Lucky Wolf Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Я получал их дважды, и на выполнение ушло около дня. Однако эта сумма больше, чем раньше.

Ну, может, это и имеет какую-то связь, но я бы все же придерживался того факта, что вы уже получили оттуда деньги.

Играли ли вы с каким-либо бонусом?

Постарайтесь немного продержаться и посмотреть, что произойдет в ближайшие несколько дней.

Здравствуйте! Хочу вывести деньги из казино Lucky Wolf, но оно требует верификации. Я уже её прошёл, но процесс занимает уже 3 дня.

Есть ли в вашем аккаунте информация о проверке? Она находится в процессе или уже завершена?

Если у вас нет информации, обязательно обратитесь в службу поддержки. Вы уже пробовали это сделать?

Верификация завершена. Я загрузил документы и селфи, но постоянно появляется сообщение о том, что для входа на платформу мне необходимо подтвердить учётную запись... и процесс всё ещё продолжается... да, я создал новую учётную запись и отправил её в службу поддержки, но всё ещё жду ответа.

Привет. Извините за поздний ответ.

Подскажите, пожалуйста, как проходит проверка?

А что значит, вы создали новую учётную запись? Обычно не разрешается иметь несколько учётных записей, поэтому будьте осторожны.

Я жду почти неделю, чтобы пройти проверку, надеюсь, что проблема будет решена. Просто хочу играть.

Привет, расскажи, почему ты ждёшь неделю? Казино что-нибудь говорило о верификации? Были ли отклонены какие-либо документы или пока ничего не произошло?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Казино вообще не ответило мне. Я отправил все документы неделю назад, но меня так и не верифицировали. Я не могу войти в свой аккаунт. Постоянно пишет, что мне нужна верификация, но никто не верифицирует меня уже больше недели, и они не отвечают ни на какие письма.

В таком случае я бы подал нам жалобу.

Вы можете использовать эту ссылку . ⬅️

Наша команда постарается помочь вам в вашей ситуации, поэтому я думаю, что все закончится хорошо.

Я знаю, что верификация может занять больше времени, но казино всегда должно общаться с игроком. Если ваш аккаунт заблокировали, а вы об этом ничего не знаете, и казино никак не прокомментировало верификацию, то так быть не должно.

Итак, вы собираетесь это сделать?

Да, я подам жалобу, потому что я выигрывал на этом аккаунте, а потом меня просто попросили подтвердить, что я выиграл несколько тысяч.

Хорошо, что они хотели проверить вас, но если они заблокировали ваш аккаунт, ничего вам не сказав, не проверили вас и у вас нет никакой информации, это не нормально.

Посмотрим, что произойдет в ближайшие дни.

Привет... Мой аккаунт проходит верификацию с прошлой недели. Я вывел средства и не могу зайти на платформу из-за верификации. Я думал, что всё решится в понедельник, но теперь я больше не могу зайти на платформу. Пожалуйста, помогите мне.

Я зарегистрировался из-за контента Wholesome Ty, и он не лгал, они действительно платят очень прилично, и я хотел бы продолжать пользоваться казино, чтобы играть в слоты.

А документы для проверки они у вас просили какие-нибудь предоставить?

Иногда онлайн-казино блокируют доступ, когда им нужно проверить аккаунт. В том числе и когда в этом замешан провайдер игры.

Так они отправили вам какое-либо электронное письмо с объяснением ситуации?

Привет, Роми

Я отправил необходимые документы, которые меня соответственно запросили, и сделал селфи.

Хорошо. Держите нас в курсе ситуации, и если вам понадобится помощь нашей команды по рассмотрению жалоб, мы будем готовы помочь.

Спасибо, Роми... Я тоже подал жалобу несколько минут назад.

с прошлой недели то же самое

Роми, я получила письмо о том, что мой аккаунт подтвержден. Спасибо за всё, да благословит тебя Бог, Роми. Хорошего дня!

Я очень рад. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите выигрыш.

Держу кулачки, это не займет много времени. 🤞