5 месяцев назад
Ужасно получать каждый день один и тот же ответ в чате.
Не думаю, что когда-нибудь получу свои деньги обратно.
Автоматический перевод:
Librabet Casino — общее обсуждение (Страница 10)
5 месяцев назад
Привет,
Похоже, казино не сильно улучшилось с момента вашей последней жалобы в июне. 🙁 Думаю, вы можете подать еще одну, но, полагаю, ваша жалоба показала нам, что казино платит — просто медленно. Я имею в виду, правильно ли я понял, что этот спор не связан с вашей предыдущей жалобой на задержку выплаты?
Дайте мне знать, пожалуйста.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Это не связано с другим снятием средств.
У меня на этом счете осталось 300 евро, и я хочу их снять, но, похоже, они собираются усложнить мне задачу.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
О, спасибо за разъяснение. Можно сказать, что это более или менее то же самое, что и с предыдущим выводом 🙁. Вы, наверное, сказали, что уходите? Хотя это не извиняет задержку, я надеюсь, вы понимаете, что я имею в виду.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Конечно, я не хочу продолжать.
Но у меня еще остались деньги, которые я хочу снять.
Нелогично играть в казино, где я ограничен в ставках на спорт, где я едва могу поставить 5 евро, а вывод денег занимает месяцы.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Да, это так. Поэтому я надеюсь, что казино не пытается сделать ваш уход более интересным... Это и было моей целью.
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
Я просто хочу вернуть свои деньги.
У меня все законно
Автоматический перевод:
5 месяцев назад
И я вам сочувствую. Я думаю, вы помните осложнение с предыдущим снятием — вам нужна была жалоба, чтобы решить его; поэтому я не уверен, насколько вероятно, что текущее снятие будет обработано гладко. 🙁
Итак, знаете ли вы что-нибудь новое об оставшихся ваших средствах?
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Кто-нибудь из вас может рассказать, как вы получили эти деньги? Работает ли вывод криптовалюты или что мне нужно сделать?
Когда я пытаюсь снять деньги с помощью VISA, мне звонит мой банк и сообщает, что они пытаются списать деньги с МОЕГО счета.
Я только что запросил вывод средств через криптовалюту. Правильно ли я это делаю? Мне нужна ваша помощь, пожалуйста. Даже если вывод займёт много времени, я просто хочу получить свои деньги.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Не могли бы вы подробнее описать вашу ситуацию, чтобы мы могли понять, что именно происходит?
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Я играл в Librabet, внося деньги через VISA.
В конце концов, я наконец-то что-то выиграл. Каждый раз, когда я пытался вывести свой выигрыш (через VISA), например, 200 евро, они пытались списать 200 евро с моего банковского счёта. Мой банк автоматически блокировал эту транзакцию. Librabet постоянно сообщал, что мой вывод средств отменён. В какой-то момент мне в чате пришло сообщение о том, что это вина моего банка. Так я понял, что меня чуть не обманули. Банк несколько раз подтверждал это, и Librabet всегда отвечал: «Ваш вывод в настоящее время обрабатывается».
С тех пор я пытаюсь как-то вернуть свои деньги. Чат всегда отвечает одинаково, как бот. На письма больше не отвечают.
Я сейчас попробовал вывести деньги через криптовалюту (всего 30 евро, чтобы проверить). Сегодня получил эти 30 евро. Однако у меня всё ещё есть сомнения насчёт следующих выводов, так как сумма была всего 30 евро.
Сейчас пытаюсь вывести оставшиеся деньги (более 700 евро). Пожелайте мне удачи.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Ну, конечно, желаю тебе удачи, без сомнений. И расскажи нам, как всё пройдёт, ладно?
Только я одного не понимаю. Откуда ты знаешь, что это из казино? Они хотят списать деньги с твоей карты.
Я спрашиваю просто потому, что мы несколько раз сталкивались с такой ситуацией, и на самом деле это были мошенники, пытавшиеся выманить деньги у игроков, но никто не мог точно сказать, было ли это казино или нет. 🤔
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Хорошо, буду держать вас в курсе. Если вывод средств не сработает, надеюсь, вы мне поможете. Спасибо. 🙂
Я легко могу объяснить, почему я знаю, что это связано не с другими мошенниками, а с Librabet. Всякий раз, когда я пытаюсь вывести деньги с Librabet через VISA, они пытаются списать с моего счёта точно такую же сумму. Это всегда происходит с выводом средств и с той же суммой. Это происходит не сразу, а, как и в случае с выводом средств в Librabet, через один-два дня после запроса на вывод. В ответ мой банк блокирует транзакцию, и запрошенный вывод отображается как отменённый в учётной записи игрока Librabet. Сам Librabet никак не прокомментировал это и всё отрицает. Они всегда отправляют одни и те же заранее написанные ответы в чате, которые бесполезны. В конечном итоге они просто игнорируют электронные письма. Мой банк также заявил, что проблема уже известна и что эти транзакции автоматически блокируются. Иначе мои деньги бы пропали. К тому моменту я много раз отменял, менял и т.д. свои выводы. По словам сотрудников, весь этот процесс также был виден в системе моего банка. Поэтому мне изначально сообщили, что Librabet не выплатит мне деньги. Они, как правило, считали это мошенничеством. Если деньги снимут с моего счёта, вернуть их будет невозможно, поскольку Librabet базируется на Анжуане (острове на Коморских островах). Я уже несколько раз консультировался с юристами.
