Librabet Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Ужасно получать каждый день один и тот же ответ в чате.

Не думаю, что когда-нибудь получу свои деньги обратно.

Привет,

Похоже, казино не сильно улучшилось с момента вашей последней жалобы в июне. 🙁 Думаю, вы можете подать еще одну, но, полагаю, ваша жалоба показала нам, что казино платит — просто медленно. Я имею в виду, правильно ли я понял, что этот спор не связан с вашей предыдущей жалобой на задержку выплаты?

Дайте мне знать, пожалуйста.

Это не связано с другим снятием средств.

У меня на этом счете осталось 300 евро, и я хочу их снять, но, похоже, они собираются усложнить мне задачу.

О, спасибо за разъяснение. Можно сказать, что это более или менее то же самое, что и с предыдущим выводом 🙁. Вы, наверное, сказали, что уходите? Хотя это не извиняет задержку, я надеюсь, вы понимаете, что я имею в виду.

Конечно, я не хочу продолжать.

Но у меня еще остались деньги, которые я хочу снять.

Нелогично играть в казино, где я ограничен в ставках на спорт, где я едва могу поставить 5 евро, а вывод денег занимает месяцы.

Да, это так. Поэтому я надеюсь, что казино не пытается сделать ваш уход более интересным... Это и было моей целью.

Я просто хочу вернуть свои деньги.

У меня все законно

И я вам сочувствую. Я думаю, вы помните осложнение с предыдущим снятием — вам нужна была жалоба, чтобы решить его; поэтому я не уверен, насколько вероятно, что текущее снятие будет обработано гладко. 🙁

Итак, знаете ли вы что-нибудь новое об оставшихся ваших средствах?

Кто-нибудь из вас может рассказать, как вы получили эти деньги? Работает ли вывод криптовалюты или что мне нужно сделать?

Когда я пытаюсь снять деньги с помощью VISA, мне звонит мой банк и сообщает, что они пытаются списать деньги с МОЕГО счета.

Я только что запросил вывод средств через криптовалюту. Правильно ли я это делаю? Мне нужна ваша помощь, пожалуйста. Даже если вывод займёт много времени, я просто хочу получить свои деньги.

Не могли бы вы подробнее описать вашу ситуацию, чтобы мы могли понять, что именно происходит?

Я играл в Librabet, внося деньги через VISA.

В конце концов, я наконец-то что-то выиграл. Каждый раз, когда я пытался вывести свой выигрыш (через VISA), например, 200 евро, они пытались списать 200 евро с моего банковского счёта. Мой банк автоматически блокировал эту транзакцию. Librabet постоянно сообщал, что мой вывод средств отменён. В какой-то момент мне в чате пришло сообщение о том, что это вина моего банка. Так я понял, что меня чуть не обманули. Банк несколько раз подтверждал это, и Librabet всегда отвечал: «Ваш вывод в настоящее время обрабатывается».

С тех пор я пытаюсь как-то вернуть свои деньги. Чат всегда отвечает одинаково, как бот. На письма больше не отвечают.

Я сейчас попробовал вывести деньги через криптовалюту (всего 30 евро, чтобы проверить). Сегодня получил эти 30 евро. Однако у меня всё ещё есть сомнения насчёт следующих выводов, так как сумма была всего 30 евро.

Сейчас пытаюсь вывести оставшиеся деньги (более 700 евро). Пожелайте мне удачи.

Ну, конечно, желаю тебе удачи, без сомнений. И расскажи нам, как всё пройдёт, ладно?

Только я одного не понимаю. Откуда ты знаешь, что это из казино? Они хотят списать деньги с твоей карты.

Я спрашиваю просто потому, что мы несколько раз сталкивались с такой ситуацией, и на самом деле это были мошенники, пытавшиеся выманить деньги у игроков, но никто не мог точно сказать, было ли это казино или нет. 🤔

Хорошо, буду держать вас в курсе. Если вывод средств не сработает, надеюсь, вы мне поможете. Спасибо. 🙂

Я легко могу объяснить, почему я знаю, что это связано не с другими мошенниками, а с Librabet. Всякий раз, когда я пытаюсь вывести деньги с Librabet через VISA, они пытаются списать с моего счёта точно такую же сумму. Это всегда происходит с выводом средств и с той же суммой. Это происходит не сразу, а, как и в случае с выводом средств в Librabet, через один-два дня после запроса на вывод. В ответ мой банк блокирует транзакцию, и запрошенный вывод отображается как отменённый в учётной записи игрока Librabet. Сам Librabet никак не прокомментировал это и всё отрицает. Они всегда отправляют одни и те же заранее написанные ответы в чате, которые бесполезны. В конечном итоге они просто игнорируют электронные письма. Мой банк также заявил, что проблема уже известна и что эти транзакции автоматически блокируются. Иначе мои деньги бы пропали. К тому моменту я много раз отменял, менял и т.д. свои выводы. По словам сотрудников, весь этот процесс также был виден в системе моего банка. Поэтому мне изначально сообщили, что Librabet не выплатит мне деньги. Они, как правило, считали это мошенничеством. Если деньги снимут с моего счёта, вернуть их будет невозможно, поскольку Librabet базируется на Анжуане (острове на Коморских островах). Я уже несколько раз консультировался с юристами.

