Онлайн-Казино Malina — общее обсуждение (Страница 4)

Я очень благодарен вам, я могу только надеяться, что я получу эту сумму. На самом деле у меня есть 35 000 евро... с 800 евро, что мне нужно?.пффф, конечно, если я их отдам...

Здравствуйте, я ждал 3 вывода средств, я отменил 1, чтобы снова сыграть, через 2 минуты после того, как мой счет был закрыт, я никогда не просил закрыть мой счет, нужно быть идиотом, чтобы просить закрыть свой счет, пока вы ждете свой выигрыш, и поэтому у меня все еще было более 400 евро на моем игровом счете, но я никогда не смогу играть или вывести их, так как мой счет был закрыт

Так нечестно, играешь, выигрываешь, а они делают все, чтобы не платить, хороший урок для меня, я играю только на сайтах, которые платят мгновенно, когда я пришел к почти 5000 евро я был счастлив, а затем я попросил вывести мой выигрыш и вот это разочарование, 3 дня на проверку... в 2024 году серьезно!!, для меня это метод заплатить как можно меньше. С уважением

Всем привет!

Не волнуйся, мы найдем способ понять друг друга. Я убежден, что у тебя все отлично с переводчиком.

Давайте сосредоточимся на проблеме казино:

Насколько я понимаю ваши пункты, через три дня после начала процесса верификации аккаунта ваш аккаунт был закрыт, а также снятие средств отменено. Но вот и самое неотложное дело.

Знаете ли вы, почему аккаунт был закрыт? Например, вы получили электронное письмо с объяснением событий?

Насколько я могу судить, судя по скриншоту, ваш аккаунт находится на верификации. В некоторых казино вы не можете получить доступ к аккаунту, пока не закончится верификация KYC. Вопрос об отмене вывода средств также может быть связан с незавершенной верификацией, но это наверняка лучше объяснить в службе поддержки казино.

Вы уверены, что до сих пор не получили никакого электронного письма?

Весь этот сайт закрыт, я жду 7 дней, чтобы оплатить 3 части по 800 евро. Сегодня я написал им, и процесс требует терпения, но они никогда не выплатят мне всю сумму, а у меня на сайте 25 000 евро....

Здравствуйте, я ждал 3 вывода, так как он не отвечал на мои сообщения, я отменил 1 вывод, чтобы играть, и через две минуты после того, как я начал играть, мой аккаунт был закрыт, я спросил, почему мой аккаунт был закрыт, они сказали мне, что я сам его закрыл, это ложь, зачем мне закрывать аккаунт или я заработал деньги и жду, когда мне заплатят, на следующий день я получил 2 платежа по 500 евро, но у меня все еще было более 400 евро на моем игровом счете, так как я отменил 1 вывод, так что для меня этот сайт - мошенничество, просто посмотрите количество людей, которые жалуются на этот сайт

Привет, мне жаль тебя, я искренне надеюсь, что ты получишь деньги... но их способ делать вещи несправедлив, 3 дня проверки для каждого вывода!?? Почему 3 дня, и разрешено только 3 вывода по 500 евро... Если ты, как и ты, выиграешь 25000, представьте, сколько времени потребуется, чтобы получить весь свой выигрыш. Как я уже говорил, у меня все еще было более 400 евро для игры на моем счете и нет возможности подключиться к моему счету, он закрыл его, по их словам, для доработки

Я только что попытался войти в свой игровой аккаунт, и это все еще невозможно, потому что мой аккаунт находится на рассмотрении!? Пересмотр Что, почему? , более 400 евро все еще на моем счету, которые у меня никогда не будет, я уверен

Жаль, что я ждал перевода 9 дней, и он все еще обрабатывается. Никому не советую играть на этом сайте и не думаю, что получу свои деньги, это все, что мне остается делать!!

Что значит закрыто, если можно спросить?🤔

То есть поддержка дала вам такой ответ, что требуется терпение? Ничего больше, никаких объяснений того, что происходит?

