Добрый вечер,
Я подал жалобу на это казино, и через 10 дней они обработали мой запрос на вывод средств, однако полученная сумма составила 1000 евро. На моем счету по-прежнему 3500 евро, и в настоящее время я ожидаю одобрения трех запросов на вывод средств по 500 евро. Я жду уже 12 дней, и ничего не изменилось. Я попросил возобновить рассмотрение моей жалобы. Я считаю, что в этом казино есть серьезная проблема с выплатами, и я не знаю, сколько времени потребуется, чтобы они вернули мне всю сумму, которая у меня есть на счету... Надеюсь, моя проблема будет решена.
Good evening,
I had opened a relevant complaint about this casino, after 10 days they completed my withdrawal request, however the amount I received was 1000 euros, I still have 3500 euros in my account where I currently have 3 withdrawals of 500 euros waiting for approval, I have been waiting for 12 days and still nothing has changed, I have requested that my complaint be reopened. I believe that there is a serious issue with the payments at this casino, and I do not know how long it will take for them to pay me back the entire amount I have in my account.... I hope my problem is solved.
Καλησπέρα,
Είχα ανοίξει σχετικό παράπονο για το συγκεκριμένο καζίνο, έπειτα από 10 ημέρες ολοκλήρωσαν το αίτημα ανάληψης μου, ωστόσο το ποσό που έλαβα ήταν 1000 ευρώ, έχω ακόμη 3500 ευρώ στο λογαριασμό μου όπου αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις των 500 ευρώ να περιμένουν έγκριση, 12 ημέρες περιμένω και ακόμη δεν έχει αλλάξει κάτι, έχω αιτηθεί να ξανά ανοίξει το παράπονο μου. Θεωρώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα με τις πληρωμές στο συγκεκριμένο καζίνο, και δε ξέρω πόσο καιρό θα χρειαστεί ώστε να μου εξοφλήσουν όλο το ποσό που έχω στο λογαριασμό μου.... Ελπίζω το πρόβλημα μου να λυθεί.
Конечно, вы хорошо это сказали. И мне также любопытно посмотреть, что будет дальше.
Я всё ещё надеюсь, что казино очень скоро займётся этим вопросом.
Of course, you said that well. And also curious to see what comes next.
I still hope the casino will work on that very soon.
Добрый вечер,
Я подал жалобу на это казино, и через 10 дней они обработали мой запрос на вывод средств, однако полученная сумма составила 1000 евро. На моем счету по-прежнему 3500 евро, и в настоящее время я ожидаю одобрения трех запросов на вывод средств по 500 евро. Я жду уже 12 дней, и ничего не изменилось. Я попросил возобновить рассмотрение моей жалобы. Я считаю, что в этом казино есть серьезная проблема с выплатами, и я не знаю, сколько времени потребуется, чтобы они вернули мне всю сумму, которая у меня есть на счету... Надеюсь, моя проблема будет решена.
Good evening,
I had opened a relevant complaint about this casino, after 10 days they completed my withdrawal request, however the amount I received was 1000 euros, I still have 3500 euros in my account where I currently have 3 withdrawals of 500 euros waiting for approval, I have been waiting for 12 days and still nothing has changed, I have requested that my complaint be reopened. I believe that there is a serious issue with the payments at this casino, and I do not know how long it will take for them to pay me back the entire amount I have in my account.... I hope my problem is solved.
Καλησπέρα,
Είχα ανοίξει σχετικό παράπονο για το συγκεκριμένο καζίνο, έπειτα από 10 ημέρες ολοκλήρωσαν το αίτημα ανάληψης μου, ωστόσο το ποσό που έλαβα ήταν 1000 ευρώ, έχω ακόμη 3500 ευρώ στο λογαριασμό μου όπου αυτή τη στιγμή έχω 3 αναλήψεις των 500 ευρώ να περιμένουν έγκριση, 12 ημέρες περιμένω και ακόμη δεν έχει αλλάξει κάτι, έχω αιτηθεί να ξανά ανοίξει το παράπονο μου. Θεωρώ ότι υπάρχει σοβαρό θέμα με τις πληρωμές στο συγκεκριμένο καζίνο, και δε ξέρω πόσο καιρό θα χρειαστεί ώστε να μου εξοφλήσουν όλο το ποσό που έχω στο λογαριασμό μου.... Ελπίζω το πρόβλημα μου να λυθεί.
Эта тема показывает, что у казино есть много возможностей для улучшения системы вывода средств, что, должно быть, расстраивает игроков.
Подача заявления о возобновлении рассмотрения жалобы была действительно наилучшим решением, и я надеюсь, что это будет лишь временной проблемой.
This thread shows that the casino has a lot of room for withdrawal improvement, which must be frustrating from the players' perspective.
Going for the complaint reopen request was truly the best shot and I hope this is going to be just a temporary matter.
Здравствуйте, я понимаю ваше беспокойство. Любой может прочитать ваш опыт здесь, на форуме, или ознакомиться с отзывами пользователей. Я считаю, что это тоже можно считать помощью. Однако в остальном жаловаться не стоит.
Hello, I understand your concern. Anyone may read your experience here on the forum or browse user reviews. I believe it counts as help too. The rest, however, is tight to complain.
Я новичок в этом сообществе. Пишу, чтобы сказать, что это казино Monsterwin — полный обман. Они говорят, что платежи обрабатываются в течение 3 рабочих дней, а прошло уже больше недели. Всё, что они говорят, это извинения, что задержка связана с большим количеством запросов, но мой профиль по-прежнему отображается как «на верификации»! И каждый раз, когда я захожу в чат, все говорят мне что-то разное! Теперь я понимаю, почему у них такие плохие отзывы в интернете! Я просто хочу получить деньги, которые выиграл, согласно их правилам; они должны выполнить то, что якобы обещали!
I'm new to the community. I'm writing to say that this Monsterwin casino is a complete scam. They tell you that payments are processed in 3 business days, and it's been over a week already. All they say is apologies, that there's a delay due to the high volume of requests, but my profile still shows as "in verification"! And every time I go into the chat, everyone tells me something different! Now I see why they have such bad reviews online! I just want the money I won according to their rules; they need to fulfill what they supposedly promised!
Soy nuevo en la comunidad. La siguiente es para indicar que este casino monsterwin es un engaño total, te dicen que en 3 días hábiles te procesan el pago y ya va más de 1 semana hábil y lo único que te dicen es que disculpes, que por el volumen de solicitudes hay un retraso, pero en tu perfil solo aparece en verificación!! Y cada vez que entras al chat, cada uno te dice una cosa diferente!! Ya veo porque tienen tan malas reseñas en la red!! Solo quiero el dinero que gane con sus normas, que cumplan ellos lo que supuestamente prometen!!
Здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Именно об этом сообщают и другие игроки. В казино наблюдаются задержки с выплатами. Конечно, это негативный пользовательский опыт. По крайней мере, насколько я могу судить, всем игрокам, с которыми я общался, в итоге выплатили деньги, и я надеюсь, что так и останется.
Однако, как вы уже выяснили, всё это может занять некоторое время. 🙁
Hello, and welcome to the forum!
This is precisely what other players have been reporting. The casino has experienced delays in payouts. Of course it's a negative user experience. At least as far as I can tell, every player I met had been paid in the end and I hope that it stays this way.
However, as you already found out, it all might take some time. 🙁
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.