Librabet также пообещал вручную перевести мои деньги на мой IBAN. Единственное, что произошло после этого — они перестали отвечать на мои письма, да и в чате тоже ничего особенного не было.

На самом деле, это довольно очевидно. Если мой банк блокирует дебет, а Librabet одновременно отменяет вывод средств, сразу становится понятно, что это связано. К тому же, я решил поговорить с банком подробнее только потому, что кто-то однажды сказал в чате поддержки Librabet: «Это вина вашего банка». К сожалению, скриншота у меня, кажется, уже не осталось. Но именно так у меня возникла идея следить за всем более внимательно.

У меня есть множество расшифровок чатов, писем и скриншотов за последние четыре недели с Librabet. С тех пор я пытаюсь вывести деньги. В какой-то момент мне пришла в голову идея вывести их через криптовалюту, и теперь я жду. Если не получится, я подам жалобу сюда и надеюсь, вы мне поможете. 🙂

Честно говоря, я всё ещё не уверен, что это на стороне казино. И я точно не хочу никого защищать или вставать на чью-либо сторону.

Я вам объясню. Каждый раз, когда я что-то заказываю и выбираю доставку через одну из наших курьерских компаний, я получаю одно и то же сообщение о том, что мой адрес указан не полностью, и что мне нужно перейти по этой ссылке и сделать то-то и то-то. Теперь я уверен, что это мошенничество, но это действительно происходит каждый раз, когда я пользуюсь услугами этой курьерской компании. И я знаю, что это не вина компаний, но какие-то мошенники пытаются получить мои деньги, понимаете?

Возможно, вам поможет смена пароля в вашем казино или даже пароля в вашем банке. Вы пробовали? 🤔

К сожалению, мы не можем сейчас быть уверены, кто и когда попытается добраться до нашего банковского счета. 🤷‍♀️

Итак, теперь вы используете криптовалюту для вывода, верно? Пожалуйста, держите нас в курсе, как идут дела, и если вам понадобится наша помощь, мы всегда готовы помочь.

Пароль Librabet и пароль банка новые.

И дело не в доступе, а в том (можете сами проверить), что запрос на вывод средств через VISA в Librabet, должно быть, неправильно закодирован IT-отделом. Потому что это тот же процесс, что и пополнение через VISA — всё работает идентично, только вы не подтверждаете TAN, и поэтому транзакция отменяется. Я на 100% уверен, что проблема техническая, но они ничего не делают и игнорируют её. Ну да ладно.

В любом случае, я жду свои деньги с момента вывода криптовалюты в четверг. Пока, как я и ожидал, выплатили всего €30. Хотя я запросил в общей сложности €780.

У меня сейчас открыто три заявки на вывод средств, и я переживал, что 30 евро придут быстро, а остальные займут какое-то время. Но да, я жду 🙂 Нельзя же всё ускорить, правда? Я гоняюсь за этим уже почти четыре недели.

Мы могли бы вмешаться во всё это только посредством жалобы, которую вам сначала нужно было бы подать здесь . В противном случае мы ничего не можем сделать, не можем ускорить процесс, как вы, к сожалению, и сказали.

Конечно, 4 недели — это очень долгий срок, поэтому им пора, наконец, что-то с этим сделать.

Когда именно был подан ваш первый запрос на вывод средств?

Пожалуйста, подумайте о жалобе и дайте нам знать, хотите ли вы, чтобы наша команда оказала вам такую помощь.

Привет,

Теперь я жду, придут ли последние 500 евро или нет, и тогда я вам отвечу.

Можете ли вы, основываясь на опыте на этом форуме, сказать, работает ли вывод средств через IBAN из Librabet? Я бы не стал постоянно выводить деньги через криптовалюту; считаю это немного рискованным, особенно если в какой-то момент придётся доказывать происхождение денег, даже если это просто деньги из онлайн-казино.

Отлично. Дайте нам знать обязательно.

Чтобы узнать, работает ли вывод средств на ваш банковский счёт, вам нужно просмотреть сообщения здесь. Или, возможно, кто-то вам ответит. Я, честно говоря, не в курсе.

Привет

Тем временем я получил свои деньги. Но другая выплата уже неделю не поступает.

Я хотел подать жалобу, но, к сожалению, на вашем сайте в настоящее время возникли проблемы.

Я рад, что вы получили свои деньги, и вижу, что вы также смогли подать жалобу относительно вашего последнего вывода средств, так что это хорошо.

К сожалению, нам придется дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем наша группа по рассмотрению жалоб сможет вмешаться.

Может быть, есть какая-то новая информация от казино?