Как я вижу на скриншотах, вы запросили деньги 29-го числа. Верно?
Пожалуйста, постарайтесь проявить немного терпения, так как казино, вероятно, сначала необходимо провести некоторые проверки.
Полностью ли верифицирован ваш аккаунт или вас попросили предоставить какие-то документы?
Она просит меня пройти процедуру KYC, но прошло уже 16 часов, а она так и не ответила, я говорю с ней, но ничего.
Там так и написано: «Я подожду, но не знаю, заплатит ли он мне деньги».
Привет,
ну, я думаю, вы к этому не привыкли, но это не так уж и редко. KYC может занять несколько дней, а вывод средств вскоре после еще нескольких дней, так что терпение может быть хорошим подходом. Конечно, чат должен быть отзывчивым; с другой стороны, операторы чата обычно не занимаются KYC, поэтому они могут предоставить очень ограниченную информацию по этому вопросу.
Это сложно, но постарайтесь подождать. Теперь дело за казино. Первый вывод, скорее всего, будет самым сложным...
Хорошо, я подожду, спасибо.
Но тогда он может мне вообще не заплатить?
Слушай, я снова с тобой разговариваю, потому что ты только что прислал мне сообщение, что мне нужно снова отправить KYC, и я отправляю тебе выписку из банка, в которой указан мой адрес и все такое. Я больше не знаю, что делать.
Послушайте, я больше не знаю. Они присылают мне сообщение о KYC и говорят, что мое подтверждение адреса недействительно, а я отправляю им это, и это то, что они просят. 
Вот оно, я отправляю им то, что они просят, выписку с моим адресом и всем остальным, а они продолжают просить меня не быть слишком старым, и эта выписка датирована декабрем 2024 года, и ничего, они не хотят мне платить.
Вам нужно убедиться, что все отправляемые вами документы имеют правильный формат и хорошее качество. Во многих случаях именно по этим причинам казино не одобряет документы игроков.
В большинстве казино принимается только формат PDF.
Вы это случайно не проверяли?
Да, я уже подтвердил, но мне еще нужно получить деньги. 
Это весьма обнадеживает.
А как насчет банковской выписки? Я пытаюсь понять, идет ли какая-то другая проверка. Иногда это не заканчивается KYC.
Насколько я понял, вас попросили предоставить выписку после завершения KYC. Мне бы пригодилась ваша помощь в этом. В любом случае, по моему мнению, если казино предпочитает выписку не старше месяца или около того, они должны указать запрос.
Теперь он просит меня подтвердить способ оплаты. Я не знаю, сколько всего он у меня попросит.
Теперь он просит меня об этом, и я уже отправляю ему это, но вот уже 4 дня я не получаю денег на свой счет. 
Я вижу, что вам нужно проверить карту, которую вы туда внесли. Вам нужно будет успешно пройти этот процесс, чтобы снять деньги, как указано в письме. Но я не думаю, что это сложно проверить, и они дали вам инструкции. Судя по всему, казино не работает с документами в выходные, поэтому я твердо верю, что вы закончите это на этой неделе.
Так что сотрудничайте и дайте мне знать, если что-то случится.
Я буду держать кулачки.🤞
Хорошо, спасибо большое, я сообщу вам обо всем, что произойдет.
Мы будем ждать здесь.
Привет, хорошо, ничего, я до сих пор не получил свои выводы, и мне не отвечают.
Хорошо, а вам удалось проверить свою карту или нет? 🤔
Послушайте, это случилось со мной. 
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
