпот: 3 зелёных шара, самый маленький выигрыш, который я играл. Следующий джекпот: 2 красных шара. Я выбрал 3 шара, и игра зависла — техническая ошибка. Похоже, баг мешает получить самый большой выигрыш. Красные шары дают полмиллиона.

О данной проблеме также сообщалось.

Казино назначило ставку из суммы, необходимой для отыгрыша до бонуса, но отказывается предоставить информацию о выпавшем шарике. Проблема также была передана в лицензирующий орган казино. 7 месяцев пишу электронное письмо — ничего. Не назначено. Онлайн — ничего...

Честно говоря, я никогда не сталкивался с одной и той же ошибкой «взлома джекпота» в нескольких казино. Если что-то подобное появляется в разных местах, это обычно указывает на одну и ту же игру или провайдера, а не на то, что разные казино работают по одному и тому же сценарию. Визуальные сбои или несовпадение идентификаторов игр встречаются гораздо чаще, чем несколько независимых ошибок джекпота. В этом случае остаётся только ждать ответа лицензирующего органа.

Странно, что при ожидании большого выигрыша появляются две одинаковые ошибки. Дело в том, что проблема длится уже так долго, но официальных ответов нет. Я проверял в других казино, и всё работало. После отправки информации провайдеру игры Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways внезапно исчезает из казино. Мне также сообщили в онлайн-чате, что мои данные и доступ к аккаунту заблокированы, поэтому я ничего не могу проверить. Это довольно странно.

Леджиано присваивает выигрыш другому игровому идентификатору, а затем говорит, что выигрыш точно такой же, как и при неправильном идентификаторе... там, где у меня было только два фиолетовых шара и два красных шара, внезапно появляются зеленые.

Возможно, я играл с другим ID, потому что у меня там тоже был джекпот, но тот, где произошла ошибка, не имел других цветов.

Я понимаю, но, честно говоря, на мой взгляд, мы можем лишь строить догадки. По моему мнению, игра была не в порядке, что потенциально объясняет две ошибки в разных казино. Казино обычно устанавливают правила, согласно которым игровые ошибки приводят к аннулированию выигрышей; следовательно, кто-то должен объяснить вам это открыто. Описанная вами ситуация представляется более сложной, и, боюсь, только участники могут полностью объяснить её. 🙁

Можно написать вам на почту? Я отправила то, что нашла 🙂 Слишком много сейчас пишу 🙂

Привет, можешь. Но, на мой взгляд, не стоит ничего скрывать от форума 😉. Что ещё важнее, если ты нашёл что-то интересное или необычное, моим коллегам из команды по работе с данными будет интересна любая информация, связанная с казино и этой ситуацией. Я не могу сделать никаких выводов; иногда они могут 🙂.

В любом случае, не торопитесь, я буду рядом.

Привет,

Я бы определённо не рекомендовал это казино и не советовал бы никому там играть. Мы внесли депозит в размере 400 евро и выиграли около 20 000 евро. В условиях указано, что мы можем выводить 7000 евро в месяц, но служба поддержки клиентов утверждает, что мы можем выводить только 1500 евро в месяц. Мы смогли вывести только 1500 евро за 1,5 месяца (40 дней). Следующие выплаты задерживаются на 3,5 недели, и служба поддержки пишет одно и то же каждый день, как будто они просто рассылают предписанные предложения о задержке выплат. Следующее правило казино заключается в том, что выводить выигрыш можно только частями по 500 евро, то есть по 1500 евро в месяц, а затем частями по 500 евро. Вы можете вносить огромные суммы, но как только вы захотите вывести, возникнут проблемы. Это самая крупная афера, которую я когда-либо видел в индустрии казино.

Конечно, ненормально, что казино с таким высоким рейтингом не придерживается лимитов на вывод средств, указанных в их условиях, поэтому спасибо, что пришли сюда и сообщили нам об этом.

В последнее время у нас тоже было несколько случаев подобных ситуаций, и мы пытаемся «бороться» с этим и заставить все казино действительно придерживаться своих лимитов, понимаете?

Вы правильно сделали, что подали жалобу. Наша команда свяжется с вами, как только ее рассмотрит.

Скажите, пожалуйста, вы впервые столкнулись с подобным в этом казино? Как проходили ваши предыдущие выводы средств, если таковые были?

Привет, Роми,

Прежде всего, большое спасибо за быструю обработку.

Я никогда раньше не сталкивался с подобным, ни в одном казино, и поэтому я так зол. Отвечая на ваш вопрос, первые выводы в размере 1500–2000 евро прошли сразу. До этого я ничего не выводил из казино, потому что мы были новичками на сайте. Мы зарегистрировались только потому, что все громкие имена и рэперы сейчас рекламируют это криминальное казино. На этом сайте у него был рейтинг 9,0, и мы думали, что всё будет хорошо.

Честно говоря, это казино безопасно; у нас большой опыт работы с ними, но, к сожалению, как видно и из того, что вы пишете, они задерживают вывод средств, и нам нужно выяснить, почему это происходит, чтобы мы могли поговорить с ними и заставить их это изменить, конечно.

Так что, надеюсь, скоро ваше дело сдвинется с мертвой точки, и вы получите весь свой выигрыш. 🙏🤞

Я тоже на это надеюсь, но что будет дальше с вашей стороны?

Так продолжаться не может, ведь они неделями удерживают прибыль.

Как видите, ваша жалоба рассмотрена, и вам нужно следить за таймером. Наша команда по работе с жалобами свяжется с казино, если возникнет такая необходимость, и, надеемся, мы сможем решить вашу проблему.