Пожалуйста, постарайтесь сохранять терпение, и если действительно ничего не происходит, я бы посоветовал вам подать жалобу. Наша команда попытается выяснить причину задержки, если вы этого хотите.

Просто перейдите по этой ссылке , пожалуйста, и опишите всю ситуацию. Надеюсь, что скоро будет какое-то движение.

Обязательно держите нас в курсе.

Я полагаю, что наша группа по рассмотрению жалоб могла бы попытаться помочь вам в этой ситуации.

Пожалуйста, подайте жалобу здесь , опишите все подробно, и, надеемся, вместе мы сможем решить эту проблему наилучшим образом.

Что скажете? Вы в деле? Дайте нам знать, пожалуйста.

Извините, перевод плохой, ничего не закрыто.

Да, служба поддержки просит меня подождать, они скоро обработают заявку, но вот уже 14 дней ничего не происходит.

Привет, всегда один и тот же ответ... Будьте терпеливы, люди хотят заработанные деньги и ничего больше... 14 дней!! Серьёзно

Привет, почему еще одно сообщение, у тебя всегда один и тот же ответ, будь терпелив, люди терпеливы, но ты ничего не делаешь, чтобы выплатить им заработанные деньги, все просто, да? Ты можешь быть терпеливым, но это не поможет! С наилучшими пожеланиями

В своих последних сообщениях они продолжают говорить, что я просил закрыть мой аккаунт, но они были бы глупцами, если бы не вывели выигранные деньги до закрытия аккаунта, я никогда не просил закрыть свой аккаунт, с другой стороны, я просил оставить деньги на моем игровом счете и ничего больше, а они, будьте терпеливы, будьте терпеливы, будьте терпеливы, всегда один и тот же ответ, но ничего не становится лучше

Здравствуйте, почему еще один запрос, я уже сделал несколько, единственный ответ, который я получил от ваших служб, это быть терпеливыми!!, но независимо от того, насколько мы терпеливы, ничего не становится лучше, так почему еще один запрос, чтобы получить тот же самый и единственный обычный ответ? С уважением

Никаких проблем. Иногда бывает так, что перевод меняет смысл поста, к сожалению.

Я вижу, что вы успешно подали здесь свою жалобу . Как Ник вам сообщил, нашей команде нужно подождать 14 полных дней, прежде чем они смогут вмешаться. Это стандартная процедура для каждой жалобы, вы знаете.

Учитывая большое количество жалоб, поступающих каждый день, я надеюсь, что это будет рассмотрено как можно скорее. Только тогда мы сможем узнать больше и увидеть, как казино будет действовать.

Пожалуйста, держите нас в курсе всех обновлений по этому вопросу, и мы будем внимательно следить за этой ситуацией.

Привет.

Я, конечно, понимаю ваше разочарование и полностью понимаю вашу точку зрения.

Мы, здесь на форуме, стараемся держать всех пользователей в приятной и спокойной обстановке, вы знаете, и не любим видеть, когда кто-то расстроен. Вот почему мы используем формы использования такого рода слов или ответов.

Я знаю, что трудно сохранять терпение, особенно когда знаешь, что не сделал ничего плохого, и понятно, что ты хочешь получить выигранные деньги.

К сожалению, честно говоря, мы не можем на это как-то повлиять. Вот почему это действительно важно, например, если игрок подает жалобу, когда процесс вывода средств превышает 14-дневный срок, чтобы наша команда могла вмешаться. Они всегда делают все возможное, чтобы разобраться с казино и выяснить причину задержки.

Поэтому, если вы хотите, чтобы наша группа по рассмотрению жалоб также вмешалась в ваше дело, перейдите по этой ссылке, чтобы подать жалобу.

Будем держать кулачки за наилучшее возможное разрешение.🤞

Вы пойдете на это?

Однако я не вижу в нашей системе никаких жалоб, поданных вами.

Для этого Вам необходимо перейти по ссылке, которую я Вам отправил в предыдущем ответе.

Пишут отзыв три дня, прошло четыре, а денег так и не дали