Librabet также пообещал вручную перевести мои деньги на мой IBAN. Единственное, что произошло после этого — они перестали отвечать на мои письма, да и в чате тоже ничего особенного не было.
На самом деле, это довольно очевидно. Если мой банк блокирует дебет, а Librabet одновременно отменяет вывод средств, сразу становится понятно, что это связано. К тому же, я решил поговорить с банком подробнее только потому, что кто-то однажды сказал в чате поддержки Librabet: «Это вина вашего банка». К сожалению, скриншота у меня, кажется, уже не осталось. Но именно так у меня возникла идея следить за всем более внимательно.
У меня есть множество расшифровок чатов, писем и скриншотов за последние четыре недели с Librabet. С тех пор я пытаюсь вывести деньги. В какой-то момент мне пришла в голову идея вывести их через криптовалюту, и теперь я жду. Если не получится, я подам жалобу сюда и надеюсь, вы мне поможете. 🙂
Изменена
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Честно говоря, я всё ещё не уверен, что это на стороне казино. И я точно не хочу никого защищать или вставать на чью-либо сторону.
Я вам объясню. Каждый раз, когда я что-то заказываю и выбираю доставку через одну из наших курьерских компаний, я получаю одно и то же сообщение о том, что мой адрес указан не полностью, и что мне нужно перейти по этой ссылке и сделать то-то и то-то. Теперь я уверен, что это мошенничество, но это действительно происходит каждый раз, когда я пользуюсь услугами этой курьерской компании. И я знаю, что это не вина компаний, но какие-то мошенники пытаются получить мои деньги, понимаете?
Возможно, вам поможет смена пароля в вашем казино или даже пароля в вашем банке. Вы пробовали? 🤔
К сожалению, мы не можем сейчас быть уверены, кто и когда попытается добраться до нашего банковского счета. 🤷♀️
Итак, теперь вы используете криптовалюту для вывода, верно? Пожалуйста, держите нас в курсе, как идут дела, и если вам понадобится наша помощь, мы всегда готовы помочь.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Пароль Librabet и пароль банка новые.
И дело не в доступе, а в том (можете сами проверить), что запрос на вывод средств через VISA в Librabet, должно быть, неправильно закодирован IT-отделом. Потому что это тот же процесс, что и пополнение через VISA — всё работает идентично, только вы не подтверждаете TAN, и поэтому транзакция отменяется. Я на 100% уверен, что проблема техническая, но они ничего не делают и игнорируют её. Ну да ладно.
В любом случае, я жду свои деньги с момента вывода криптовалюты в четверг. Пока, как я и ожидал, выплатили всего €30. Хотя я запросил в общей сложности €780.
У меня сейчас открыто три заявки на вывод средств, и я переживал, что 30 евро придут быстро, а остальные займут какое-то время. Но да, я жду 🙂 Нельзя же всё ускорить, правда? Я гоняюсь за этим уже почти четыре недели.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Мы могли бы вмешаться во всё это только посредством жалобы, которую вам сначала нужно было бы подать здесь . В противном случае мы ничего не можем сделать, не можем ускорить процесс, как вы, к сожалению, и сказали.
Конечно, 4 недели — это очень долгий срок, поэтому им пора, наконец, что-то с этим сделать.
Когда именно был подан ваш первый запрос на вывод средств?
Пожалуйста, подумайте о жалобе и дайте нам знать, хотите ли вы, чтобы наша команда оказала вам такую помощь.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Привет,
Теперь я жду, придут ли последние 500 евро или нет, и тогда я вам отвечу.
Можете ли вы, основываясь на опыте на этом форуме, сказать, работает ли вывод средств через IBAN из Librabet? Я бы не стал постоянно выводить деньги через криптовалюту; считаю это немного рискованным, особенно если в какой-то момент придётся доказывать происхождение денег, даже если это просто деньги из онлайн-казино.
Автоматический перевод:
2 месяцев назад
Отлично. Дайте нам знать обязательно.
Чтобы узнать, работает ли вывод средств на ваш банковский счёт, вам нужно просмотреть сообщения здесь. Или, возможно, кто-то вам ответит. Я, честно говоря, не в курсе.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет
Тем временем я получил свои деньги. Но другая выплата уже неделю не поступает.
Я хотел подать жалобу, но, к сожалению, на вашем сайте в настоящее время возникли проблемы.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Я рад, что вы получили свои деньги, и вижу, что вы также смогли подать жалобу относительно вашего последнего вывода средств, так что это хорошо.
К сожалению, нам придется дождаться истечения 14-дневного срока, прежде чем наша группа по рассмотрению жалоб сможет вмешаться.
Может быть, есть какая-то новая информация от казино?
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
Новая публикация
