Magius Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Я ждал 5/7/25, чтобы вывести всего 500 фунтов стерлингов, потому что это все, что они разрешают вывести, имея на счету более 2000 фунтов стерлингов, я не получил ни копейки, все, что мне сказали, это обработка и задержки, но на сегодняшний день у меня даже не попросили документы для проверки, это казино Magius, и это отвратительно и разочаровывает, что им позволяют совершать такого рода мошенничество с ничего не подозревающими клиентами, их следует закрыть.

Привет,

Я бы сказал, что пришло время для официальной жалобы. Не говорю, что это ускорит процесс, но, по крайней мере, мои коллеги будут к вашим услугам. Хотите попробовать? Это бесплатно.

Если хотите, просмотрите инструкцию. Думаю, она того стоит: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Всем привет,

Настоятельно рекомендую всем не играть с Magius. Они явно нелегальны и не заслуживают доверия.

Выплаты не производятся, и приходится ждать неделями. Я пробовал удалить аккаунт, но даже это у них сложно. Я выиграл довольно много денег, а они всё время твердили одно и то же: всё в порядке, и с аккаунтом всё в порядке.

Пожалуйста, не играйте там, я опытный игрок.

Могу ли я спросить, когда именно вы подали заявку на вывод средств и в каком состоянии они сейчас?

Если вам нужна помощь нашей команды по рассмотрению жалоб, мы к вашим услугам.

Привет, ребята! Я выиграл больше 1900 в этом казино, но уже жду 10 дней (7 рабочих). Сомневаюсь, что деньги придут, они постоянно говорят мне набраться терпения и говорят, что всё придёт в ближайшее время. Некоторые в чате уже получили вывод, так что надеюсь, они действительно пытаются перевести деньги на мой банковский счёт.

Получил свой выигрыш? Есть новости?

Привет, а казино объяснило тебе причину, по которой ты ждал целую неделю?

Я попытался просмотреть жалобы, и хотя у казино не самый высокий индекс безопасности, в нем нет ни одной нерешенной проблемы.

Это хороший знак, и в предыдущие дни у игроков были похожие проблемы, но они были решены.

Поэтому я считаю, что то же самое произойдет и с вами, и это просто обычная задержка, и в конечном итоге вы получите деньги.

В любом случае, у меня два вопроса: вы прошли верификацию в казино? Вы играли с бонусами или только на реальные деньги?

Привет, спасибо за столь быстрый ответ. Мне не нужна была верификация аккаунта, и да, это были бонусные деньги, которые я перевел в реальные деньги. Мой вывод был 11 дней назад. Когда я прочитал другие решенные проблемы, то увидел, что все выглядит вполне нормально.

Хорошо, попробуйте подождать ещё немного. Была ли максимальная сумма вывода по этому бонусу?

Мы даем казино 14 дней на решение этой проблемы, и если они этого не сделают, мы постараемся помочь вам с жалобой, если вам необходимо ее подать.

Иметь дело?

Нет, ничего не было, я даже спрашивал в чате. Но мне сказали, что всё в порядке, просто нужно набраться терпения, но, думаю, 13 дней будет достаточно. Они просто хотят, чтобы я снова сыграл, вот такая у них стратегия. Хорошо сыграл, но я не азартный игрок🤣

Здравствуйте, кажется, я понял вашу чёткую мысль. И согласен, что ожидание более 13 дней — это подвиг, достойный медали...

Я также считаю, что, подав жалобу, вы, с другой стороны, дали казино шанс дважды подумать о своих «качествах»… 😀. Я просто надеюсь, что они отреагируют, потому что индекс безопасности ниже среднего указывает на некоторые недостатки.

Что ж, посмотрим, и, надеюсь, скоро!

Привет, я сделал 3 вывода 11, 12 и 13 июля, 3 суммы по 500 фунтов. Со мной связались в чате и по электронной почте, и всё, что там написано, будьте терпеливы, ваши выводы в безопасности, безопасны для тех, кто не занимает много времени.

Запросили ли они у вас какие-либо документы или верификация вашего аккаунта не требуется?

Как именно они объяснили задержку, и в каком состоянии сейчас дело, не могли бы вы рассказать?

Пожалуйста, кто-нибудь, помогите мне получить мои деньги. Я жду проверки уже более 10 дней. Я 10 раз отправлял все свои документы, но они не хотят их принимать. Я всё отправил, но KYC так и не прошёл. В онлайн-чате работают некомпетентные люди. Это казино работает на Кипре, через небольшое букмекерское агентство. И они — профессионалы в мошенничестве. Мне нужны деньги, пожалуйста, помогите. Если кто-то поможет, я буду вознаграждён.

Вот что они делают последние 10 дней. Они намеренно откладывали мою процедуру KYC. Я отправлял свой паспорт 5 раз, я отправлял свое подтверждение адреса в 5 разных документах. Теперь они просят меня отправить историю моих транзакций за 1 июля и август. Они не хотят, чтобы я разыгрывал себя, а в чате работают некомпетентные люди, на которые вы никогда не получите ответа. Обманные ответы и вопросы.

У меня есть полное доказательство и много скриншотов.

Здравствуйте, понимаете, для казино верификация вашего счёта — довольно строгий процесс, и иногда они просто требуют те же документы, потому что им нужно быть на 100% уверенными, что именно вы зарегистрировались и играли. Обычно для этой процедуры требуется выписка из банка, поэтому лучший вариант, даже если это кажется сложным, — продолжать сотрудничать.

Я понимаю, что вы обеспокоены, но дело в том, что для получения выплаты вам необходимо пройти эту проверку. Есть ли какой-то конкретный документ, который вы не можете предоставить?

Есть ли какие-либо признаки того, что казино обнаружило какие-то проблемы с вашим аккаунтом?

Лучший совет? Соберитесь с силами, отправьте в казино выписку с банковским счётом, где виден депозит (остальные транзакции можно скрыть), и, если вам станет легче, подайте жалобу, на всякий случай: https://casino.guru/complaints/create

Мои коллеги проведут проверку и проанализируют её ход через несколько дней. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Что вы думаете?

Обновление: они отправили мне это, чтобы я отправил. Как я это доказал? Критически важный вопрос? Я отправил это, и они отклонили. И зачем просят мой криптоадрес?

Кстати, я отправлял им это трижды. Я также отправлял криптовалюту, но мне не нужно это доказывать. Это бессмысленно. Хотите верьте, хотите нет, я всё отправлял. Последние 12 дней я трижды отправлял банковские выписки, и они были отклонены. Вот как это выглядит. На криптовалюте нет имени, если они не знают. Мой криптовалютный счёт на Coinbase — это законно, и он содержит исключительно личные и конфиденциальные данные. Также я отправил им 10 скриншотов транзакции в кошельке Coinbase два дня назад. Отклонено. Как вы можете видеть на картинке.

Хорошо, но теперь они просят что-то ещё против. Они не хотят сотрудничать.