Онлайн-Казино Malina — общее обсуждение (Страница 56)

Все операции по выводу средств прошли «гладко» в течение 2-3 дней. Теперь я сделал вывод средств 23 июля, и он до сих пор находится в обработке 30 июля. Когда я пишу им по электронной почте, они отвечают, что есть «задержки».

Держитесь подальше от этих мошенников! Каждый раз, когда вы выигрываете что-то по крупной сумме, они затягивают, затягивают и ещё раз затягивают.

Я думаю, что для этого конкретного казино задержки были нормой, поэтому, если раньше вам приходилось ждать всего два или три дня, я бы сказал, что это было довольно хорошо.

В казино могут возникать задержки по разным причинам, поэтому мы предоставляем казино до 14 дней на обработку запроса на вывод средств. Если ничего не изменится, обязательно сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

Однако я бы не назвал казино мошенниками только потому, что вывод средств занимает немного больше времени, чем раньше. Поскольку, как вы сами сказали, они уже несколько раз выплачивали вам деньги в прошлом, я не думаю, что есть достаточные основания полагать, что они мошенники.

Да, выплаты производились всегда. Но каждый раз это превращается в битву: отправляешь более 10 писем, и всегда получаешь стандартные ответы…

Это значит, что лично я бы не стал бесконечно им писать электронные письма. Тот факт, что казино отправляет вам стандартные электронные письма, вполне может быть нормальным явлением, поскольку они автоматически рассылают определенные сообщения в процессе вывода средств.

Если вы продолжаете писать им электронные письма, а они отвечают одними и теми же шаблонными фразами, то я не вижу смысла постоянно с ними связываться. Если вы уже примерно знаете, сколько времени займет этот процесс, то, вероятно, нет необходимости постоянно им писать.

Меня иногда не удивляет, что казино рассылают стандартные электронные письма, когда игроки обращаются к ним неоднократно, потому что им, возможно, просто нечего нового сообщить. Если есть задержка или какая-то другая проблема, они, очевидно, должны уметь её должным образом объяснить. С другой стороны, если одна и та же проблема всё ещё сохраняется, я не вижу смысла повторять одно и то же снова и снова.

Я понимаю, что когда деньги игроков застревают где-то, это может быть стрессом и разочарованием. В то же время, постоянные запросы на обновления, когда казино не может поделиться никакой новой информацией, скорее всего, приведут именно к этой ситуации, когда вам будут присылать одни и те же шаблонные ответы.